Slik får du en inngangsnivå IT Helpdesk eller teknisk støttejobb

Informasjonsteknologi (IT) er ikke rakettvitenskap.

Ok, det kan være, men du trenger ikke å ha en grad i datavitenskap Lære datalogi? Tag noen Video Tutorials på undervisning Tree Learning Computer Science? Tag noen videoopplæringer om undervisningstræning Læring ved hjelp av massive åpne nettkurser eller YouTube-videoer har et lite problem - det er ikke noen rundt for å hjelpe deg å ta snarveier til det presise konseptet. Du venter og flokker ... Les mer for å nyte en karriere i IT. Folkene på frontlinjen av IT er hjelpeservicen eller teknisk støttepersonalet. Hvis du vil bruke en militæranalyse, er disse menneskene dypt i grøftene. De er din første forsvarslinje for dataproblemer. Og hvis du er uhyggelig og skarp i tankene, kan du få en karriere sammen med dem.

Teknisk støtte karriereutsikt

Ifølge Computerworlds 2015-prognoseundersøkelse, “30% av respondentene sa at de planlegger å ansette denne ferdigheten i de neste 12 månedene.” US News sier at median lønn for en datamaskin support spesialist er $ 60,180. Hold deg rolig, du er mer sannsynlig å starte i $ 30.000-serien.

“30% av respondentene sa at de planlegger å ansette denne ferdigheten i de neste 12 månedene.”

Disse tallene gjør IT-assistanse eller teknisk support karriere ser ut som en god karrierevei i IT Har du det som trengs for en karriere i teknologi? Har du det som trengs for en karriere i teknologi? Den digitale verden kan friste deg til å hoppe på informasjonsteknologiwognen. Men er det det riktige valget for deg? Du må ta en beslutning. Spør deg selv disse syv spørsmålene. Les mer . Økt sysselsettingsmuligheter og ganske god lønn, riktig?

Ifølge en annen Computerworld-artikkel “IT-jobbene vil vokse 22% frem til 2020, sier U.S.“, Vekstprognosene skal ikke stole på. I artikkelen sa Ron Hira, en lektor i offentlig politikk på Rochester Institute of Technology,

“Flyktige yrker har en tendens til å være utsatt for dårlige prognoser, og det er klart at datarbeidslønnsnivåer er svært vanskelig å prognose.”

Det er ikke noe liv som det

Datamaskiner kjører 24/7. Tenk på det. Tekniske støttearbeidere jobber ofte i skift og forventes å være på anrop. Du har også en tendens til å høre bare om problemene, og folk er ofte i dårlig humør når du møter dem. Det kan være en ganske takeløs jobb. Faktisk kan du selv skylle skylden for ting utenfor din kontroll.

Tenk på at IT alltid forandrer seg og utvikler seg. Du må holde tempoet også. Noen progressive selskaper tildeler tid og penger til tilleggsopplæring, men mange vil forvente at du lærer på egen tid. Høst fordelene ved microlearning med bite-size-leksjoner Hver dag høste fordelene med microlearning med bite-size leksjoner hver dag Litt læring er alltid bedre enn ingen læring. Det er derfor ideen om å bruke små snatches of time for bite-sized læring hver dag blir en god vane å starte. Les mer og ditt eget dime. Legg det til skiftearbeidet ditt og være på samtale, og det kan bli mer av en livsstil enn en karriere.

Pass på at det er en livsstil du virkelig vil ha og kan leve med. Sørg for at din ektefelle eller andre mennesker i ditt liv kan leve med det også. Hvis du er god med det, fortsett å lese for å se hvordan du går inn i karrieren.

Kjenn dine ting

Du trenger, “... litt datakunnskap, men ikke nødvendigvis en post-sekundær grad.”

US Bureau of Labor Statistics foreslår dette minimumskravet. Det er et ganske stort åpent forslag. Du kan bryte inn i feltet med bare noen få kurs. Få Tech Ferdigheter du trenger på disse Topp 7 Nettkursusene Få Tech Ferdigheter du trenger på disse Topp 7 Nettkursusene Det handler ikke bare om å lære programmeringsspråk, men også den lille ubemerkede teknologien ferdigheter som kan ta deg videre i karrieren din. Iterate til neste versjon av deg. Klassen er i økt. Les mer, men som mange karrierer, jo mer du vet, desto bedre er dine odds for å bli ansatt.

En grad i datavitenskap, eller noe lignende, ville være din beste innsats og bære deg videre opp karriere stigen. Likevel vil et høyskolebevis eller tilknyttet grad ta deg ganske langt. De tar mindre tid og mindre penger, så hvis tid og penger er et problem, er dette en god vei.

Mennesker med noen års arbeidserfaring og noen selvlærte datakompetanse Ta det fra Microsoft! 8 beste gratis bøker fra MSDNs store samling Ta den fra Microsoft! 8 beste gratis bøker fra MSDNs enorme samling Microsoft utgitt nesten 300 gratis bøker. Vi har sortert gjennom dem alle og plukket plukket noen av de beste til privat og profesjonell bruk. Les mer vil kanskje se industriens sertifisering.

De CompTIA A + sertifisering er uten tvil det beste stedet å starte. Du får et solid fundament i teknologi og kundeservice ferdigheter. Derfra kan du fortsette med andre CompTIA-sertifiseringer eller flytte inn i flere leverandørspesifikke sertifiseringsprogrammer. Microsoft, Cisco, Apple og Linux 11 snarveier for å lære Linux i rekordtid 11 snarveier for å lære Linux i rekordtid Hvis du vil lære Linux, men ønsker noen måter å øke hastigheten på prosessen, er det ti snarveier du kan bruke å lære så fort som mulig. Read More har alle sertifiseringsprogrammer som er høyt verdsatt i IT-verdenen. I tillegg har de en tendens til å være mer oppdatert enn et høyskole- eller universitetsprogram.

Den komplette pakken er en blanding av formell utdanning og sertifisering. Det er ikke nødvendig, men det er heller ikke rynket på. De fleste i teknisk støtte starter ikke med det, men bygger opp til det gjennom årene.

Vis dine ting

Du har ditt diplom, grad, sertifiseringer ... alt bevis på at du har de grunnleggende ferdighetene. Så gjør noen få tusen andre mennesker. Hva kan du gjøre for å sikre at du får intervjuet?

Profesjonelt vanlig CV

Du prøver å få en jobb som krever at du kjenner fakta og gjør dem krystallklare. Alt annet enn en grunnleggende faglig CV Hvordan skrive et CV med hjelp av 8 Ivy skoleveiledninger Hvordan skrive et CV med hjelp av 8 Ivy Skoleguider Prøver å bygge det perfekte CV? Sjekk ut disse gratis CV-tipsene fra noen av de beste skolene som utgjør Ivy League. Les mer sannsynligvis vil du ikke gjøre noe bra. Det kan til og med skade deg. La dine ord snakke for deg, ikke fancy skrifter, grafikk eller farger. Målet med all teknisk støtte er å holde det enkelt.

Fremhev overførbare ferdigheter

Hva er en overførbar ferdighet?

Her er et eksempel: du har aldri jobbet med teknisk støtte før, men du har jobbet i en oljeskiftgarasje. Der har du utført inspeksjoner, løst små mekaniske problemer, registrert arbeidet ditt, interagert med kunden, og kanskje gjorde et lite salg. Du gjorde alt det i ca 30 minutter.

Du kan se at inspeksjon, problemløsing, sporing av arbeid, mellommenneskelige og salgsfunksjoner er alle obligatoriske på helpdesken. Massevis av jobber kan gi deg disse ferdighetene. Men du gjorde det i 30 minutter eller mindre, og du gjorde det bra. Nå kan du bevise at du kan jobbe under press og tidsfrister. Det vil sette deg fra hverandre. Disse er de myke ferdighetene som vil gi stor forskjell for deg 6 Myke ferdigheter Hver tekniker trenger for karriere suksess 6 Myke ferdigheter Hver tekniker arbeider trenger karriere suksess Noen spesielle ferdigheter mangler i IT-feltet. For karriere suksess, trenger du den riktige holdningen. Her er seks viktige myke ferdigheter som får deg til å merke på ditt neste IT-jobbintervju. Les mer - både i å få jobben og gjøre det bra.

Grav dypt inn i din opplevelse. Finn de tingene som jobben krever at du ikke engang visste at du allerede gjorde. Det er de tingene som vil vise at du har mer å gå for deg enn bare å lære å lære.

Ingenting personlig

Å hjelpe folk du trenger å være personable; ikke personlig. Arbeidsgivere skal sjekke det ut om deg. De kommer til å omfavne deg ut over hele nettet. Ta de personlige sakene så offline som mulig. Beskytt deg selv med Facebooks personvernskontrollverktøy. Beskytt deg selv med Facebooks personverns kontrollverktøy. Facebook har et personvernproblem. Det er ingen hemmelighet. Du hører historier om det hver annen dag. For å hjelpe brukerne med å forstå deres innstillinger bedre, har Facebook lansert et nytt verktøy kalt Privacy Check-up. Les mer . Hvis du deltar i Twitter kamper eller trolling i kommentarer, kan de bestemme at du ikke er noen de vil ha i forbindelse med deres firma. De vil at du skal være deres ansikt til verden.

Det er ikke et intervju, det er en opptreden

Du vet at de har lest omslaget ditt og gjenopptatt, og de har forsket deg på nettet. De har bestemt seg for 95% om du er en for jobben. Ikke gå inn der forventer å regurgitate hva de allerede vet om deg, og imponere dem.

Se opp ulike typer intervju spørsmål 8 Nettsteder for å få tips om jobbintervju Spørsmål og svar 8 Nettsteder for å få tips om jobbintervju Spørsmål og svar Les mer, det er nettsteder som forteller deg om de vanlige. Ikke bare husk hvordan disse nettstedene anbefaler deg å svare. Gjør svaret ditt eget. Gå den ekstra mile og få en venn skyte tilfeldige spørsmål på deg. Video det. Se på det og se hvordan du presenterer deg selv.

Se opp ulike typer intervjuer også. Noen ganger er svarene på spørsmålene ikke like viktige som ditt svar på situasjonen. Kanskje de får deg til å vente, og ha resepsjonisten til å snakke med deg. Det er en fin måte å se hvordan du er med noen som ikke holder fremtiden i hendene sine. Behandler du dem med så mye respekt som du ville din fremtidige sjef?

De kan gå deg inn i et rom med flere intervjuere, bare for å se hvordan du svarer på press fra grupper. De kan til og med legge en tidsbegrenset quiz på deg. Det kan ha noe å gjøre med en "riktig passform" -test for jobben. Vær forberedt, ikke kast bort. Hvis du får jobben, skal du gå inn i ukjente situasjoner hver dag i årevis. Bevis at du kan håndtere det.

Et godt hemmelig våpen er en portefølje. De er ikke bare for reklamer lenger! Hvis du har bygget din egen mediasenter datamaskin DIY Budsjett HTPC Media Center Bygg og Giveaway DIY Budsjett HTPC Media Center Build and Giveaway Vi bygget et under- $ 400, men likevel energieffektivt HTPC mediasenter som kjører Ubuntu. Nå gir vi det bort. Les mer, gjorde noen hardcore-elektronikk DIY Kom i gang på DIY-elektroniske prosjekter med disse læringsstedene Kom i gang på DIY elektroniske prosjekter med disse læringsstedene Å bygge våre geekide ideer har aldri vært så lett. Nå er det på tide å lære DIY elektronikk, og disse er våre topp anbefalte ressurser for å gjøre nettopp det. Les mer, eller skriv noen apps, så du vil lage iPhone-apper? 10 prosjekter for nybegynnere, så du vil lage iPhone-apper? 10 Prosjekter For Beginners Vil du opprette iPhone og iPad apps? Start med å lære grunnleggende om Swift. Les mer av deg selv, dokument det. Ta mange bilder. Dokumentere trinnene dine og grunnene til at du gjorde det du gjorde. Vis resultatene du oppnådde med sluttproduktet. Nå snakker du ikke bare snakket, du viser at du har gått på turen.

Det er ikke over, selv når det er over

Slutten på intervjuet er ikke slutten av forsøket. Tenk kundepleie. Når kunden går ut døren, vil du at de skal vite at du fortsatt er der for ham, neste gang trenger han en hånd. Noen kan tro det er gammeldags, men sender en takk eller kort, men profesjonell, takk e-post. Hvordan skrive Amazing Emails kan videre din karriere. Hvordan skrive Amazing Emails kan videre din karriere. Sende profesjonelle e-postmeldinger gir et immaterielt løft til ditt online (og offline) rykte. Den ultimate målestokken for kunstfull e-post er om du kan pose en jobb eller lande en konsert med bare en imponerende e-post ... Les mer er bare gode manerer. Mannere er ikke lenger noe alle har - det er en ferdighet i seg selv.

Hvis du får samtalen du ikke fikk jobben, er det greit å spørre hvorfor. Men gjør det på en måte som viser at du vil lære hva det selskapet trenger, slik at du kan lære det å forbedre deg selv. I biz kalles det initiativ. En annen teknisk support ferdighet.

Kommer til å fungere

Det er det. Du har de tekniske ferdighetene og de myke ferdighetene. Du har presentert deg profesjonelt i et CV, intervju og online. Alt som er igjen å gjøre, er å fortsette å riste trærne og se hvilken frukt som kommer ned. Hold deg positiv, vær tålmodig og vedvarende. Fortsett å lære. Den jobben og karrieren kommer.

Fungerer du på et helpdesk eller i teknisk støtte? Har du noen tips for nybegynnere? Er du en ansatt leder? Hva ville gjøre en kandidat skiller seg ut? Har jobbet på å få jobben? Still spørsmålene dine her, en av våre forfattere eller lesere kan kanskje hjelpe deg.

Billedkreditter: Intervjuer, Intervjuer, Arbeider med Cubicles, Angry Man, Oljeforandring, Bored Intervjuere, via Shutterstock, Computer Class, Soldater på datamaskiner, via Flickr, takk kort, via Pixabay.

Utforsk mer om: Jobbsøking, CV, Myke ferdigheter, Teknisk støtte.