Er din iPhone 6s kvalifisert for erstatning? Slik finner du ut

Apple annonserte nylig at noen brukere av iPhone 6s kan finne telefonene sine uventet å stenge, selv om batteriet ikke er lavt. De berørte telefonene ble produsert mellom september og oktober 2015, og det er ekstremt enkelt å finne ut om telefonen din er blant de som er kvalifisert for erstatning.

Apple har opprettet en side for iPhone 6s eiere som kan finne ut om de kan få gratis telefonbytte.

Hvordan det fungerer

For å finne ut om telefonen din er på plass, må du ha serienummeret ditt. Du kan finne dette nummeret ved å gå til Innstillinger> Generelt> Om. Her bør du se all slags informasjon om telefonen din: iOS-versjon, bærer, modell og serienummer. Når du skriver inn serienummeret på nettstedet, vil Apple gi deg beskjed hvis du kan handle med telefonen din.

For å få en erstatning kan du enten gå til en Apple-autorisert tjenesteleverandør, en Apple-forhandler, eller du kan nå ut til Apple Technical Support. Apple legger til at hvis du allerede har betalt for et nytt batteri, men tror at iPhone ble påvirket av dette problemet, bør du kontakte Apple for tilbakebetaling.

Mens Apple sier at dette problemet bare bør påvirke et begrenset antall iPhones, er det kanskje ikke så enkelt som det. Ifølge The Next Web forklarer en pressemelding på kinesisk fra Apple at batteriproblemer kan være forårsaket av en batterikomponent som ble utsatt for luft lenger enn den burde ha før montering.

I både den opprinnelige engelske kunngjøringen og den kinesiske pressemeldingen sier Apple at problemet ikke er sikkerhetsrelatert.

Har du sjekket for å se om iPhone er kvalifisert for erstatning? Gi oss beskjed i kommentarene.

Utforsk mer om: iPhone 6s, Feilsøking.