Tenk du to ganger om disse online shoppingfeltene før du kjøper?

Online shopping er en av de største bekvemmelighetene i internettalderen, men det kan også være veldig farlig for bankkontoen din. Forhandlere og markedsførere bruker banebrytende atferdspsykologi for å få deg til å kjøpe sine produkter, uansett om du trenger dem eller ikke. Vet du hvordan de er rettet mot deg?

Psykologien til shopping

Opprettholde selvdisiplinen for å unngå impulsiv kjøp på nettet Buck the Trend: 5 tips for å unngå å handle impulsivt Online Buck Trenden: 5 tips for å unngå å handle Impulsivt Online Er du en impulsiv shopper? Kaster du penger på ting du egentlig ikke vil ha eller trenger? Her er noen tips og triks for å hjelpe deg med å få kontroll igjen. Les mer er vanskelig. Og det er gjort enda vanskeligere av nettbaserte markedsførere som vet hvordan vi tenker.

Faktum er at vi faktisk ikke tenker gjennom våre handlinger veldig bra. Vi bruker kognitive snarveier kalt heuristikk - Disse hjelper oss med å spare mye mental energi, men de kan også resultere i noen dårlige beslutninger.

La oss ta en titt på noen måter som forhandlere utnytter heuristikk og deres svakheter.

Priser

Et av mine favoritteksempler på heuristikk som brukes av en nettbutikk, er i en populær historie om Williams-Sonoma. Etter å ha introdusert en $ 275 brødmaker, fikk produsenten ikke det salget de håpet på, i hvert fall delvis fordi forbrukerne var nølende med å betale så mye penger på kjøkkenutstyr.

Så hva gjorde de? Senk prisen? Nei - i stedet innførte de en annen brødmaker på en betydelig måte høyere pris. Nå, da folk så at de hadde muligheten til å kjøpe en $ 275 brødmaker eller en $ 400 en, virket det mye rimeligere å kjøpe billigere en.

Dette er et eksempel på forankringsheuristisk, som vi bruker til å velge mellom forskjellige alternativer. Ved å sammenligne alternativer forankrer vi våre sammenligninger på en enkelt verdi; vanligvis den første vi ser. Nå, i stedet for å tenke “$ 275 er mye!”, kjøpere tenkte “$ 275 virker veldig rimelig ved siden av $ 400.” Sammenligning av priser kan bidra til å spare mye penger, men bli ikke lurt av sammenligninger som ikke er relevante.

En lignende ide er det av knapphet - når det er mindre av noe, eller det er vanskeligere å få, vil folk ha det mer. Når du søker på prising, får du det kjente “Bare 3 dager igjen for å spare 50%!” overskrifter som du ser hele tiden.

Vi faller for disse med jevne mellomrom, selv om vi vet at salget snart kommer opp igjen, fordi det er hardt koblet til hjernen vår, at vi skal dra nytte av gode tilbud mens de er tilgjengelige, bare hvis de ikke Ikke komme igjen (det er noen argumenter for at dette stammer fra tidlig menneskers behov for å fylle opp på mat mens det var tilgjengelig slik at de kunne gjøre det gjennom vinteren).

Tap Aversion

Folk har gjentatte ganger vist seg å være mer motiverte ved å unngå tap enn ved utsiktene til en lignende gevinst. Mange nettbutikker (og mange leverandører av programvare-som-en-tjenesteleverandører) begynner å dra nytte av dette faktumet.

Et godt eksempel på en forhandler som bruker denne taktikken er Warby Parker, en virkelig vellykket online-brillerrammeforhandler. Jo, de kunne nettopp ha opprettet en nettapp som lar deg forhåndsvise hva et sett med rammer ville se ut på ansiktet ditt. Men hva gjør de i stedet? De sender deg fem rammer for å prøve på, gratis.

Du har produktet i hendene, og helt plutselig står du overfor en beslutning: send rammene tilbake og være tomhendte? Eller plasser en bestilling og få en av rammene å beholde? (Hvis du lurer på, valgte jeg det andre alternativet, og jeg vil sannsynligvis velge det igjen.)

Tenk på Amazon Prime, en tjeneste som vi har profilert før er Amazon Prime A Good Deal? Er Amazon Prime en god deal? Amazon Prime virker som en god del, men er det? Vi graver inn fordelene for å finne ut om de er verdt $ 99 per år. Les mer . Du får en gratis prøveperiode hvor du får brukt alle premiefunksjonene uten å betale en krone. Men etter en måned står du overfor den samme beslutningen. Gi opp disse funksjonene og bare bruk standardversjonen av Amazon, eller betal for å beholde premiumfunksjonene du allerede har?

I mange av disse situasjonene mister du ikke engang virkelig noe - du har nettopp blitt gjort å føle som du er. Dette er veldig vanskelig å komme seg rundt, da det er dypt sittende i vår kollektive psyke. Vi hater å miste.

Gjensidighet og engasjement

Dette er to konsepter som ofte går sammen, og kan være vanskelig å disentangle. Ideen om gjensidighet når man snakker om kjøpsbeslutninger blir ofte oppgitt når det gjelder å gi og få en slags forhold. Hvis du får noe av noen, føler du deg ofte forpliktet, selv om du ikke har noe bevisst, å gi dem noe i retur.

Et sted hvor du ser dette i fysiske butikker, er med gratis prøver - etter at du har fått prøven, er du mye mer sannsynlig å kjøpe produktet.

Online, dette skjer når du registrerer deg for et gratis nyhetsbrev eller en anbefalingstjeneste; du mottar innhold gratis, og du kan føle at du skal gi noe i retur til leverandøren av det innholdet. Dette kan være drivkraften bak freemium-modeller, så vel (jeg vet at dette er en av tingene bak min vilje til å betale for apps som Evernote).

Etter at du har oppgitt e-postadressen din i bytte for nyhetsbrev, en gratis PDF-guide, eller en annen form for freebie, blir engasjementet på plass. Du er nå investert i et nettsted; du har interaksjon med det, gitt det en del informasjon om deg selv, og har mottatt noe i sin tur.

Folk vil være konsekvente. Når vi tar en handling mot et mål, har vi en tendens til å forsøke å fortsette mot det målet, selv om vi bestemmer oss for at vi ikke lenger vil nå det. Hvis du noen gang har tenkt “Vel, jeg er halvveis, jeg kan like godt avslutte nå,” du vet nøyaktig hva jeg snakker om.

Så vi holder fast med det. Selv om vi ikke har gjort noen form for kontraktlig eller med vilje, vil vi gjerne betale for noe bare for å være konsistent.

Sosialt bevis

Når du søker etter et produkt på nettet, hva er en av de første tingene du ser utover et bilde og en pris? Gjennomsnittlig vurdering av at produktet har blitt gitt av tidligere kjøpere.

Mennesker er veldig sosiale skapninger, og vi legger stor vekt på hva andre mennesker tenker, spesielt når vi tar beslutninger. Forskning har vist at en overraskende stor andel mennesker vil ta til sosiale medier for å gjøre forskning før de foretar en kjøpsbeslutning.

Dette er også grunnen til at du vil se testimonials på nettsteder. Hvis du ser to forskjellige webdesign firmaer nettsteder som er like imponerende, men en av dem inkluderer testimonialer som “Dette selskapet bygde meg et fantastisk nettsted på mindre enn en uke” og “Jeg vil anbefale dette selskapet til noen,” du er mer sannsynlig å velge den andre.

I mange tilfeller er dette en god taktikk for å ta bedre beslutninger, men det kan enkelt samkopieres av nettbaserte markedsførere. Hvem skal si at vitnemålene på nettsteder er ekte? Har du noen bevis på at noen faktisk sa det? Eller at de ikke ble kompensert for sine positive kommentarer? Hvordan vet du at det ikke er dobbelt så mange negative kommentarer som er slettet? Du kan lære å få øye på falske anmeldelser. Hvordan Spot False Reviews på Amazon. Slik Spot False Reviews på Amazon. Ikke stol på den anmeldelsen eller 5-stjerneklassifiseringen på Amazon for å gjøre tankene dine om et produkt. Den eneste måten å finne en sann mening på er å lære å få øye på disse feilene. Les mer, men det kan være tøft.

Vær våken når du handler på nettet

Som du kan se, er Internett fulle av atferdsmessig psykologisk taktikk for å få deg til å kjøpe ting. Hvordan kan du beskytte deg mot å bli manipulert av forhandlere og markedsførere?

Det viktigste du kan gjøre er å huske prinsippene som er skissert over - du vil ta bedre beslutninger hvis du husker at du alltid blir markedsført til, og at du sjelden, hvis du bare har gitt noe gratis ut av godheten til en forhandlerens hjerte.

Vær veldig oppmerksom på prisingen også. Hvis noe virker som en veldig god avtale, spør deg selv Hvorfor det virker som en god avtale. Er det fordi det er en god pris for produktet? Eller er det fordi det ser ut som en bedre avtale enn et annet produkt? Trenger du virkelig det? Eller vil du bare dra nytte av det faktum at det er 70% rabatt i en begrenset periode? Dette er spørsmål du bør spørre når du møter konkurransedyktige priser på nettbutikker som AliExpress, er AliExpress Safe and Legit? Alibaba's Online Shop forklart er AliExpress Safe og Legit? Alibaba's Online Shop Forklart Er det trygt å handle med AliExpress? Er det noen sikkerhetsproblemer? Hva med svindel og forfalskninger? Er det legitimt? Les mer .

Endelig, tenk veldig nøye på kjøpene du gjør online. Det er mange gode online shopping tilbud Topp 10 nettsteder for kuponger og kampanjekoder Topp 10 nettsteder for kuponger og kampanjekoder Det kan være vanskelig å finne kupongkodene du vil ha når du trenger dem mest. Her er noen kvalitets nettsteder dedikert til å finne rabatter og samle kuponger. Les mer der ute, men du kan ikke alltid få akkurat det du tror du er. Du kan stille deg noen spørsmål:

Hva betaler du for? Kjøper du et produkt til en fornuftig pris? Eller betaler du for “gratis” innhold som følger med det? Betaler du for noe bare fordi du ikke vil føle at du mister det, selv om du aldri egentlig eide den? Prøver du bare å passe inn med alle de andre som har det produktet og har snakket om det på sosiale medier?

Finner du deg selv bli fanget av disse markedsføringstaktikkene? Hva gjør du for å sørge for at du gjør gode online shoppingbeslutninger. MakeUseOf Online Shopping Guide. Handlevognen til MakeUseOf Online Lær hvordan du kan jakte på salg og bruke de nyeste nettstedene og verktøyene for å handle online på riktig måte. Les mer ? Del dine tanker nedenfor!

Image Credits: Ed Menendez via Flickr.

Utforsk mer om: Online Shopping, Spar penger.