Ingen lyd i Windows 10? Her er hvordan du raskt kan fikse digital døvhet

En leser spør:

Etter Windows 10 Windows 10 er den siste versjonen av Windows. Noensinne. Windows 10 er den siste versjonen av Windows. Noensinne. Microsoft er lei av at du ikke oppgraderer, og har en løsning: Windows 10 blir den endelige versjonen av Windows. Noensinne. Dette kan bety at du aldri igjen må kjøpe Windows. Les mer, oppgraderingsprosessen er fullført, mine bakre Dolby Surround Sound 5.1 høyttalere virker ikke.

Jeg fant ut om problemet når iTunes og Windows Media Player ikke spilte lyd ut av bakhøyttalerne etter oppgraderingen. Høyttalerne produserer lyd når de testes i Kontrollpanel / Lyd / Administrer lydenheter / Konfigurer, men programmene ser ikke ut til å bruke dem. Hvordan kan jeg få programmene til å bruke alle høyttalere?

Jeg har også konfigurert lydsystemet til å bruke 5.1 Dolby Surround i Speaker Setup (lydstandarder forklart Dolby Digital, DTS, THX: Surround Sound Standards Forklart Dolby Digital, DTS, THX: Surround Sound Standards Forklart Selv om det kun er tre hovedspillere i surround lydindustrien, hver har sine egne undergrupper av teknologi som det gjelder surround. Les mer) og testet at alle høyttalere fungerer som de skal. Som nevnt ovenfor fungerer høyttalerne bra, men lyden vil fortsatt ikke fungere. Det er bare en summende fra de bakre høyttalerne.

Kannons svar:

Ved feilsøking av datamaskinens gremlins knytter teknikere problemer i to generelle kategorier: Maskinvare og programvare. Jeg inkluderer også en tredje kategori kalt firmware, men det er foruten punktet.

I ditt tilfelle trenger vi ikke å vite noe annet enn at lydsystemets underliggende maskinvare fungerer. Derfor må vi konkludere med at Windows 10 på en eller annen måte brøt lyden din konfigurasjon (10 grunner til å oppgradere til Windows 10 10 Kompetente grunner til å oppgradere til Windows 10 10 Kompetente grunner til å oppgradere til Windows 10 Windows 10 kommer på 29. juli. Er det verdt å oppgradere gratis? Hvis du ser frem til Cortana, er tilstanden til kunstspill, eller bedre støtte til hybrid-enheter - ja, definitivt! Og ... Les mer). For å komme til bunnen av dette mysteriet, bør en tekniker liste særegenheter i saken:

• Datamaskinen ble oppgradert til Windows 10.
• Lyden virker ikke i applikasjoner.
• Lyden fungerer når den testes i Behandle lydenheter.

Vurderer at lyden din fungerte før oppgraderingen, kan vi trygt spekulere på at problemet stammer fra programvaren, og ikke maskinvare eller fastvare. Basert på disse dataene, ønsker vi å begrense mulige årsaker ned gjennom testing (som du allerede har gjort). Vi vet at operativsystemet (OS) gjenkjenner lyddriverne, men av en eller annen ukjent grunn gjør OS ikke standard til riktig lydmaskinvare.

For å gjøre det enklere, vil vi først dekke en faktor som kompliserer oppgraderinger av operativsystemet: Et lydsubsystem kan bestå av flere typer lydutganger, som avhenger av hovedkortet ditt, eller noen interne eller eksterne lydenheter som er koblet til riggen din. Du kan velge noen av disse komponentene som standard lydenhet.

Det finnes noen generelle strategier for å fikse lydproblemer. For de som er interessert, vennligst les Guys veiledning for å feilsøke lydproblemer, ingen lyd på datamaskinen? Prøv dette når høyttalerne dine ikke fungerer uten lyd på datamaskinen? Prøv dette når høyttalere dine ikke virker Når det forsvinner, innser du hvor mye du savner lyd. Det er ingen lyd som kommer fra PC-høyttalerne dine !? Ikke bli panikk. Feilsøk! Slik løser du det. Les mer . Hvis du vil ha tips om hvordan du løser oppstartsproblemer, kan du sjekke ut James Bruces artikkel om hvordan du diagnostiserer maskinvareproblemer. Slik diagnostiserer du maskinvareproblemer når datamaskinen ikke slår på. Slik diagnostiserer du maskinvareproblemer når datamaskinen ikke slår på. I forrige uke viste jeg Du har noen av de enkleste reparasjoner og oppgraderinger som du kan gjøre selv, men en leser spurte hvordan du skal diagnostisere hvilken komponent som var problemet. I dag vil jeg gjerne gå ... Les mer .

Hovedkort lydutganger

Avhengig av alder og design på hovedkortet ditt, kan du ha noen av følgende lydkontakter:

• Frontal 3.5 "lyd (bestående av høyttaler, mikrofon og / eller flerkanalslyd)
• Bak 3,5 "lyd (bestående av høyttaler, mikrofon og / eller flerkanalslyd)
• HDMI bak audio / video
• S / PDIF optisk baklyd (enten koaksial eller optisk)
• USB-lyd (teknisk ekstern enhet)
• DisplayPort lyd / video
• Seriell port lyd (arkaisk)

Det er noen kompliserende faktorer som dramatisk reduserer sannsynligheten for en vellykket oppgradering. Jo eldre en datamaskin, jo mer arkaisk er lyd-delsystemet. Den store splittelsen oppstod da Intel og AMD flyttet fra diskrete lydsystemer, med egen lydbrikke på hovedkortet, til system-on-a-chip-teknologi (SoC), som integrerer lydsubsystemet på CPU-dørene. Da dette skiftet skjedde, forenklet det de involverte driverne, noe som gjorde det enklere for maskinvareoppgraderinger, siden de jobbet med færre chipsettleverandører.

Bærbare datamaskiner kan inkludere lydutgang på samme måte, selv om moderne enheter dispenserer med bakportene, velger å plassere slike kontakter på venstre og høyre side av enheten. Uansett synes problemet å være relatert til den siste oppgraderingen til Windows 10, så vi starter feilsøkingsprosessen der.

Trinn ett: Kontroller Enhetsbehandling

Normalt vil jeg foreslå at du sjekker Windows Enhetsbehandling for å se om noen enheter ikke gjenkjennes av Windows 10. I ditt tilfelle, bør denne driveren gjenkjennes til OS.

I Windows 10, type Enhetsbehandling inn i søkefeltet.

Enhetsbehandling skal avsløre seg øverst på skjermen. Velg den med et venstre-klikk.

Hvis du ser noen ikoner med et gult symbol overlappet, betyr det at sjåføren eksisterer, men lider av problemer. Hvis den er grå, svarer sjåføren til en ukjent enhet. I dette tilfellet må du spore driveren nede (og det kan ikke eksistere).

Trinn to: Sjekk Windows Audio

Windows Audio kan styre hvilken lydport som utgir lyd. Som nevnt ovenfor kan enkelte enheter inkludere flere lydenheter, og operativsystemet vet ikke hvilken du vil bruke. Det ser ut til at du allerede har tatt dette trinnet, men hvis du ikke har det, er det noen raske instruksjoner:

Først, type Lyd inn i Windows Search-feltet.

neste, å velge Lyd plassert øverst på resultatene.

I menyen Lydinnstillinger merker du flere lydenheter. Du angav ikke den spesifikke lydutgangen du brukte, men uansett hva det var, ville du å velge Sett standard og truffet OK fra bunnen av skjermen. Det høres ut som om du savnet dette veldig avgjørende skritt. Hvis du gjorde det, skulle problemet oppstå identisk til din egen.

Hvis det ikke virker, fortsett til neste trinn.

Trinn tre: Oppdater, avinstaller og installer på nytt

Microsoft anbefaler i dette tilfellet å oppdatere enhetsdriveren. Men lyden din ser ut til å fungere allerede, så vi vil ikke dekke dette trinnet i overdådige detaljer. Den raskeste måten å oppdatere en lyddriver på i Windows 10 er å høyreklikke på den i enhetsbehandling og velg Oppdater driver.

Noen ganger kan avinstallere og reinstallere en lyddriver løse problemet. Siden det er de bakre lydportene som ikke fungerer, vil du kanskje vurdere å avinstallere dem i Enhetsbehandling, starte datamaskinen på nytt, som automatisk skal installere driverne automatisk.

Hvis alt annet feiler: Sjekk TechNet Forums

Normalt vil vi starte med en diagnostikk relatert til de ulike delsystemene i Windows lyd. Men som du allerede har nevnt, produserer Windows 10 lyd, men applikasjoner gjør det ikke. Andre kan ha opplevd det samme problemet når de oppgraderes til Windows 10.

Min kollega Bruce Epper foreslår at du bruker Windows 10-forumene, som ligger over hos Microsoft og søker etter “Windows 10 lyd” for å se om noen treff dukker opp. En rask skanning av Windows 10 Insider-fora avslører flere emner som ligner på ditt eget. Det er en virtuell labyrint av potensielle rettelser, men bli ikke motløs. Det er nok et svar der ute, hvis du ser hardt ut.

Utforsk mer om: Høyttalere, Surround Sound, Windows 10.