Tilbakebetalinger for kredittkort og PayPal Hva du trenger å vite

Tenk deg å spise ute på en restaurant. Du får sjekken din og alt ser bra ut, så du legger til tipset ditt på regningen og har alt belastet kredittkortet ditt (for å høste alle de fantastiske fordelene). Men tre dager senere sjekker du kontoen din online og ser at restauranten belastet deg ytterligere $ 10.

Nå hva gjør du?

Ting som dette kan ikke være en hverdags forekomst for deg, men det skjer langt oftere enn du tror - og det er uheldig at de fleste ikke er oppmerksomme nok til å fange problemet, eller de trekker den av for å rette opp problemet ville være for mye av et problem. Vel, det er pengene dine, og du har rett til å få pengene tilbake!

Først må du alltid kontakte selgeren som overladet deg og forsøke å utarbeide en sivil løsning (sannsynligvis det var en ærlig feil). Men hvis de nekter, det er når du blir til din siste utvei mulighet: tilbakebetaling. Og ja det er mange andre situasjoner når en tilbakebetaling kommer til nytte, spesielt hvis du regelmessig handler online 7 triks som vil hjelpe deg å kaste bort mindre penger Online 7 triks som vil hjelpe deg å kaste bort mindre penger Online Hvem trenger viljestyrke når du kan lure deg selv til å bruke mindre penger på nettet? Les mer .

Hva er en tilbakebetaling?

Når du betaler for noe med et kredittkort, banken kostnader kontoen din. Hvis du er misfornøyd eller trenger å returnere, forhandler du med selgeren for å motta en refusjon. Men hvis de ikke vil utbetale en tilbakebetaling, kan du gå til banken som har kredittkortkontoen din og be om at kortet ditt kommer belastet tilbake.

Tilbakebetaling og tilbakebetaling er praktisk talt det samme - begge resulterer i at belastningen på kredittkortet ditt blir reversert - men forskjellen er at tilbakebetaling utstedes av selgeren, mens tilbakebetaling utstedes av banken på ditt kredittkort.

Hvis du bruker PayPal, kan du gjøre noe som ligner på en tilbakebetaling, men det kalles bare en transaksjonstvister i stedet for en tilbakebetaling fordi PayPal ikke er kreditt - med mindre du har et PayPal-kredittkort 5 spørsmål å spørre før du får et PayPal-kredittkort 5 spørsmål å spørre før du får et PayPal-kredittkort PayPal Extras MasterCard virker som en god del, spesielt hvis du gjør mye online shopping. Men skal du søke om en? Les mer, noe som krever en tilbakebetaling. For alle hensikt og formål tjener de to til samme formål.

Mest vanlige grunner til tilbakebetaling

Tilbakebetaling eksisterer for å beskytte forbrukerne. Bankene ønsker ikke å kaste bort tiden sin til å spille dommer mellom forbrukere og selgere, slik at de vanligvis holder seg ute av veien og foretrekker at du utarbeider en løsning direkte hos selgeren.

Men når selgeren ikke overholder visse regler fastsatt av banken (som selgeren må godta for å kunne godta kredittkortbetalinger), vil banken komme inn og ta saker i egne hender. Det er i det minste teorien, og når dette skjer, er det ofte til din fordel.

Her er de vanligste og akseptable grunnene til en tilbakebetaling:

• Tjenester ikke oppgitt. Dette er når du betaler for en tjeneste som er feilrepresentert av selgeren, og du føler at du har blitt lurt.
• Varene ikke mottatt. Dette er når du betaler for et element som ikke kommer innenfor en rimelig forventet tidsramme, enten på grunn av oppfyllingsproblemer, forsinkelser i forsendelsen eller noe annet.
• Varene er defekte. Dette er når du betaler for et produkt, men det kommer i en skadet, ubearbeidet eller ellers mangelfull tilstand.
• Merchandise ikke som beskrevet. Dette er når du betaler for et element, men det kommer i en tilstand som ikke er til din tilfredshet. For eksempel kjøper du et element merket “Ny” det er åpenbart brukt når det kommer.
• Refusjon ikke behandlet. Dette er når selgeren anerkjenner en forespørsel om tilbakebetaling, men aldri faktisk behandler tilbakebetaling.
• Uautorisert bruk. Dette er når en uautorisert bruker belaster noe på kortet ditt uten din kunnskap eller samtykke. Også kjent som en bedragerisk transaksjon Slik fungerer kredittkortbedrager, og hvordan du kan være sikker på hvordan kredittkortbedrager fungerer, og hvordan du blir trygg Til tross for det du kanskje har hørt, blir kredittkortet stjålet og kredittkortbedrager skjer, både online og offline . Men hvordan får en tyv ditt kortnummer, og hvordan kan du holde det trygt? Les mer . Ofte relatert til digital identitetstyveri 6 Advarselsskilte av digital identitetstyveri Du bør ikke ignorere 6 advarselsskilte av digital identitetstyveri Du bør ikke ignorere Identitetsstyveri er ikke så sjelden av en forekomst i disse dager, men vi faller ofte inn i Felle å tenke at det alltid kommer til å skje med "noen andre". Ikke ignorér advarselsskiltene. Les mer .

Du kan også være i stand til å initiere en tilbakebetaling av andre grunner, men disse er de bankene vil mest sannsynlig akseptere.

Reality of Chargeback Abuse

Alt høres bra ut så langt, ikke sant? Nå kan du gå ut og betale for det du vil ha mens du hviler med vetskap om at du alltid kan be om tilbakebetaling hvis du er den minste biten ulykkelig, ikke sant? Hvem bryr seg om tilbakebetalingspolitikker når du har tilbakebetalinger?

Vel, det er ikke så enkelt. Bare fordi du ber om en tilbakebetaling betyr ikke at du får det. Banken vil undersøke forespørselen for å se om den er legitim.

Banker vet at forbrukerne kan misbruke tilbakebetalinger. De ønsker å holde kundene lykkelige, men de vil også beholde kjøpmennene lykkelige. Hvis kjøpmenn smyres med for mange frivoløse tilbakeføringer, vil de enten stenge eller bare slutte å akseptere kredittkort, og det er en tapte-tap-situasjon for alle.

Og dessverre er misbruk ikke uvanlig. Uetiske brukere bestiller elementer, får akkurat det de hadde tenkt å kjøpe, men likevel utgir tilbakebetalinger for “gratis” penger. Dette kalles vennlig svindel eller tilbakebetaling av svindel, og fra og med 2014 ble det anslått at rundt 86 prosent av alle tilbakebetalinger var svindel.

Mens tilbakebetaling av svindel ikke er helt ulovlig, har det alvorlige konsekvenser. Ifølge en studie fra 2016 av LexisNexis, blir hver dollar som blir belastet tilbake, at selgere taper omtrent $ 2,40 i bankbøter, straffer, produkttap og administrative kostnader. Dette er en stor avtale som kan alvorlig skade legitime bedrifter.

Som sådan bryter banker og selgere seg ned på tilbakebetaling av misbruk og avviser stadig flere forespørsler. Det er flere grunner til at en bank kan nekte tilbakebetaling:

• Selgeren gir bevis for at du faktisk har mottatt det du kjøpte.
• Du har ikke bevis på at du returnerte et defekt element.
• Du gir ikke selgeren en sjanse til å løse problemet.
• Du bestrider noe du kjøpte i utlandet.
• Du bestrider en tjeneste etter at du har brukt den fullt ut, som et hotellrom.
• Du ventet for lenge til å be om tilbakebetaling. De fleste banker krever at du ber om tilbakebetalinger innen 120 til 180 dager etter kjøpsdatoen.

Slik tilbakebetaler du betalingen

Forutsatt at du har en gyldig grunn til å be om tilbakebetaling, her er de generelle trinnene for hver større bank:

1. Du kontakter banken og bestrider en transaksjon.
2. Banken undersøker gyldigheten av kravet ditt. Hvis de finner kravet ugyldig, avsluttes prosessen her, og banken vil sannsynligvis belaste deg et behandlingsgebyr. Hvis kravet er gyldig, mottar du en foreløpig tilbakebetaling.
3. Banken kontakter handelsmannens bank for å få pengene tilbake.
4. Handelsmannens bank undersøker gyldigheten av kravet. Selgeren vil ha mulighet til å gi bevis og dokumentasjon. Hvis kravet er funnet gyldig, gir banken gebyret. På den annen side, hvis kravet er ugyldig, vil den foreløpige refusjonen du mottok bli nektet.
5. Hvis en oppløsning ikke kan nås, går saken til voldgift der du og selgeren begge presenterer sakene dine. Uavhengig av utfallet, vil du sannsynligvis måtte betale noen få hundre dollar i voldgiftsgebyr.

Så vidt du er bekymret, er den eneste handlingen du trenger å ta, trinn 1, hvoretter banken skal ta vare på alt annet bak kulissene. (Med mindre saken kommer til trinn 5, hvorpå du er tilbake involvert.) Ring kundens kundestøtte linje for å starte tvisten.

På samme måte, hvis du bruker PayPal, og du vil bestride en transaksjon:

1. Logg deg på PayPal-kontoen din.
2. Til venstre, bla ned til “Mer om kontoen din” og klikk på Løs opp et problem i vårt Oppløsningssenter.
3. Under “Rapporter et problem”, klikk på Tvist en transaksjon.
4. Velg elementet du vil bestride og klikk Fortsette.
5. Følg gjennom i henhold til resten av instruksjonene for å avgi tvisten din med PayPal. PayPal har en tendens til å ende med kjøpere over selgere, så det er en god sjanse for at tvisten din vil bli æret.

Legg merke til at PayPal krever at du åpner tvisten innen 180 dager etter kjøpsdatoen.

Lang historie kort, dette er bare en av de mange fordelene ved å bruke kreditt over debet eller kontanter. Derfor anbefaler vi å kjøpe store kjøp på et kredittkort når det er mulig, men bare hvis du er ansvarlig for pengene dine og ikke drukner i forbruksgjeld 10 Podcasts som vil hjelpe deg å spare penger og komme deg ut av gjeld 10 Podcasts som vil hjelpe deg å spare penger og komme seg ut av gjeld Det er mange penger-relaterte podcaster der ute, men disse 10 er de beste for å hjelpe deg med å få ut av gjeld og mestre pengene dine. Les mer .

Hvor ofte handler du med et kredittkort? Er det noen andre fordeler eller beskyttelser du dra nytte av? Del med oss ​​i kommentarene!

Utforsk mer om: Kredittkort, PayPal.