Hva er VoIP og trenger du det for din bedriftens nettside?

Overveier du å bruke VoIP, men er ikke helt sikker på om virksomheten din virkelig trenger det? VoIP er et begrep som brukes til internettelefontjeneste, som lar deg bruke avanserte samtalehåndteringsfunksjoner ved hjelp av en programvare på datamaskinen eller mobiltelefonen din. Det er en perfekt forretnings telefon løsning for små bedrifter. I denne artikkelen vil vi forklare hva som er VoIP og markere fordelene for å hjelpe deg med å avgjøre om det er den beste løsningen for din WordPress-bedriftens nettside.

Hva er VoIP?

VoIP eller Voice over IP er et begrep som brukes til å beskrive internettelefontjeneste. I motsetning til en tradisjonell telefontjeneste som bruker fasttelefonen, bruker VoIP-tjenester Internett til å motta og ringe.

Fordeler med å bruke VoIP

Følgende er bare noen av fordelene med å bruke VoIP for virksomheten din.

• Du kan motta telefonsamtaler ved hjelp av datamaskiner, VoIP-telefoner og til og med mobiltelefoner.
• Du kan dele ett nummer med flere ansatte.
• Du kan enkelt spore samtalevarighet, hold tid, ventetider og total bruk.
• De fleste VoIP-tjenester leveres med viderekobling, anrops-ID, samtale venter, samtale ruting og mer.
• Du kan bruke samme nummer hvor du vil.
• Det gir deg et bedrifts telefonnummer, slik at du ikke trenger å dele ditt personlige nummer med klienter.
• Billigere lokale og til og med internasjonale samtaler.

Mens VoIP tilbyr fleksibilitet og frihet, kan det også ha noen utfordringer hvis du ikke velger den riktige leverandøren.

For eksempel varierer talekvaliteten på VoIP-anrop, avhengig av Internett-tilkoblingen og tjenesteleverandøren du bruker. I motsetning til fasttelefoner vil du miste VoIP-tilkobling under strømbrudd eller Internettforstyrrelser, men dette bør ikke påvirke de fleste små bedrifter.

Når vi sier det, la oss se når du virkelig trenger en VoIP-tjeneste for din bedrift.

Har din bedrift behov for VoIP Business Phone Service?

I enhver bedrift, som gir folk en måte å kontakte deg, bygger du tillit og kan øke salget betydelig.

Når du starter et nettsted, legger de fleste bedriftseiere et kontaktskjema fordi det gjør det enkelt for brukerne å kontakte deg via e-post.

Men avhengig av bransjen, kan noen ganger kanskje foretrekke mer øyeblikkelig kommunikasjon.

Det er derfor mange bedrifter tilbyr live chat eller telefonnummer på deres nettsider. Å gi brukerne mer enn én måte å kommunisere med virksomheten din, kan øke kundetilfredsheten og resultere i mer salg.

Enten du kjører en nettbutikk for å selge produkter eller et bedriftsnettsted for å selge tjenester, kan en VoIP-basert telefontjeneste hjelpe deg med å utvide virksomheten din uten de høye kostnadene.

Dine besøkende på nettstedet kan enkelt ringe deg for å be om et tilbud, spørre et spørsmål før salg eller til og med be om støtte.

Kort sagt, VoIP-basert telefontjeneste gjør at du bedre kan administrere og spore samtalene dine, samle kundeinformasjon og bygge sterkere relasjoner med kundene dine..

Hvordan velge en VoIP-tjeneste for din bedrift

Det er mange forskjellige forretningstelefontjenesteleverandører som tilbyr VoIP-baserte tjenester. Å finne den perfekte VoIP-tjenesten for din bedrift kan være vanskelig med en slik overflod av valg.

Heldig for deg, vi måtte gjøre forskningen for vår virksomhet, slik at vi kunne velge den beste telefontjenesten i markedet.

Vi endte opp med å bruke Nextiva fordi de tilbød alle funksjonene vi trengte, inkludert flere tillegg, nettfaks og mange andre avanserte samtalesporingsfunksjoner.

RingCentral kom som et nært sekund. I tilfelle du ser, opprettet vi en liste over den beste telefontjenesten for små bedrifter. Disse VoIP-baserte tjenesteleverandørene tilbyr forskjellige pakker som passer for små, mellomstore og store organisasjoner.

Når du velger en VoIP-telefontjeneste for bedriften din, må du følge denne svært grunnleggende sjekklisten.

• Kostnad for lokale vs internasjonale samtaler. De fleste VoIP-tjenester tilbyr forskjellige planer for internasjonale samtaler. Du må velge en leverandør basert på kundens geografiske plassering.
• Funksjoner som er tilgjengelige i VoIP-planene. Mange selskaper tilbyr forskjellige funksjoner, mens noen selger dem som separate tillegg som vil øke din VoIP-regning.
• Mobilapper og -funksjoner som du kan dele blant flere brukere
• Tredjepartsintegrasjoner som du kan bruke til å koble din VoIP-tjeneste til andre verktøy som din CRM-programvare, e-postmarkedsføringstjeneste og mer.

Vi håper denne artikkelen hjalp deg med å lære mer om VoIP og hvorfor bedriften din trenger det. Du vil kanskje også se vår liste over mest nyttige verktøy for å administrere og utvide nettstedet ditt.

Hvis du likte denne artikkelen, vennligst abonner på vår YouTube Channel for WordPress-videoopplæringsprogrammer. Du kan også finne oss på Twitter og Facebook.