Bare Hang Up Hvorfor du bør ikke taunt falske Tech Support Scammers

Nå skal denne svindelen føle seg utrolig kjent.

Telefonen ringer. I den andre enden hevder noen å være fra “Microsoft Teknisk støtte”, eller noe lignende. De vil ha en tykk indisk aksent, og et usannsynlig anglikisert navn, som “Richard Smith” eller noe.

De vil da fortelle deg at datamaskinen din har blitt kompromittert. Dette viruset, sier de, er så alvorlig at selv Microsoft selv plukket opp det. Viruset, de insisterer, vil skade datamaskinen din Kan en cyberattack forårsake fysisk skade på maskinvaren din? Kan en cyberattack forårsake fysisk skade på maskinvaren din? Hackere og skadelig programvare slår av nukleære sentrifuger i Iran og alvorlig skadet en tysk stålverk. Kan programvare forårsake fysisk skade på datamaskinen din? Sannsynligvis ikke, men noe som er knyttet til det, er en annen historie. Les mer og ditt rykte, siden det vil forveksle deg med den sverdige verden av barnepornografi og utnyttelse. Men det er noe du kan gjøre.

Du kan stole på dem, og gi dem tilgang til datamaskinen din. De vil da søke etter deg gjennom datamaskinen din, og installere noe programvare. Så vil de slå deg opp for en øye vanning av penger. Problemet er, det var alt en svindel Anatomi av en svindel: "Windows Tech Support" Con Undersøkt Anatomi av en svindel: "Windows Tech Support" Con Undersøkt De er konstant på prowl: cold calling scammers hevder å være fra "Windows Tech Support". Vi ble målrettet av en av disse con artister, og her er det som skjedde. Les mer .

De jobber ikke for Microsoft. Selv om de gjorde det, kan de kanskje ikke vite at du har et virus. Du har nettopp gitt pengene dine - og tilgang til datamaskinen din - til noen som sitter i et kjelerom et sted i Bangalore.

Internett kjemper tilbake

Den falske tech support svindel er en som er overraskende effektiv. Det piggybacks av Microsofts gode navn og bruker skremmende taktikk, for å fange titusener i sin snare, ofte for så mye som $ 500 om gangen. Men folk kjemper tilbake, ganske enkelt ved å kaste bort så mye av svindelernes tid som mulig.

Mode-operandi av mange av disse godmodige trollene er ganske enkelt å late som å være så dum, teknisk analfabeter og hørselshemmende som mulig. En av de mest kjente for dette er Aussie sikkerhetsekspert Troy Hunt, som en gang holdt en telefonsvømmer på linjen for en foruroligende 44 minutter og 26 sekunder ved å late som å knapt vite hvordan man bruker en datamaskin.

Andre har tatt for å svinge dem opp ved å gi dem tilgang til virtuelle maskiner som er besatt av virus, falske antivirusprogrammer og dusinvis av verktøylinjer i nettleseren, og ser dem på kamp.

Selv MakeUseOfs sikkerhetsredaktør Christian Cawley har tatt en pop på dem.

Det er en morsom - og lett - sport. Det er tusenvis av eksempler på YouTube og Reddit hvor folk har tatt disse karene på tur. Men det er ikke alltid en god ide. Trolling disse tech support scammers kan bli mørk, veldig raskt.

“Vet du hva vi gjør med angoland i India?”

Jakob Dulisse er en dyrelivsfotograf fra Nelson, British Columbia, Canada. Tidligere i år fikk han et anrop på fasttelefonen.

På den andre enden av linjen var en mann med en tung indisk aksent. Han hevdet å ringe fra Los Angeles, California på vegne av “Windows teknisk støtte” og sa at han heter Harry Stevens. Harry sa Jakobs datamaskin ble smittet, og han trengte å gjøre noe med det, akkurat nå.

Jakob er ikke dum. Nesten umiddelbart innså han at han var på telefonen med en svindler. Han hadde sett nyhetsrapporter, og hørte alle advarslene. Så spilte han sammen, fungerte dum og samarbeidende.

Etter at han hadde spenret ham nok nok, fortalte Jakob ham hva han tenkte på ham. “Jeg tror du er en svindler, en tyv og en dårlig person”.

Som fornærmelser går, var det ganske milquetoast. Kanadisk, selv. Men det provoserte en rasende reaksjon.

“Det er ikke som om vi bor i India, og vi har ingen i Canada. Vi har vårt folk, vår gruppe, i Canada. Jeg ringer dem og jeg vil gi informasjonen til dem. De kommer til deg, og de vil drepe deg.”

Jakob, bestemt unimpressed, gjentok at han trodde “Harry” var en scammer og en dårlig person.

“Jeg er en morder, ikke en svindler. Vet du hva vi gjør med angoland i India? Vi kutter dem og kaster dem i elva“

For det første, la oss si det åpenbare. Ingen kommer til å drepe Jakob, spesielt ikke for å avvikle en teknisk støttespammer. Det var en trussel helt uten fortjeneste. Men jeg tror fortsatt ikke det var morsomt å motta. Det spilte sannsynligvis på Jakobs sinn for resten av dagen, og dypt unnerved ham.

Noen ganger er det bare bedre å sette ned telefonen.

Hvor mye er deres tid verdt?

Jeg har lest, igjen og igjen, at du bør Hold disse menneskene på telefonen. Det er en offentlig plikt jeg har hørt å okkupere så mye av sin tid som mulig for å sikre at deres aktiviteter er så lønnsomme som mulig. Men det er jeg ikke overbevist om.

Jeg leste en strålende Forbes-artikkel den andre dagen, som så det indiske call center-bransjen. Den gjennomsnittlige inngangsnivå call center lønn i India er ca $ 300. Nå antar de jobber fire, førti-timers uker. Det betyr at de tjener en timelønn på rundt $ 1,75.

Gitt at jeg har sett eksempler på disse svindelene tjener så mye som $ 350 om gangen, er det bare ingen måte du vil stoppe dette fra å være utrolig lønnsomt.

Stoler du på dem med datamaskinen din?

Ofte vil de som gjør trolling gi dem tilgang til en virtuell maskin Hva er en virtuell maskin? Alt du trenger å vite Hva er en virtuell maskin? Alt du trenger å vite Virtuelle maskiner lar deg kjøre andre operativsystemer på din nåværende datamaskin. Her er hva du bør vite om dem. Les mer som hadde blitt spesielt opprettet av den grunn. Disse er, som navnet antyder, virtuelle datamaskiner som kjører på toppen av en eksisterende, ekte datamaskin. Hva som skjer på en virtuell maskin, har ingen innvirkning på den underliggende datamaskinen, så de er ideelle for malwareanalyse. Fant en mistenkelig fil? Test det på en virtuell maskin! Fant en mistanke om fil? Test det på en virtuell maskin! Ikke kjør den mistenkelige filen på PCen for å sjekke om den varsler din antivirusprogramvare - i stedet finn ut hva det er i stand til å kjøre filen i en virtuell maskin. Les mer og andre sikkerhetsrelaterte oppgaver.

Men det bør uten å si at du aldri skal gi dem tilgang til din virkelige hovedcomputer.

Troy Hunt, som vi nevnte tidligere, bestemte seg for å følge en svindel til sin nærmeste konklusjon, og fant ut at fjerntilgangsprogramvaren som brukes, tillater en angriper å få tilgang til maskinen når som helst. Han bemerket også at du aldri kan virkelig forstå hensikten med programvaren de installerer på datamaskinen. Selv om det kan være en anti-viruspakke, kan dette i sin tur være en bakdør, eller ha en annen falsk hensikt.

Frilansjournalisten Carey Holzman fant også at når svindlere ikke får det de vil ha, vil de ofte dra til vandalisering av datamaskinene de er på. Scammeren Holzman som jobbet med, prøvde å åpne SysKey-verktøyet og sette et systempassord. Dette ville ha forhindret ham i å starte opp i datamaskinen.

Dette er ikke hyggelige mennesker.

Ta den høyere veien

Det er dette Confucius sitatet jeg virkelig liker. Det går slik. “Før du går på hevn, graver du to graver.”

Jeg genuint tro det. Jeg tror virkelig at det iboende er selvdestruktivt å bli riled opp og sint. Jeg tror virkelig at i stedet for å plukke en kamp, ​​bør du bare la den glide og fortsette. Jeg tror virkelig at å plukke en kamp med en telefonsamler er en dårlig ide, og du bør bare henge opp.

Og det sier seg selv, du bør nok fortelle familien din om denne svindelen. Forebygging er alltid, alltid bedre enn en kur. Hvis du, eller noen du kjenner, har blitt stakk av denne svindelen, vil du kanskje sjekke ut dette stykket. Hva skal du gjøre etter å ha fallet for en falsk IT-støtte Scam? Hva skal du gjøre etter å ha fallet for en falsk IT-støtte Scam? Søk etter "falsk tech support scam" og du vil forstå hvor vanlig det er over hele verden. Noen enkle forholdsregler etter hendelsen kan hjelpe deg til å føle deg mindre av et offer. Les mer .

Men hva synes du? Vil du troll disse gutta, eller vil du bare sette telefonen ned? Uansett vil jeg høre om det. Legg meg en kommentar nedenfor, og vi vil chatte.

Photo Credits: avslutter samtalen Via Shutterstock, Five Rupee Coin (Dinesh Cyanaman)

Utforsk mer om: Anti-Malware, Remote Access, Svindel.