Når Skype ikke fungerer 7 Nøkkelinnstillinger du må sjekke

Mesteparten av tiden fungerer Skype bare. Men noen ganger vil du løpe inn i en snag og finne ut at Skype ikke kan koble til eller på annen måte ikke fungerer riktig. Disse feilsøkingstrinnene løser de vanligste Skype-problemene, enten mikrofonen ikke fungerer eller den andre personen høres ut som en robot.

Hvis du fremdeles finner ut at Skype ikke fungerer etter å ha fulgt disse trinnene, må du spørre personen du kontakter, for å prøve dem også - problemet kan være på slutten.

1. Sjekk Skype Heartbeat

Før du gjør noen feilsøking, bør du sjekke om Skype selv har problemer. Hvis Skype ikke vil koble til eller du ikke kan bruke en bestemt Skype-funksjon, kan du sjekke Skype Heartbeat-siden. Du kan også få tilgang til dette ved å klikke på Hjelp menyen i Skype og velg Heartbeat (Skype Status).

Hjertesiden-siden informerer deg om Skypes systemstatus. Hvis det er noen problemer med Skypes infrastruktur, ser du dem her. Siden viser også nyere Skype-problemer 7 Skype-feil som Microsoft kunne ha unnviket 7 Skype-feil som Microsoft kunne ha unnviket Har du slitt med Skype? Den siste oppdateringen var full av feil igjen. Microsoft lanserte en løsning. Fortsatt mange problemer forblir. Hva er biffen du har med Skype? Les mer nederst som referanse. Du kan ikke gjøre noe med disse problemene - vent på Microsoft for å fikse dem og prøv å koble til senere.

2. Gå gjennom Skype Audio Settings

Hvis Skype-mikrofonen ikke fungerer, kan du teste mikrofonen din (og høyttalere) fra Lydinnstillinger panel. Åpne alternativer vindu i Skype ved å klikke Verktøy> Valg.

For å teste mikrofonen, snakk inn i den. Du bør se den grønne volumlinjen under mikrofon Flytt mens du snakker.

Hvis du ikke ser volumlinjen bevege seg, klikker du på rullegardinlisten ved siden av mikrofon og velg en annen enhet. Fortsett å prøve forskjellige enheter til du ser volumkontrollen flytte når du snakker. I en klemme må du prøve å bruke smarttelefonen som en provisorisk mikrofon. Slik bruker du smarttelefonen som en Windows-mikrofon. Slik bruker du smarttelefonen som en Windows-mikrofon En mikrofon er nyttig når du vil delta i en samtale online. Hva om datamaskinen ikke har en? Bare koble opp smarttelefonen din som en mikrofon. Dette er hvordan. Les mer .

Windows 10-brukere kan ha blokkert apps fra å bruke mikrofonen helt. For å sjekke dette, gå til Innstillinger> Personvern og velg mikrofon fanen til venstre. Aktiver Tillat apper å få tilgang til mikrofonen din skyvekontrollen, og sørg for at Skype appen har tillatelse også.

Ingen lyd i Skype? Test høyttalerne dine på samme måte ved å klikke på Spille knappen til høyre for Høyttalere eske. Du bør høre Skype-lyden. Hvis du ikke gjør det, velger du en annen enhet fra Høyttalere dropdown boksen og prøv igjen.

3. Feilsøke lydmaskinvare

Hvis du spiller med alternativene på Lydinnstillinger panelet hjelper ikke, undersøke maskinvaren selv. Noen mikrofoner og hodetelefoner har volumregulatorer eller dempebrytere på ledningene. Dermed kunne du ved et uhell ha flyttet skyveknappen eller vendt bryteren.

Kontroller også at mikrofonen og høyttalerne er koblet til riktig port. Du kan koble USB-mikrofoner til alle USB-spor, mens analoge mikrofoner må koble til riktig lydkontakt.

Mikrofonkontakten er vanligvis den rosa, selv om forskjellige lydhardware noen ganger kan bruke forskjellige farger.

Hvis du bruker en stasjonær datamaskin og mikrofonen ikke fungerer når den er koblet til lydkontakten på forsiden av PCen, kan du prøve lydkontakten på baksiden av datamaskinen. Du må kanskje feilsøke mikrofonen din Slik løser du mikrofonproblemer i Windows 10 Slik løser du mikrofonproblemer i Windows 10 Er mikrofonen din ikke i det hele tatt eller kutter ut hele tiden? Prøv disse feilsøkingstipsene for lydinngang for Windows. Les mer om ingenting fungerer.

4. Rediger Skype Video Innstillinger

Forutsatt at du har et webkamera, kan du konfigurere det fra Videoinnstillinger ruten i Skypes alternativer vindu.

Hvis webkameraet ditt er koblet til og du ikke ser det i dette vinduet, må du kanskje installere drivere for det. Du kan vanligvis hente drivere fra webkameraet eller datamaskinprodusentens nettsted.

Som nevnt i delen Feilsøking for mikrofon, bør du også sjekke Windows 10 personverninnstillinger for kameratilgang. Besøk Innstillinger> Personvern og åpne Kamera på venstre sidefelt. Pass på at du har Tillat apper å få tilgang til kameraet aktivert, samt bekreftelse Skype har tillatelse.

Se vår guide til feilsøking av Skype-webcamproblemer Skype Video virker ikke? Slik tester og feilsøker du ikke Skype Video-videoen? Slik tester og feilsøker kameraet Det er frustrerende når Skype-video ikke fungerer. Bruk denne sjekklisten for å løse de vanlige problemene med Skypes videostrøm. Les mer for mer informasjon.

5. Lag et Skype-testanrop

Hvis alt ovenfor fungerer som det skal, kan du prøve et testanrop. En måte du kan utføre dette på, er å klikke på Lag et gratis testanrop lenke nederst på siden Lydinnstillinger vindu. Du kan også legge til Skype-brukeren som heter echo123 (oppkalt Ekko- / lydtesttjeneste) til kontaktlisten din og ring den som en test.

Anropstestingstjenesten vil be deg om å snakke inn i mikrofonen etter et pip. Den registrerer hva du sier, og etter noen sekunder spiller du meldingen tilbake til deg. Dette sikrer at alt fungerer som det skal - mikrofonen, høyttalerne og nettverksforbindelsen. Hvis samtalen fungerte riktig, bør du være god å gå.

På dette tidspunktet, hvis du ikke kan høre en annen person på Skype, er det sannsynligvis et problem på slutten.

6. Dobbeltsjekk båndbreddebruk

Hvis du eller noen andre på nettverket ditt overbelaster nettverksbåndbredden din med intensive oppgaver som å laste ned store filer eller streaming 4K-video, opplever du dårlig ringekvalitet. Et av de åpenbare tegnene på nettverksbelastning er robotlydende stemmer. Skype vil vanligvis vise et rødt tilkoblingsikon når dette skjer.

Lukk alle filnedlastingsprogrammer (både på datamaskinen og på andre datamaskiner på nettverket) og prøv å plassere Skype-anropet på nytt. Hvis du er i et Wi-Fi-nettverk, kan du prøve å bevege deg nærmere ruteren din for å forbedre forbindelsen. Du vil kanskje også løpe gjennom feilsøkingsveiledningen for nettverket 7 Enkle trinn for å diagnostisere et nettverksproblem 7 Enkle trinn for å diagnostisere et nettverksproblem Nettverksproblemer er frustrerende, spesielt når problemet ligger hos din ISP. Neste gang du ikke kan komme online, er prosessen du bør følge på slutten din for å diagnostisere nettverksproblemet. Les mer hvis du har flere nettverksproblemer.

Skype-problemer løst!

Ved hjelp av denne hurtig sjekklisten kan du eliminere vanlige Skype-problemer og få samtalene dine til å lyde bra. Mesteparten av tiden, som virker som et stort problem, er en ganske enkel løsning.

Husk at for en Skype-gruppeanrop kan en bruker som opplever noen av disse problemene, påvirke kvaliteten for alle. Du kan også alltid få flere feilsøkingstips fra samtalekvalitetsguiden integrert i Skype. Klikk på Hjelp menyen og velg Kvalitetsguide å åpne den.

Du kan bli en bedre bruker med våre beste Skype-effektivitetstips 10 tips for å gjøre deg til en mer effektiv Skype-bruker 10 tips for å gjøre deg til en mer effektiv Skype-bruker Skype kan gjøre mer enn du tror. Med denne artikkelen lærer du alt om sine beste skjulte og avanserte funksjoner. Det er Skype produktivitetsmanual. Les mer . Eller hvis du har bestemt at Skype ikke er verdt det, prøv et av de beste gratis alternativene til Skype Fed Up With Skype? Her er 6 av de beste gratis alternativene Fed Up med Skype? Her er 6 av de beste gratis alternativene Er du frustrert med Skype og søker etter alternativer? En av disse fantastiske videochat- og ringerappene som er tilgjengelige på nesten alle plattformer, kan hjelpe deg med å skifte bryteren. Les mer .

Image Credits: Grublee, Tomas Jasinskis, RossHelen / Shutterstock

Utforsk mer om: Chat-klient, Online Chat, Skype, Teknisk støtte, Feilsøking, Videochat / Ring, VoIP, Webkamera.