Spør ekspertene

Android Repair Guide til å fikse oppstartsproblemer

Android Repair Guide til å fikse oppstartsproblemer / Spør ekspertene

Er din Android-enhet ikke oppstart? Det kan skyldes maskinvare-, programvare- eller firmwarefeil. Denne uken forklarer Kannon Yamada hvordan man skal diagnostisere oppstartsproblemer for umodifiserte Android-enheter, og hvordan du fikser dem.

En leser spør:

Min Android-smarttelefon virker ikke. Hvordan kan jeg fikse det?

Først gikk det noe galt da jeg prøvde å oppdatere min smarttelefon til den nyeste versjonen av Android. Den ble sittende fast i en oppstartsløype. Søker på nettet fant jeg ut at jeg må blinke den med en ny ROM (kort for Read Only Memory).

Men ROM-blinkende programmet på datamaskinen min kunne ikke finne telefonen min, selv om den kan bli gjenkjent (som en Android-telefon) i Windows Enhetsbehandling. Er det noen måte å reparere telefonen min, eller skal jeg være på jakt etter en ny?

Kannons svar:

Min anbefaling: Bruk telefonens gjenoppretting eller bootloader først i stedet for å prøve å installere en egendefinert ROM (hva er en egendefinert ROM? Hva er Rooting? Hva er Custom ROMs? Lær Android Lingo Hva er Rooting? Hva er egendefinerte ROM? Lær Android Lingo Har noen spørsmål om Android-enheten din, men svar hadde en masse ord i det som du ikke forstod? La oss bryte ned forvirrende Android-lingo for deg. Les mer). Installere en egendefinert ROM kan alltid murke enheten din (unngå Android-murstein 6 Nøkkelord for å unngå å murte den røde Android-enheten din 6 Nøkkelord for å unngå å murte din røde Android-enhet Når du eier en rotfestet Android-telefon som kjører en egendefinert ROM, må du ta litt forholdsregler eller risiko "murstein" (ødelegge) enheten din. Les mer). For de nysgjerrige, tilbyr MakeUseOf en Android Root guide. Den komplette guiden til å rote din Android-telefon eller -tablet. Den komplette guiden for å rote din Android-telefon eller -tablet. Så vil du rote din Android-enhet? Her er alt du trenger å vite. Les mer sammen med flere Android-opplæringsveiledninger.

Feilsøkingsoversikten som finnes her, vil ikke omhandle installering av tilpassede ROM-er. Det vil heller ikke inneholde detaljerte instruksjoner for de av dere som bestemte seg for å installere en egendefinert ROM på enheten. Det er bare for mange variabler som kan gå galt. Det omhandler i stedet de symptomene som ulike typer uopprettelige enheter viser, og hvordan du reparerer disse problemene.

En kommentar til leseren

Leseren som spør spørsmålet lider av to separate problemer: Den første er at Windows ikke klarer å gjenkjenne telefonen ved hjelp av Android Debug Bridge (ADB) drivere. Det andre: Telefonen lider av en mislykket OTA-oppdatering, som induserte en oppstartsløyfe. Jeg adresserer begge disse problemene separat, virkelig under “Unbootable Scenario # 3 " og Minimal Fastboot og ADB program, under “Hva er Android Tools for Recovery?“.

Noen ekstra bekymringer: Du har sannsynligvis ikke tilgang til en egendefinert gjenoppretting, for eksempel TWRP eller ClockWorkMod (hva er en tilpasset gjenoppretting? Hva er en tilpasset gjenoppretting? Utforsking av CWM, TWRP og Venner Hva er en tilpasset gjenoppretting? Utforsking av CWM, TWRP og venner Hvis du ' Jeg har alltid vurdert å tinkere med Android-enheten din, du har sikkert lest at du må blinke et egendefinert gjenoppretting på det før du kan gjøre noe seriøst. Men det ber om noen spørsmål. Les mer), det er bare en modifisert versjon av en standard utvinningsmiljø. Jeg anbefaler at alle som installerer en egendefinert ROM, også installerer gjenopprettingen (hvorfor du trenger en egendefinert gjenoppretting 6 Nødvendige tips for å unngå å murte din røde Android-enhet 6 Viktige tips for å unngå å murse din røde Android-enhet Når du eier en rotfestet Android-telefon som kjører en egendefinert ROM, må du ta noen forholdsregler eller risikere å "murke" (ødelegge enheten). Les mer). Men oppstartslaster fungerer fint hvis du bare utfører en tilbakestilling av fabrikken. Dessverre trenger du den egendefinerte gjenopprettingen for å kunne utføre en full sikkerhetskopiering over operativsystemet.

Bytt lader og kabel: Alle skal bruke en strømkilde og USB-kabel som de vet fungerer og som gir den nødvendige strømstyrken. Hvis et feilaktig eller skadet ladeapparat brukes, kan brukerens enhet ikke lade opp og vil bare virke som ødelagt. Et dypt utladet batteri kan kreve over natten lading.

Hva å gjøre Etter Android mislykkes i oppstart?

Når en Android-smarttelefon eller nettbrett stopper oppstart, er det to spørsmål du må spørre deg selv: Er feilen maskinvare eller programvare relatert (for enkelhet klumper jeg programvare og fastvare i samme kategori)?

En vellykket diagnose krever observasjon. Gjør Android-enheten noe utenom det vanlige? Og hva gjorde brukeren til enheten i forkant for å starte oppstart Svaret på begge spørsmålene kan løse, eller forklare, oppstartssvikt.

Fire vanlige kategorier av uopprettelig enhet finnes:

  • Unbootable Scenario # 1: Ingen ladelampe, ikke varm etter lading, ikke oppdaget etter plugging i en stasjonær eller bærbar datamaskin, ingen Android oppstartsskjerm;
  • Unbootable Scenario # 2: Ladelampen slås på, oppdages etter plugging i skrivebordet eller laptop, ingen Android oppstartsskjerm.
  • Unbootable Scenario # 3: Boot-skjermen viser kontinuerlig, systemet fryser eller gjenoppstartes kontinuerlig;
  • Uopprettelig scenario # 4: Systemet starter ikke og viser en feilmelding på en svart skjerm;

Før du reparerer problemet, må vi forklare de ulike verktøyene og triksene for Android-brukeren:

Hva er Android Tools for Recovery?

Det er en metaforisk arsenal av verktøy for å fikse Android oppstartsproblemer. Her er de vanligste:

  • Bootloader (eller gjenoppretting) fabrikk tilbakestill;
  • Bootloader (eller gjenoppretting) cache tørk;
  • Programvareutvinning verktøyet;
  • Android Safe Mode;
  • Batteri trekke;
  • Myk og hard reboots;

Slik bruker du en Android Bootloader?

En oppstartslaster gjør det mulig for brukerne å laste inn forskjellige oppstartbare deler (eller partisjoner) av operativsystemet. Det lar brukerne velge mellom oppstart av en gjenopprettingspartisjon eller operativsystem. Når operativsystemet ikke kan starte, kan bootloaderen gjenopprette det originale fabrikkfriske operativsystemet.

Produsenter inkluderer også alternativer innen enten gjenopprettings- eller opplastingsprogrammet for å tørke enhetens cache. Å tømme et ødelagt cache kan også løse oppstartsproblemer. Imidlertid varierer hver enhetsprodusent i den typen verktøy og funksjoner som er tilgjengelig i miljøet før oppstart (eller oppstart). De adskiller seg også i hvordan brukerne skriver inn dette miljøet.

Her er et eksempel på hva min bootloader ser ut på en Moto X 2014:

Som du kan se, er det flere alternativer tilgjengelig. Den mest fremtredende (på en umodifisert enhet): Fabrikk, eller Fabrikkinnstilling alternativ.

Fabrikk Tilbakestill en unbootable Android-enhet

Den vanligste måten er å Slå av enheten. neste, Trykk og hold inne strøm og volum ned. Når du holder strøm og volum nede, vent til enheten vibrerer mykt og går inn i Android-opplasteren (eller gjenoppretting). Merk: Noen produsenter bruker volum opp knappen, i stedet for volum ned.

Igjen, disse miljøene er forskjellige fra produsent til produsent, men de fleste inkluderer alle de samme grunnleggende funksjonene.

Velg Factory Reset bruker din volumtaster for å bla og av / på-knappen for å velge et alternativ. Enheten starter deretter en restaurering av sin opprinnelige fabrikk-nye tilstand. Det bør starte på nytt og starte en lang re-initialiseringsprosess. derimot, Hvis du har installert en egendefinert ROM, må du utvise den største forsiktigheten i hvorvidt du bruker gjenopprettings- eller opplastingsprogrammet til å starte fabrikkinnstillingsprosessen. Vanligvis, hvis du har endret systemet, utfør fabrikkinnstillingen fra tilpasset gjenoppretting (Hva er en tilpasset gjenoppretting? Hva er en egendefinert gjenoppretting? Exploring CWM, TWRP og Friends Hva er en tilpasset gjenoppretting? Utforsking av CWM, TWRP og venner Hvis du noensinne har vurdert å tinker med Android-enheten din, har du sikkert lest at du trenger å blinke en tilpasset gjenoppretting på den før du kan gjøre noe seriøst. Men det ber om noen spørsmål. Les mer).

Vær også oppmerksom på at volumtastene ikke alltid fungerer som retningstaster. På Motorola-telefoner velger volum opp-knappen et alternativ, og volum ned-knappen blar gjennom alternativene.

Bootloader Access Variations

Etter min kjennskap er det fire forskjellige typer tastekombinasjoner som tillater brukere å laste opp oppstartslaster. Brukere må utføre disse tastekombinasjonene fra en avbruddstilstand:

  • Strøm + volum opp
  • Strøm + volum ned
  • Strøm + volum opp + volum ned
  • Samsungs metode (se nedenfor)

Hvis du finner det vanskelig å finne bootloaderen, må du huske at ikke alle produsenter henviser til oppstartslasteren ved navn. Noen (spesielt Samsung) refererer til det av et handelsnavn (selv om Android inneholder sin egen versjon av nedlastingsmodus). Du bør bekymre deg for å finne tilbakestillingsalternativet. Hvis du er i tvil, bruk en søkemotor.

Her er en flott video som beskriver noen av de bysantinske variasjonene i hvordan brukerne tilbakestiller fabrikken sin enhet. Noen enheter tillater en tilbakestilling av fabrikken ved ganske enkelt å trykke på knapper under oppstart. Andre krever oppstart i bootloader:

Samsung Nedlastingsmodus

Dessverre bruker mange av de største enhetsprodusentene forskjellige metoder for å nå oppstartslasteren (eller andre moduser). Samsung refererer til deres forhåndsoppstartsmiljø som nedlastingsmodus. Fordi Samsung-enheter kan inkludere en fysisk hjemme-knapp, bruker de noen ganger dette som et middel til å få tilgang til pre-boot-miljøet. Her er en rask opplæring om hvordan du starter opp i Samsungs nedlastingsmodus:

På grunn av den enorme varianten i Samsung-enheter, må du utføre et Internett-søk på hvordan du får tilgang til den aktuelle smarttelefonmodellens nedlastningsmodus.

Slik bruker du en Android Bootloader eller Recovery for å tømme en cache?

Et annet reparasjonsalternativ ligger inne i Android pre-boot miljø. De fleste produsenter inkluderer et alternativ til å tørke cachepartisjonen fra gjenoppretting, men jeg har hørt om bootloader inkludert denne funksjonen også. Det finnes to typer caches: Dalvik-cachen eller systembufferen. Android 5.0 og over inneholder bare systembufferen fordi den bruker ART-kompilering (ART øker Android-hastigheten) Skifter til ART Speed ​​Up Android KitKat-enheten din? Skifter til ART Speed ​​din Android KitKat Device? Er ART best alene før Google bestemmer seg for å rull det ut som en arbeidsbytter for Dalvik? Les mer), som gjør det enklere å tørke cachen.

Å tømme hurtigbufferen, oppstart i Android bootloader og velg gjenopprettingsalternativet.

Noen produsenter på dette punktet krever ekstra nøkkelpresser for å tørke cachepartisjonen. For eksempel krever min Moto X at du trykker og holder strømknappen og volumet nede.

Deretter velg tørk cache skillevegg fra alternativene. Når det er ferdig, tørker du cachen, omstart.

Slik bruker du en programvareoppdateringsverktøy og andre alternativer?

Gjenopprettingsverktøyet spenner fra produsent til produsent. Nexus-enheter får tilgang til flere forskjellige variasjoner, som WugFresh. Deretter er det Samsungs Select toolkit-alternativ. Andre programvareverktøy inkluderer Minimal Fastboot og Koushs Universal ADB Drivers.

Minimal ADB og Fastboot Toolkit

Den enkleste metoden for å få tilgang til ADB: Minimal ADB og Fastboot installerbart verktøy. Minimal ADB og Fastboot tillater brukere å ansette ADB-kommandoer og Fastboot, uten å laste ned Android Software Development Kit (SDK), som inneholder mange verktøy du ikke trenger. Det er lettere og mindre utsatt for feil enn å bruke hele SDK, som er en ganske stor nedlasting. Jeg bør notere at Fastboot krever en spesiell oppstartslaster for å kunne fungere, noe som gjør at noen umodifiserte Android-enheter ikke får tilgang til.

Den største fordelen med Minimal ADB: Du får en ADB-driverpakke, sammen med verktøyene som kreves for å koble enheten til en Windows-datamaskin.

Bare last ned Minimal Fastboot og installer den.

Her er en video om hvordan du bruker ADB (hvis du har installert Minimal ADB og Fastboot, trenger du ikke Android SDK):

Koushs Universal ADB-drivere

Hvis du ikke kan koble en enhet til en Windows-datamaskin ved hjelp av ADB-protokollen, anbefaler jeg at du installerer Koushs Universal ADB-drivere [Ikke lenger tilgjengelig]. Her er en kort guide for å koble Android til Windows via ADB Android, vil ikke koble til Windows over ADB? Løs det i tre enkle trinn Android vil ikke koble til Windows over ADB? Løs det på tre enkle trinn Har du problemer med å koble din Android-enhet til PCen via ADB? Vi har deg dekket. Les mer . Driverne gjør det mulig for Windows å gjenkjenne Android-enheter.

Android-enheter bruker to forskjellige protokoller - og drivere - for tilkobling til en stasjonær datamaskin. ADB tillater brukere å få tilgang til filstrukturen til Android-operativsystemet, som i sin tur tillater brukerne å gjenopprette den originale fastvaren, og mye mer. For unbootable enheter, gjør dette det mulig for brukere å installere de riktige driverne, som deretter åpner døren for å samhandle med telefonens operativsystem.

Koushs Universal ADB-drivere gir et alternativ til å laste ned og installere og konfigurere hele Android SDK for enheten. Den dekker det store flertallet av Android-smarttelefoner og -tabletter, men ikke alle. Du vil kanskje prøve å installere de offisielle driverne først - og hvis det mislykkes - installerer Koushs drivere. Husk at dette trinnet bare åpner døren for å håndtere oppstartsproblemer. En ADB-tilkobling krever at du først aktiverer ADB-tilgang i et allerede funksjonelt system. Hvis telefonen ikke starter, og du ikke har aktivert ADB, kan du ikke bruke dette trinnet.

Slik bruker du Android Safe Mode?

Android's Safe Mode fungerer på samme måte som Windows Safe Mode Slik starter du opp i Windows 10 Sikker modus Slik starter du opp i Windows 10 Sikker modus Sikker modus er en innebygd feilsøkingsfunksjon som lar deg løse problemer ved roten, uten at uønskede applikasjoner forstyrrer. Du kan få tilgang til Safe Mode på forskjellige måter, selv om Windows 10 ikke lenger støtter. Les mer, som betyr at det laster operativsystemet uten noen tredjeparts programvare. Dette forhindrer at skadelig programvare eller buggy programvare avbryter oppstartsprosessen. Det er variasjoner på hvordan du går inn i Safe Mode - det viktigste for en ustartbar enhet er fra en strømforsynt tilstand. Bare hold strøm, volum opp og volum nede til Android-oppstartsskjermbildet vises. Når oppstartssymbolet vises, slipper du av / på-knappen, men fortsetter å holde volumknappene til operativsystemet er fullt lastet. Du bør legge merke til gråtonede ikoner og ordene “Sikkerhetsmodus” i nedre venstre side av skjermen.

Brukere kan deretter avinstallere malware eller dysfunksjonelle programmer som de normalt ville.

I Android Gingerbread (2.3) og under, fra en slukket tilstand, hold strømknappen nede til Safe Mode starter.

Slik trekker du et batteri på Android?

En batteridrekke krever at batteriet fra en smart enhet midlertidig kobles fra. Denne metoden gir et nesten kuleavhengig middel for å tilbakestille en Android-enhet - spesielt hvis den er låst inn i den såkalte dødsøvn, der enheten nekter å slå på. Dessverre inneholder de fleste moderne flaggskiptelefoner ikke lenger en avtagbar bakdeksel. Noen til og med lader batteriet inn i enheten, for å forhindre at brukeren bytter ut batteriet.

Ved å utføre batteridekning, er det bare å fjerne bakdekselet og koble fra batteriet. Noen enheter fjerner bakdekselet (for eksempel bytte av Nexus 4-batteriet. Slik bytter du Nexus 4-batteriet (det kan gjøres). [Android] Slik bytter du Nexus 4-batteriet (det kan gjøres). [Android] Fikk en død eller slitt Nexus 4-batteri? Bytting av det defekte batteriet er dårligt - bare kutt telefonen åpen, pry det gamle batteriet ut og trykk i en frisk en. Men med mindre du vil ... Les mer) ikke veldig vanskelig. Selv Nexus 5 og 5X bakdeksler er ikke vanskelig å fjerne.

Når du har fjernet bagasjen, vil du bare koble batterikontakten fra batteriet til strømmen til enheten og effektivt utføre en hard reset. Ikke fjern batteriet fra enheten. Koble deretter den til igjen og start opp igjen.

Slik utfører du en hard eller myk nullstilling på Android?

De to raskeste alternativene som er tilgjengelige for Android-brukere for tilbakestilling av enhetene: Hard og myk tilbakestilling.

Hard Reset

En hard tilbakestilling gjenoppretting operativsystemet tilbake til sin opprinnelige, fabrikkfriske tilstand. Utføre en hard tilbakestilling krever at du starter Android-opplasteren (eller gjenoppretting).

Først, slå av enheten. Deretter hold nede strømmen og volumet nede knapper til oppstartslasteren vises. Velg deretter et alternativ som høres ut som a Fabrikkinnstilling. For eksempel viser Motorola bootloader bare “Fabrikk”, som er det samme som Factory Reset. Hvis du velger dette alternativet, gjenopprettes telefonen til fabrikkens nye tilstand.

Hvis dette alternativet mislykkes, kan det bety at gjenopprettingspartisjonen er skadet. Ofte å installere en egendefinert ROM kan slette gjenopprettingspartisjonen, som inneholder en komplett kopi av det opprinnelige operativsystemet. Å miste denne partisjonen kan i stor grad hindre reparasjonsarbeidet.

Her er en video om hvordan du utfører en hard reset:

Myk tilbakestilling

Å gjøre en myk tilbakestilling er død enkel på det store flertallet av Android-enheter: Hold bare av / på-knappen nede i 10 sekunder. Innen 10 sekunder, skal enheten starte på nytt.

Denne metoden virker ikke alltid, men påliteligheten og enkelheten gjør det til et første alternativ på telefoner med oppstartsproblemer.

Her er en video om hvordan du utfører en myk reset:

Ustoppelige Android-scenarier

Det er flere problemer å vurdere om Android-telefonen din ikke starter opp i det hele tatt.

Unbootable Scenario # 1: Ingen lys, Ingen tegn på livet

Android-enheten din viser følgende symptomer:

  • Ladningsindikatoren slår ikke på når den er koblet til en strømkilde;
  • Hvis du utfører en hard restart, starter du ikke enheten på nytt.
  • Enheten vises ikke som tilkoblet når den er koblet til en PC;
  • Når du er koblet til en strømkilde, føles telefonen og strømadapteren ikke varm;
  • Ingen Android oppstartsskjerm;

Det kan lider av en skadet strømadapter eller microUSB-kabel. Endre disse og kontroller at strømadapteren gir nødvendig strømstyrke (normalt minst 1,5 mA). Deretter koble enheten til en datamaskin og (i Windows) sjekker inn Windows Device Manager for å se om datamaskinen oppdager om Android-enheten kobles til eller ikke.

Under Android-enheter ser du kanskje enheten tilkoblet. Det betyr at det er anerkjent av datamaskinen. Det betyr at det ikke er dødt.

Først, la det lades i flere timer. Deretter prøver du en myk tilbakestilling. Hvis det mislykkes, da Utfør en hard tilbakestilling. Hvis det mislykkes, Forsøk å trekke på batteriet. Hvis en batteridrekker mislykkes (eller hvis den har et ikke-flyttbart batteri), koble den til en datamaskin for å se om den er gjenkjent. Hvis det mislykkes, kan det hende at enheten har et dårlig batteri eller skadet hovedkort. Du må returnere enheten til produsenten for reparasjon.

Hvis du plugger den inn i en datamaskin, og du har tilgang til enten Fastboot eller ADB, kan du kanskje installere det opprinnelige operativsystemet, forutsatt at produsenten tillater brukere å laste ned fabrikkbilder av operativsystemet sitt.

Unbootable Scenario # 2: Noen tegn på livet

Android-enheten din viser følgende symptomer:

  • Ladelampen tennes når den er koblet til en strømkilde;
  • Oppdaget etter plugging i stasjonær eller bærbar PC;
  • Ingen Android oppstartsskjerm;

I dette scenariet viser enheten noen tegn på liv, men fungerer ikke fullt ut. Det kan lider av en skadet strømadapter eller microUSB-kabel. Endre disse og kontroller at strømadapteren gir nødvendig strømstyrke (normalt minst 1,5 amp).

Først, la det lades i flere timer for å sikre at den er fulladet. neste, utfør en myk tilbakestilling. Hvis det mislykkes, forsøk å oppstart i opplasteren. Hvis det lykkes, utfør en tilbakestilling av fabrikken. Hvis det mislykkes, kan enheten kreve en lisensiert tekniker.

Unbootable Scenario # 3: Bootloop

Hvis du installerte en egendefinert ROM, kan en bootloop være langt mer alvorlig enn på en lager, umodifisert enhet. Bootloops oppstår ofte på grunn av et skadet operativsystem eller en skadelig app.

  • Boot-skjermen viser kontinuerlig, systemet starter ikke opp;
  • Noen ganger oppstår etter en mislykket OTA-oppdatering;

Først, prøv en myk tilbakestilling. Hvis det mislykkes, prøv starter enheten i sikkermodus. Hvis det mislykkes (eller hvis du ikke har tilgang til sikker modus), må du prøve å starte enheten opp gjennom dens bootloader (eller gjenoppretting) og tørker cachen (Hvis du bruker Android 4.4 og under, tørker du også Dalvik-hurtigbufferen) og starter på nytt. Hvis det mislykkes, må du bruke mer drastiske metoder: Start på nytt i opplastingsprogrammet og utfør en tilbakestilling av fabrikken. Hvis det mislykkes, kan enheten kreve service fra en lisensiert tekniker.

Hvis du forstår hvordan du bruker Fastboot, kan du sjekke denne videoen:

Unbootable Scenario # 4: System støvler, men viser feilmelding (er)

Disse feilmeldingene vises for både maskinvare- og programvarefeil. En rekke feilmeldinger vil vises hvis kjerneoperativsystemfiler lider av skade. En defekt eMMC-stasjon (harddisken) kan også ødelegge data.

  • Hvis du endret operativsystemet på noen måte, for eksempel gjennom å anskaffe root-tilgang eller installere en egendefinert ROM.
  • Hvis en OTA-programvareoppdatering mislyktes
  • Hvis enheten viser en død Android;

Først, prøv en myk tilbakestilling. Hvis det mislykkes, oppstart i opplasteren og Forsøk en tilbakestilling av fabrikken (AKA hard reset). Hvis det mislykkes, forsøk å tørk cachen. Hvis det mislykkes, blir alternativene dine begrenset. Du kan forsøke å reflash et systembilde ved hjelp av en verktøykasse eller manuelt bruke ADB. Ellers kan enheten kreve en lisensiert tekniker for å kunne gjenopprette operativsystemet på riktig måte.

Android Boot Problemer?

Den enkleste metoden for å håndtere en ubøyelig Android-enhet jobber med bootloader-miljøet. I motsetning til de fleste installasjoner av Windows-operativsystemet, tilbyr Android brukere en klar og enkel metode for å tilbakestille enheten tilbake til fabrikkferd tilstand. Når gjenopprettingen mislykkes (eller bare ikke fungerer), kan brukerne fortsatt reparere enheten sin på andre måter, for eksempel ADB.

Utforsk mer om: Android Rooting, Android Tablet, Boot Screen, Feilsøking.