Slik løser du 5 vanlige Mac App Store-problemer og problemer

Installering av programvare fra Mac App Store tar vanligvis bare få klikk. Men hva skjer når noe går galt?

Om apper ikke lastes ned, får du feil mens du kjøper apper, eller til og med ser en tom App Store-side, viser vi deg hvordan du løser vanlige Mac App Store-problemer.

1. Manglende kjøp av App Store

Apper du kjøper fra Mac App Store samles i kjøpt seksjon. Appene knytter seg til Apple-IDen din, noe som betyr at hvis du eier flere Mac-maskiner, kan du installere appene dine på dem alle. Appene er alltid tilgjengelige for oppdatering, og du kan installere dem på nytt når du vil.

Kjøpssiden viser alle apper i kronologisk rekkefølge. Du kan åpne eller installere dem fra denne siden, men noen ganger vil du legge merke til at de har gått glipp av. Ulike grunner kan føre til dette:

• Apple har fjernet appen fordi den er utdatert eller ikke overholder retningslinjene for app-gjennomgang.
• Utvikleren er ikke lenger interessert i å selge appen.
• App Store kan automatisk skjule en app som du ikke installerer lenge eller har kompatibilitetsproblemer.

Når en app blir skjult, vil du ikke lenger se den på kjøpt skjermen, og du får ikke oppdateringsvarsler for det. Men du kan fortsatt se disse skjulte appene med litt graving.

Åpne App Store, og klikk Lagre> Se min konto. Logg inn for å se kontoinformasjonen din. Så på Kontoinformasjon side, bla ned til Skjulte elementer delen og klikk Få til.

Klikk nå på Unhide knappen for hver app du vil vise igjen.

Med denne løsningen kan du gjenopprette alle de manglende appene. Bare vær oppmerksom på at hvis appen ikke er tilgjengelig, klikker du på den appen ikke noe. Sjekk utviklerens nettsted eller sosiale medier for å se om utvikleren fortsatt er aktiv.

2. Applikasjoner vises feil som installert

Mac App Store har all informasjon om Apple ID-en. Vanlige spørsmål om Apple ID: 10 Vanlige spørsmål og spørsmål besvart Vanlige spørsmål om Apple ID: 10 Vanlige spørsmål og spørsmål Besvart Har du spørsmål om din Apple-ID? Vi svarer på de vanlige spørsmålene om hvordan du tilbakestiller Apple ID-passordet ditt, fjerner kredittkortet ditt og mer. Les mer . Den vet hvilken konto du bruker, og sporer søknadseierskapet ditt. Noen ganger kan det hende du støter på et problem der App Store feilsomt rapporterer at en bestemt app er installert, og vil derfor ikke la deg laste den ned.

Du kan også se den misvisende meldingen Du har oppdateringer tilgjengelig for andre kontoer, selv om du bruker en Apple ID. Denne typen feil kan skje av ulike årsaker.

Årsak 1: Problem med hurtigmappen

I dette tilfellet må du fjerne hurtigbuffermappen manuelt. Slik fjerner du system- og Internett-bufferknappene på en Mac. Slik fjerner du system- og Internett-bufferknappene på en Mac. Vil du slette hurtigbufferne på Mac-en din? Her er flere steder å finne og fjerne midlertidige filer for å gjenvinne lagringsplass på macOS. Les mer for å fikse problemet. Før du fortsetter med disse trinnene, må du forsikre deg om at du har sikkerhetskopiert Mac-en din. Slik bruker du Time Machine for å sikkerhetskopiere Mac-en din. Slik bruker du Time Machine for å sikkerhetskopiere Mac-maskinen din er Macs innebygde verktøy for sikkerhetskopiering av datamaskinen . Vi viser deg hvordan du konfigurerer Time Machine, gjør sikkerhetskopier og mer. Les mer .

Avslutt Mac App Store med Cmd + Q snarvei. Åpen Terminal og skriv inn følgende kommando:

åpne $ TMPDIR ... /C/com.apple.appstore/

trykk Tast inn og com.apple.appstore mappen åpnes i Finder. Slett innholdet i denne mappen. Start Mac App Store på nytt. Merk at dette er en systembuffer og midlertidig mappe. Ikke slett noen filer eller mapper her annet enn denne katalogen.

Hvis du står overfor konstante bekreftelsesfeil eller feilproblemer for nedlastingsstatus, bruk denne metoden for å fikse problemet.

Årsak 2: Beta-apper på andre disker

Denne typen problem oppstår når du installerer en betaversjon av macOS på en annen partisjon eller ekstern stasjon. Apper du installerer på det, blir indeksert av Spotlight. Indeksen som systemet oppretter, vil gjøre App Store til å tro at en duplikatkopi av appen finnes på en annen stasjon. Det vil nekte å laste ned eller oppdatere appen på den primære partisjonen.

Å fikse dette problemet er enkelt; Du må slette duplikatkopien av appen og gjenoppbygge Spotlight-indeksen.

Åpne Apple-menyen og velg Systemvalg. Velg Spotlight oppføring og bytte til Personvern tab.

Klikk på I tillegg til kategorien nederst i listen. Et nytt Finder-vindu åpnes. Legg til Macintosh HD (eller hva du kalt det) til denne listen og lukk Systemvalg vindu. Jeg vil også anbefale å logge deg ut av kontoen din og logge på igjen. Indekseringen stopper for denne stasjonen.

Gå nå tilbake til Personvern kategorien og klikk på Minus logg for å fjerne Macintosh HD kjøre. Lukk Systemvalg vindu. Systemet begynner å reindexere alt på diskstasjonen, noe som vil ta litt tid.

Årsak 3: Appoppdateringer på andre brukerkontoer

Hvis du bruker en delt datamaskin med en annen brukerkonto Hvordan sette opp flere brukerkontoer på din Mac Hvordan sette opp flere brukerkontoer på din Mac Hvordan fungerer brukerkontoer på en Mac? Kan brukere lese og redigere hverandres filer? Hva skjer når du sletter en brukerkonto? Les mer, så kan du møte et lignende problem. Apper du installerer på andre kontoer, bør ikke utgjøre et problem. Men hvis du sletter brukerkontoen, vil App Store ikke vite at du har gjort det, og vil møte lignende problemer.

For å løse dette problemet, følg trinnene i avsnittet ovenfor for å gjenoppbygge Spotlight-indeksen.

3. Appoppdateringer eller nedlastinger er fast

App Store gir regelmessige oppdateringer til både system- og tredjepartsprogrammer. I noen tilfeller slutter nedlastingen ikke og kan hænge midt i prosessen. Du kan se en kjent Venter eller Installere-Beregning melding bare under nedlastingsfremdriftslinjen.

For å nærme seg dette problemet, ser vi på hva som skjer bak kulissene.

Slett hurtigmappen

Når nedlastingen begynner, lager App Store mange midlertidige filer i hurtigmappen. De inkluderer en Spotlight-metadatafil, ufullstendig installasjonsfil og en PLIST-fil med informasjon om appen du laster ned.

I det første trinnet må du slette cache-mappen for App Store som nevnt ovenfor. Avslutt Mac App Store, og åpne deretter en Terminal vindu og skriv inn følgende kommando:

åpne $ TMPDIR ... /C/com.apple.appstore/

trykk Tast inn og com.apple.appstore mappen åpnes i Finder. Slett alt inni. Deretter må du slette brukeren com.apple.appstore mappe. For å gjøre det, gå til

~ / Bibliotek / Caches / com.apple.appstore

og slett alle filene i fsCachedData mappe.

Slett innholdet i oppdateringsmappen

Når en appnedlasting fullføres, flyttes pakken fra en midlertidig hurtigmappe til

MacintoshHD / Library / oppdateringer

Hvis en app blir sittende fast under installasjonen eller blir skadet av en eller annen grunn, fjerner du innholdet i denne mappen. Ellers hopper du over dette trinnet.

Drep Culprit App Store Prosesser

Etter at du har slettet innholdet i hurtigmappen, må du neste gang drepe skyldige prosesser fra aktivitetsmonitoraktivitetsovervåkeren: Macen er likeverdig som Ctrl + Alt + Slett aktivitetsovervåker: Macen er likeverdig Ctrl + Alt + Slett hvis du vil For å være en rettferdig Mac-bruker, er det nødvendig å vite hva Aktivitetsmonitor er, og hvordan du leser og bruker den. Som vanlig, er det der vi kommer inn. Les mer. Dette sikrer at når du laster ned oppdateringen, vil prosessene ikke henge igjen.

Åpne Aktivitetsmonitor og sett visningen til Alle prosesser. Skriv inn butikk å søke etter App Store-relaterte prosesser, og tvinge ut alle disse demonprosessene:

• storedownloadd: Håndterer nedlastinger av apper som finnes i App Store.
• storeinstalld: Dekker appinstallasjon og deres oppdateringer.
• storeassetd: Håndterer alle ressursene og språkfilene i App Store.
• storeaccountd: Ansvarlig for godkjenning, og fungerer som en bro med Apple ID-kontoen din.

Ikke åpne App Store ennå, fordi det er ett skritt å løse dette problemet.

Slett preferansefilen

Gå til Finder og trykk Cmd + Skift + G å åpne Gå til mappe eske. Gå til følgende mappe:

~ / Library / Preferences

Slett følgende filer:

• com.apple.appstore.plist
• com.apple.storeagent.plist

Gå nå til

~ / Library / Cookies

Og slett denne filen:

• com.apple.appstore.binarycookies

Når du har slettet alle preferansefilene, velger du Apple-menyen> Slå av. Deretter trykker du på strømknappen for å starte Macen din igjen, og problemet skal være borte.

4. Blank App Store Side

En av de mest beryktede problemene i Mac App Store er når den viser feilmeldingen Kan ikke koble til App Store. Dette har flere årsaker, men du kan løse dem.

Først må du sjekke Internett-tilkoblingen din. Åpen Apple-menyen> Systemvalg. Velg Network element og sørg for at det er et grønt ikon ved siden av nettverket i venstre sidefelt. Hvis det er et rødt ikon ved siden av nettverket, er Internett-tilkoblingen din nede.

Noen ganger kan problemet ikke være et problem på slutten. Ta en titt på Apples systemstatusside. Her kan du se informasjon om statusen til Apples tjenester, for eksempel iCloud, App Store og mer.

Hvis en bestemt tjeneste har et rødt ikon ved siden av det, er det nede.

Skulle du fortsatt se feilmeldingen selv med grønne lys, velg Lagre> Logg ut og avslutt App Store. Start appen på nytt og logg på igjen.

5. Feil ved kjøp av apper

Sjelden kan du se en merkelig Vi kunne ikke fullføre kjøpet ditt: Ukjent Feil melding når du kjøper apper. Dette problemet oppstår når du oppdaterer macOS eller bruker flere Apple ID-er.

Åpne både App Store og iTunes, og sørg for at du bruker samme Apple ID-er i begge appene. Hvis du bruker to separate Apple-IDer, logger du deg ut av appene, avslutter dem og logger på igjen med en enkelt Apple-ID.

Hvis du fortsatt ser den samme feilmeldingen, kan det hende du har et problem med iTunes-vilkårene. Når du gjør en betydelig oppdatering av MacOS, vil Apple at du skal godta betingelsene igjen. I så fall må du avslutte appene, godta de nye vilkårene og starte dem på nytt. Du må kanskje starte om å spørre akseptdialogen.

Ikke glem å score Big App Store rabatter

I løpet av disse årene har Apple hatt en tendens til å ignorere Mac App Store. Det er sakte og lider av mange feil og stabilitetsproblemer. Feilsøking feil er vanskelig fordi når App Store har problemer, det ikke krasjer-det nekter bare å jobbe.

Med lanseringen av macOS Mojave, får App Store en stor oppgradering. Vi vet ikke om dette vil stryke ut disse vanlige feilene eller ikke.

Når du har løst problemer med App Store, må du ikke glemme at du kan spare penger på apper fra butikken. Ta en titt på disse metodene for å finne rabatter på Mac og iPhone App Store 6 måter å finne rabatter på Mac og iPhone App Store 6 måter å finne Mac- og iPhone App Store-rabatter Ønsker du å få Mac- og iPhone-apper til salgs og spore de beste rabatter på App Store? Disse tipsene, triksene og tjenestene kan gi store besparelser. Les mer .

Utforsk mer om: Installer programvare, Mac App Store, Midlertidige filer, Feilsøking.