Hvilken opplæring trenger Apple Teknikere å fikse iOS og Mac-enheter?

For andre gang i år har du droppet din iPhone, noe som forårsaker at skjermen din skal knekke som en uskadet edderkopper-web. Du er ikke så bekymret. Som mange mennesker, kjøpte du AppleCare + når du plukket opp ditt splitter nye håndsett i Apple Store. Dette gir deg opptil to erstatningsenheter for en $ 99 fradragsberettiget AppleCare-garanti: Hva er dine valg og er det verdt det? AppleCare-garanti: Hva er dine valg og er det verdt det? AppleCare + beskytter Apple-enheten, men er det verdt prisen? Her er hva AppleCare + tilbyr, og om du bør få det. Les mer .

Men hva om du kan fikse din iPhone deg selv noe brutalt? Lær å fikse noe med disse 4 nettstedene noe ødelagt? Lær å fikse noe med disse 4 nettstedene Du kan bruke hundrevis av dollar for å få en profesjonell hjelpe deg, eller du kan lære å fikse det selv for kostnaden av noen verktøy og et par timers arbeid. Les mer ? Hva tar det for å bli en sertifisert Apple-reparatør? Og er det verdt å forfølge som en karriere?

Komme i gang som en AppleCare-tekniker

Som de fleste ting i iWorld, blir kvalifisering som en AppleCare-tekniker utrolig dyrt. Medlemmer av allmennheten må kjøpe opplæringsmateriell som lærer deg hvordan du diagnostiserer og reparerer iDevices. Dette er kjøpt fra Apple Store for 299,00 dollar. De som allerede er ansatt hos et Apple-autorisert serviceanlegg, får det gjennom sin arbeidsplass.

Selv om dette er ganske dyrt, er det verdt å understreke at dette er hele AppleCare treningspakken, og inkluderer kurs på Mac-reparasjon og vedlikehold. Hvis du bare vil bli en Apple-sertifisert iOS-tekniker (ACiT), trenger du bare å være oppmerksom på en brøkdel av materialet. Dette er oppført på Apples nettside.

Da må du lære det, og jeg mener ikke “bli kjent med det” men virkelig lære det. Hvis du vil ringe deg selv en AppleCare-sertifisert tekniker, må du bli en ekspert. Dette gir mening. Apple stikker effektivt sitt rykte på din evne, og du må kunne selvstendig diagnostisere problemer, bruke diagnostiske verktøy og fikse andre menneskers maskinvare.

Dessuten inneholder Apple Service Fundamentals-eksamen to separate seksjoner om forholdsregler for elektrostatisk utslipp. Sneakers kan drepe datamaskinen din: Hvordan statisk elektrisitet fungerer [MakeUseOf forklarer] Sneakers kan drepe datamaskinen din: Hvordan statisk elektrisitet fungerer [MakeUseOf Forklarer] Statisk elektrisitet er nummer én maskinvare killer, og det er overalt! Panikk til side, hvis du gjør noe med datakomponenter - like enkelt som å oppgradere minnet ditt - må du vite ... Les mer, og sikkerhet. Kandidater må score i det minste 10 av 12 på hver seksjon for å bestå eksamen. Kostnaden for å ta disse eksamenene avhenger av landet du planlegger å ta dem inn i. I USA er det $ 150 hver eller $ 300 alt i alt. Hvis du mislykkes i eksamen, må du betale for å ta det igjen.

Pearson VUE administrerer eksamenene online. Dette betyr at du ikke trenger å forsøke å gå til et av sine testsentre, som vanligvis er basert på ubestemte kontorer eller på industriområder. Selve testen er åpen bok, og du har lov til å bruke hvilken ressurs du vil ha for å svare på spørsmålene. Kandidater oppfordres til å bruke Apple referanser til å hjelpe dem med å svare på eksamensspørsmålene.

Deretter får du resultatene dine på stedet. Hvis du mislyktes, min commiserations. Disse eksamenene er hard og har en veldig lav terskel for feil. Du bør få noen tilbakemelding på de områdene du var svakeste på. Gå tilbake, studer hårdere, og prøv igjen - men husk at det kan være en dyr syklus hvis du fortsetter å svikte eksamenen.

Hvis du bestått, gratulerer. Du har en utrolig karriere foran deg, og vil nå være en mer fristende leie for SSAs (selvbetjeningsregnskap - disse er institusjoner og universiteter som Apple tillater å betjene sin egen maskinvare under garanti), samt AASPs (Apple Autoriserte tjenesteleverandører).

Hvordan bli et Apple Genius

I detaljhandelen er de mest ettertraktede jobbene i Apple Store. For mange mennesker er Apple en religion, og å få en jobb med dem er besluttet å bli med i prestedømmet.

En av de mest respekterte jobbene du kan få på Apple Retail er som et geni. Ifølge GlassDoors vurderingssystem betaler dette i gjennomsnitt 20,62 dollar per time, med økninger som holder opp med inflasjonen. For en detaljhandel jobber det ganske rimelige penger.

Som et resultat er konkurransen hard. Ifølge cultofmac.com kan det ta måneder for Apple Retail å ringe en kandidat inn for et intervju. Den samme artikkelen sier at “jobbannonser som er lagt inn av Apple, er vanligvis allerede fylt med 80% av tiden av interne kandidater før de selv går opp.” Dette er på grunn av en intern policy som sier det alle Søknader må legges ut, selv de som er fylt eller lovet til noen.

Før du begynner å jobbe som et Geni, må du først gå gjennom en grusom 14-dagers bootcamp, hvor du lærer alt fra hvordan du diagnostiserer ødelagte maskiner. Løs din egen Mac: En feilsøkingsveiledning. Løs din egen Mac: En feilsøkingshåndbok. Apple er kjent for har gode kundeservice og reparatører, men hvis du ikke lenger er under garanti, kommer ekspertisen ikke til å bli billig. Hvorfor ikke prøve å feilsøke din egen Mac først neste gang? Les mer, til mellommenneskelige og kundeserviceferdigheter. I 2012 ble Genius Training manualen lekket til Gizmodos Sam Biddle. Det er åpenbart å lese det at Apple legger vekt på et standardnivå på kundeservice over rene tekniske ferdigheter.

Det finnes andre fordeler for å jobbe fra Apple Store. Selvfølgelig får du betydelige rabatter på maskinvare. Ifølge Business Insider kan dette være så mye som $ 500 av kostnaden for en ny Mac (unntatt den super billige Mac Mini, åpenbart), eller $ 250 av en iPad.

Det er også en liberal arbeidskultur. Så lenge du har på deg din Apple-utstedte T-skjorte og navneskilt, kan du ha det bra uansett hva du vil. En fremtredende tatovering eller ansikts piercing er ikke grunnlag for avskedigelse som i noen jobber. Du får også første dib når et nytt Apple-produkt kommer ut, og sparer deg fra å måtte kjøre klokka 6.00. Hvorfor bør du aldri kjøre for nye gadgets? Opinion? Hvorfor bør du aldri kjøre for nye Gadgets? Opinion? Jeg kan ikke personlig tankegangen til folk som køer for den nyeste gadgeten på lanseringsdagen. Jeg har prøvd, jeg har virkelig, men jeg tror det er et bisarrt valg å køe opp i timer eller ... Les mer .

Lær å fikse det selv

Det er også mulig å fikse eget utstyr uten å måtte påbegynne en ny karriere eller gjennomføre langvarig og dyr opplæring. I motsetning til Apples nyeste bærbare datamaskiner, er iDevices overraskende fikserbare, spesielt i forhold til nyere enheter fra HTC og Samsung. En rikelig tilførsel av offisielle og tredjeparts reservedeler er tilgjengelig på nettet, så hvis du føler deg trygg, kan du hoppe over det omfattende treningsprogrammet og gå deg selv.

Din første anløpshavn bør være iFixit, som har reparasjonsveiledninger for en rekke enheter, inkludert iPhones og iPads. Det selger også verktøyene du trenger, samt en rekke utskiftningskomponenter. Riktig advarsel, men hvis du går ned i denne banen, risikerer du å skade enheten, og du vil ugyldiggjøre enhver garanti (eller AppleCare-policy) som dekker enheten din.

Er du fristet til å få Apple-sertifisert? Er “Geni” Din ideelle jobbtittel? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.

Bildetekst: iPhone demontert av Andrew Mager via Flickr, macbook_insides (Jessica C)

Utforsk mer om: Karriere, iPad, iPhone, MacBook, Online kurs, Smartphone Repair, Feilsøking.