Slik bruker du Apple Service Diagnostic til å feilsøke Mac

Hvis noe går galt med Mac, er du vanligvis igjen med to alternativer: Betal noen for å prøve å fikse det, eller kjøp en ny maskin. I motsetning til Windows OEM-er, er Apple ikke spesielt imøtekommende når det gjelder å diagnostisere maskinvareproblemer.

Som et resultat er de enkle Apple-maskinvare- og diagnostikktestene som er innebygd i Mac, ikke så nyttige. De tester maskinvarekomponenter, men informasjonen som er oppdaget mangler dybden som kreves for å gjøre en meningsfylt diagnose.

Hvis du virkelig vil vite hva som er galt med din Mac, må du ta saker i egne hender.

Hva er Apple Service Diagnostic?

Apple Service Diagnostic, eller ASD for kort, er Apples interne diagnostiske verktøy som brukes av teknikere til å isolere og reparere maskinvareproblemer. Disse verktøyene er ikke gitt til allmennheten, og i stedet blir de tilgjengelig for registrerte Apple-teknikere som en del av selskapets Global Software Exchange (GSX).

Dette er ikke en en-størrelse som passer til alle operasjoner. Hver Mac, eller “familie” av Mac-datamaskiner, vil ha sin egen ASD-utgave. For å teste en MacBook Air fra 2013 trenger du ASD-utgivelsen som fulgte den spesifikke maskinvarekonfigurasjonen. Nyere Mac-modeller etter 2015 bruker et helt annet system, som går via internett og krever innlogging.

Du kan teste før 2015-Mac-maskiner offline, forutsatt at du har riktig ASD-utgave. Mens Apple Hardware Test eller Apple Diagnostics bare angir om datamaskinen din har feil, vil Apple Service Diagnostic gi deg så mye informasjon om feilen som mulig.

På grunn av det store volumet av informasjon som er oppgitt, kan du bli mer forvirret etter testing enn du var da du startet. Det er også en tidkrevende prosess å spore opp de riktige bildene, lage en oppstartbar disk, kjøre testene, og deretter tolke resultatene selv.

Hvis du kjører en Mac-maskin etter 2015, og du ikke er en registrert tekniker, kan Macen ikke bruke disse verktøyene (selv om du kan prøve andre Mac-feilsøkingsverktøy. De 8 beste gratis Mac-verktøyene for å oppdage og fikse vanlige MacOS-problemer. 8 beste gratis Mac-verktøy for å oppdage og fikse vanlige macOS-problemer Hver Mac-bruker bør holde disse 8 verktøyene rundt for å fikse eventuelle problemer som kan oppstå, for eksempel skadelig programvare, maskinvareproblemer og mer. Les mer). Og hvis du ikke er forberedt på å undersøke resultatene du mottar og hva de mener, kan ASD-testing ha liten betydning for deg. Men hvis du er død, sett på å fikse din egen Mac, fikser du din egen Mac: En feilsøkingsveiledning Fiks din egen Mac: En feilsøkingshåndbok Apple er kjent for å ha gode kundeservice og reparasjonsteknikker, men hvis du ikke lenger er garantert at ekspertise kommer ikke billig. Hvorfor ikke prøve å feilsøke din egen Mac først neste gang? Les mer, eller i det minste fancy å prøve det, les videre.

Hvordan finne den riktige Apple Service Diagnostic

Vi gir ikke direkte koblinger til bestemte ASD-bilder her, og vi vil heller ikke legge til forespørsler i kommentarene nedenfor. ASD er Apples egen innebygde programvare, slik at nedlasting av en kopi uten forutgående samtykke kan betraktes som piratkopiering, noe som er dårlig.

Ikke bekymre deg, årsaken til at denne MacBook mislyktes ASD, er at den ikke er den originale harddisken som er i den. Alt annet gikk. #diskdepot pic.twitter.com/FgIqb713Rk

- Disk Depot (@diskdepot) 2. september 2017

Med dette i bakhodet er det forståelig at Mac-eiere vil ha byrå over sin maskin. Hvis du bytter ut et defekt RAM-modul, vil MacBook-maskinen få ekstra få år. Hvordan lage en gammel Mac-følelse som ny igjen. Hvordan lage en gammel Mac-følelse som ny igjen. Macen din kan være flere år gammel, men med litt kjærlighet og oppgraderinger kan få det til å føles som nytt. Les mer, bruken av ASD begynner å se litt mer berettiget. Du kan isolere små problemer som fanfeil med ASD og fikse dem relativt billig. Større problemer som CPU og GPU feil vil bety at det er på tide å kjøpe en ny Mac Er det en riktig tid å kjøpe en ny Mac, iPhone eller iPad? Er det en riktig tid å kjøpe en ny Mac, iPhone eller iPad? Apple er kjent for å holde seg til ganske stive utgivelsesplaner, noe som fører mange til å tro at det er riktige og gale tider å kjøpe Apple-produkter - og det er lett å se hvorfor. Les mer .

Apples obfuscation av diagnostiske data har ført til tusenvis av foruminnlegg dedikert til å dele ASD-bilder via torrenter og skybiblioteker. Du trenger ikke å se langt før du begynner å finne nedlastinger som er tilgjengelige på ganske anerkjente nettsteder.

For å finne riktig ASD-bilde, må du matche din bestemte maskinvare med en ASD-utgave. Computer reparasjon tekniker og blogger Danny Dullin har en omfattende liste over ASD utgivelser og gjeldende maskinvare som bør peke deg i riktig retning.

Jeg var i stand til å finne de riktige ASD-bildene for min MacBook Pro Retina 2012 og den modige 2013 MacBook Air som lever under mitt skrivebord på omtrent 10 minutter med Google. Det er mange ressurser der ute dedikert til å dele disse bildene.

EFI vs OS-testing med ASD

Hvis du klarer å få hendene dine til høyre ASD-utgivelse for din maskin, monter DMG og inne finner du to andre DMG-filer og noen PDF-filer som forklarer hva de skal gjøre med dem. Det finnes to forskjellige ASD testmetoder som er gitt i hver utgivelse: EFI og OS.

EFI står for Extensible Firmware Interface, som i utgangspunktet er Macs lavt nivå firmware. Tester utføres utenfor et operativsystemmiljø. Dette er en fin måte å teste en komponent som RAM på. Siden kjøring av et operativsystem vil sette noe av det RAM-en til bruk, kan det forhindre en grundig test.

EFI-testing krever kun en ekstern harddisk på 30 MB eller høyere. Testen vil ta rundt en time, og vil være den mest effektive testmaskinvaren som vanligvis brukes når et operativsystem kjører (som RAM).

OS står for operativsystem, og en ASD OS test støvler en begrenset versjon av macOS der du skal utføre tester. Siden du kan kjøre mer enn en test samtidig, er det en raskere måte å diagnostisere Macen din på. Det anbefales ikke å bruke OS-nivå testing for problemer med kjernekomponenter, som minne eller CPU.

OS-nivå testing er spesielt nyttig når du tester komponenter som touchpads og tastaturer, hvor brukerinngang er ofte nødvendig. Siden du kjører et helt OS, trenger du en ekstern stasjon på minst 20 GB for å utføre testen.

Begge disse testene har sine plasser, og det avhenger i stor grad av hva du tester. Hvis du er i tvil, start med EFI-testing, og fortsett deretter til OS-testing.

Slik installerer du Apple Service Diagnostic på en USB-stasjon

Først må du opprette en oppstartbar USB-disk der du kan kjøre testene dine. Apple anbefaler å installere begge verktøyene på separate partisjoner, på en stasjon på 40 GB eller høyere:

1. På en Mac, koble til den eksterne stasjonen du vil bruke, og start Diskverktøy.
2. Velg stasjonen fra listen og klikk Viske ut, velg deretter Mac OS Extended og klikk Viske ut å lage volumet.
3. Med stasjonen valgt, klikk Skillevegg, spesifisere GUID-partisjonstabell, og opprett to volumer: et ASD EFI-volum på minst 30 MB, og et ASD OS-volum på minst 20 GB (navn disse på riktig måte, f.eks.. ASD EFI 3S156 og ASD OS 3S156, slik at du kan fortelle dem fra hverandre).
4. I Finder, mount (dobbeltklikk) ASD-diskbildet (for eksempel ASD 3S156.DMG) du lastet ned, og monter deretter de enkelte EFI- og OS-bildefiler.
5. I Diskverktøy, velg ASD EFI partisjon du opprettet i trinn tre og klikk Restaurere, velg deretter EFI bildet du nettopp har montert.
6. Klikk Restaurere og vent på at prosessen skal fullføres.
7. Velg ASD OS partisjon du opprettet i trinn tre og klikk Restaurere, velg deretter OS bildet du nettopp har montert.
8. Klikk Restaurere og vent på at prosessen skal fullføres, da støte kjøreturen.

Merk: Det er mulig å installere hvert av disse verktøyene på en enkelt partisjon og kjøre dem direkte, noe som er perfekt hvis du bare har en liten USB-stasjon til hånd for EFI-testing (skjermbilde vist nedenfor). For å gjøre dette, opprett en standard macOS partisjon og “restaurere” bildet som du ville i trinn fire og fem over.

Du er nå klar til å kjøre Apple Service Diagnostic på din Mac!

Slik kjører du Apple Service Diagnostic

Dette er den enkleste delen av hele prosessen, siden det hovedsakelig krever tålmodighet:

1. Slå av Macen du vil teste og koble til ASD USB-stasjonen.
2. Trykk på strømknappen, og trykk deretter på og hold nede Alternativ nøkkel.
3. Hvis du gjorde det riktig, ser du en oppstartsmeny. Velg enten EFI eller OS, klikk deretter pilen for å starte opp.
4. Vent på at ASD skal initialiseres, og klikk deretter Test.

Det er veldig viktig å vente på at ASD skal initialiseres før du klikker Test. Første gang jeg prøvde en EFI-test, klikket jeg på knappen for fort, og den hang. Det er også mulig å teste spesifikke komponenter, hoppe over bestemte tester (nyttig hvis de forårsaker at Macen din henger), og stresstest systemet ved å løse prosessen.

Tolke dine ASD-resultater

Med resultatene dine nær hånden og eventuelle feilkoder eller meldinger notert, er det neste logiske trinnet å søke på Internett for hjelp. Vurder å legge ut spørsmålet ditt og relevant informasjon på forum som Ask Different, / r / AppleHelp eller Apple Support Communities.

Et annet alternativ er å finne teknikerhåndboken for din spesielle Mac-modell. Jeg klarte å finne begge mine MacBook-håndbøker fritt tilgjengelig på Scribd. Disse gir detaljert informasjon om bestemte komponenter, og kan hjelpe deg med å dekode noen av feilkoder og meldinger som ASD kaster på deg.

Har Apple Service Diagnostic hjelpe deg?

På slutten av prosessen kan maskinen din passere EFI og OS perfekt. På dette stadiet er det sannsynligvis trygt å si at problemene dine sannsynligvis er forårsaket av programvare. Du bør vurdere å installere MacOS på nytt og starte på nytt.

Feilte RAM-tester kan forklare ytelsesproblemer og plutselige omstart. For å fikse dette kan du kanskje erstatte RAM-modulen. På samme måte kan erstatning av en SSD som ikke er opp til par, være en verdig forfølgelse hvis den utvider MacBooks levetid.

Du kan ofte fikse problemer med fans relativt enkelt, mens du kan erstatte en billig USB-perifer for en dårlig Bluetooth- eller Wi-Fi-brikke. Andre problemer med CPU, GPU, skjerm og så videre, er sannsynligvis et signal om at det er på tide å kjøpe en ny Mac Er det en riktig tid å kjøpe en ny Mac, iPhone eller iPad? Er det en riktig tid å kjøpe en ny Mac, iPhone eller iPad? Apple er kjent for å holde seg til ganske stive utgivelsesplaner, noe som fører mange til å tro at det er riktige og gale tider å kjøpe Apple-produkter - og det er lett å se hvorfor. Les mer .

Bilde Kreditt: Fotofabrika / Depositobilder

Les mer om: Datamaskindiagnostikk, maskinvare tips, feilsøking.