Kommentar Moderering 201 - WordCamp Raleigh

På WordCamp Raleigh dekket Patrick O'Keefe et veldig interessant emne "Comment Moderation". Snarere snakker det om det grunnleggende som plugins, han gjorde det slik at det dekker det gode og dårlige med moderat teknikker. Her er en kort oppsummering av sesjonen sammen med presentasjonen.

Når du tillater kommentarer på nettstedet ditt, inviterer du brukerinteraksjon, både positiv og negativ. Det er din jobb som moderator i samfunnet ditt for å skape en atmosfære som fungerer både for deg og dine medlemmer. Så din første jobb som moderator er å bestemme filosofien til kommentarsamfunnet ditt. Vil du ha et helt åpent fellesskap hvor hver kommentar er utelatt i det åpne eller vil du moderere for å holde kommentarmiljøet ditt produktivt? Patrick anbefaler å vurdere samfunnet ditt og bestemme hva som fungerer for deg.

Når du har en filosofi, ta deg tid til å utvikle og publisere retningslinjer for samfunnet. Plassert rett over kommentarseksjonen, bør dette være en veiledning for brukerne av nettstedet ditt om hva som passer og hva som ikke er. Dette er også din retningslinje for sletting eller redigering av en kommentar. Hvis du stave ut på forhånd hva din kommentar handler om, så har du et forsvar mot kommentatorene som klager på dine slettinger. Noen ideer om hva du skal forbyte, inkluderer reklamekommentarer, profanitet eller vulgært språk, kommentarer som fremmer ulovlig aktivitet, publisering av opphavsrettsbeskyttet materiale, eller kommentarer som ikke er på morsmål i bloggen..

Hvordan håndhever du disse retningslinjene? Først må du gi en måte for brukerne å rapportere upassende kommentarer til deg (det er et plugin for det!). Når du har gjort dette, må du bestemme om du vil slette kommentarene eller redigere dem. Patrick advarer mot redigering av kommentarer fordi det kan være brukers tilbakeslag. Hvis du redigerer eller sletter kommentarer, tar du tid til å lagre en post i en egen e-postkonto. Hvis du ønsker det, kan du kontakte brukeren og fortelle dem hvorfor deres kommentar ble fjernet, men fortsett med forsiktighet, noen kommentatorer kan bare oppfordres til mer dårlig oppførsel av din kontaktperson.

WordPress tilbyr noen gode modereringsalternativer. I diskusjonsinnstillingene bestemmer du om du vil tillate trackbacks, hvis du vil kreve navn og e-post, og hvis du vil angi en dato for automatisk lukking av kommentarer. Du kan også bruke svartelisten til kommentar, en boks på diskusjonsinnstillingene som automatisk sender innlegg med bestemte ord og setninger til spammappen. Du kan også klikke på brukerens ip-adresser for å se om en bruker har en historie med dårlig oppførsel for å hjelpe deg i din beslutning om å forby eller ikke forby brukere.

Det finnes andre kommentarer symptomer du kan bruke, som Intense debatt, Livefyre, Facebook kommentarer og Disqus, men de har få modereringsfordeler over WordPress 'innebygde alternativer.

Til slutt, Patrick ber deg om å gjenkjenne at du vil være den dårlige fyren noen ganger. Ikke ta sint kommentarer personlig, og forstå at noen brukere er bare galne, uansett hvor hyggelige eller forstående du er.

Sjekk ut presentasjonen nedenfor:

P.S, vi ville ikke kunne gjøre denne turen hvis det ikke var for vår fantastiske sponsor.

Open Source Training lærer folk hvordan man bruker Joomla, Drupal og WordPress.