Er sosiale medier nettsteder som lytter til sine brukere?

Sosiale medier apps prøver å holde sine brukere interessert med fancy nye funksjoner og spennende oppdateringer - men noen ganger disse oppdateringene bare ikke gir mening. Disse fire siste oppdateringene på sosiale medier 9 Oppdateringer til sosiale medier som skjedde da du ikke så etter 9 oppdateringer til sosiale medier som skjedde da du ikke lette mesteparten av oppdateringene til sosiale medier kommer med stor oppmerksomhet, men Nye oppdateringer til Facebook, Twitter Instagram, Tumblr og Snapchat kan ha gått forbi deg! Les mer har oss riper på hodene våre.

Folk som bruker sosiale medier har jevnlig sterke meninger om hvordan det skal se ut og utføre - og de er definitivt ikke stille om det. Man ville tro at denne typen øyeblikkelig tilbakemelding på funksjoner ville gi utviklere et vell av informasjon å tegne fra, slik at de ikke kunne frigjøre noe annet enn perfekte korrigeringer.

I stedet virker det noen ganger som utviklerne helt ignorerer brukerbasen og legger til nye funksjoner basert på solens stilling i himmelen, temperaturen i Adriaterhavet, og om kaffen hadde krem ​​i den morgenen.

Mens du absolutt ikke kan glede alle sammen (og prøver å være en garantert oppskrift på katastrofe), har de siste par ukene forlatt brukerne noen spørsmål:

Hvorfor trenger Tumblr-brukere direktemeldinger? Hvorfor jobber ikke Reddits hjemmeside algoritme? Hvorfor har Facebook bestemt at en post-breakup-funksjon bør være en prioritet? Og viktigst av alt, hvorfor bruker Twitter-brukere “som” ting i stedet for “favoriting” dem?

Instant Messaging på Tumblr

Hva skjer: Mange Tumblr-brukere som logget inn den siste uka eller så, har blitt møtt av en eksplosjon av konfetti og meldingen “Gratulerer! Du har øyeblikkelig melding!” på skjermen.

Hvis det ikke har skjedd med deg ennå, stole på meg, det kommer snart - det er en rullende oppdatering, med full tilgjengelighet forventet tidlig neste måned.

Hvilke brukere ønsket: Tumblr-brukere har ønsket å forbedre nettstedets meldingssystem i mange aldre. Før denne oppdateringen var det fire kommunikasjonsmetoder på Tumblr:

1. Reblogging et innlegg med din egen kommentar (flott for å løpe vitser, dårlig for private samtaler)
2. Svar på et innlegg (innlegget ville ikke ende opp med bloggen din, men kommentaren din var fortsatt synlig for publikum)
3. Fan Mail (du kan sende en melding til en annen blogger, og de kan svare privat, hvorpå det vil forsvinne fra innboksen deres)
4. Be om (du kan sende en melding til en annen blogger, og de kan svare enten offentlig eller privat, hvorefter både ditt svar og deres spørsmål vil forsvinne fra innboksen din)

Meldingssystemet var definitivt ødelagt, og Tumblr-brukere ønsket at det skulle bli løst.

Hva de fikk: I stedet for å forenkle meldingssystemet, fjernet Tumblr svarfunksjonen (uten tvil en av de mest nyttige av alternativene ovenfor) uten noen forklaring, og begynte deretter å tilby et privat direktemeldingssystem.

Ja, du leser det riktig. Du kan nå sende noen en fan-post, en spør, ELLER en direktemelding, men du kan ikke svare offentlig til en persons innlegg uten å reblogge den til din egen blogg.

“Hvorfor trenger det å være en vilkårlig forskjell mellom disse tre typer private meldinger?” du ringer fra baksiden.

Jeg har ingen anelse, og heller ikke noen av Tumblrs brukere.

Statiske algoritmer på Reddit

Hva skjer: Reddit annonserer seg som “forsiden av Internett” har en seriøst utdatert algoritme som bestemmer hvilke innlegg som er synlige på forsiden. Når store hendelser skjer, er Reddit nå ofte et av de siste sosiale medier-nettstedene for å markere aktuelle hendelser på hovedsiden.

Reddit pleide å fylle en nisje som ikke hadde noe annet nettsted for sosiale medier, og det var virkelig det beste stedet å lære om aktuelle hendelser (og kattunge GIFs og mindre smakfullt innhold. Gratis tale mot trakassering: Hvorfor gjorde Reddit Ban Five Subreddits? vs Harassment: Hvorfor Reddit Ban Five Subreddits? Reddit kunngjorde offisielt beslutningen om å forby fem subreddits, på grunn av pågående trakasseringsproblemer. Les mer) i svært lang tid. Men som andre nettsteder som Twitter og Facebook har utviklet seg til å inkludere trending hashtags og foreslåtte nyhetsberetninger, må Reddit enten nødt til å øke spillet sitt eller endre fokus helt.

Hvilke brukere ønsket: Reddit-brukere vil se revisjoner til forsiden algoritmen som tillater kontroversielle emner (for eksempel tragiske historier i nyhetene) for å komme til forsiden. Selv om dette historisk har vært effektivt, har en nylig økning i besøkende forlatt Reddit med en bredere brukerbase, hvorav mange bruker oppvoter og downvotes som “liker” og “misliker” i stedet for indikasjoner på hvorvidt en kobling har lagt til noe verdifullt for nettstedets pågående samtale (John Bonazzo tilbyr en mer grundig forklaring på dette fenomenet her).

Hva de fikk: Vel, ingenting ennå. Første svar fra Marty Weiner (Reddits sjefteknolog) var defensiv og insinuerte at det ikke var noe galt med nettstedets algoritme fordi “ingenting har forandret seg.”

Han har lovet å se på å endre algoritmen, men etter dette har det ikke blitt gjort noe, og med hver trending nåværende begivenhet, Reddits troverdighet som et nettsted for å bryte nyhetene, går nedoverbakke.

Breakups på Facebook

Hva skjer: Breakups er kompliserte, og Facebook har bestemt at det burde være den som hjelper deg gjennom denne vanskelige tiden. En oppdatering som nettopp er utgitt i USA, tilbyr en trinnvis prosess som heter “Ta en pause” som kan hjelpe deg med å skjule oppdateringer fra ex, uten å varsle dem, holde exen din fra å se innleggene dine, og fjern deg fra gamle bilder.

Hvilke brukere ønsket: Når jeg snakker veldig generelt, tror jeg hva de fleste casual Facebook-brukere vil ha, er enkle måter å kontrollere hvem som ser innleggene sine, og for å begrense hvor mye Facebook vet Facebook Personvern: 25 ting det sosiale nettverket vet om deg Facebook Personvern: 25 ting Det sosiale nettverket vet om deg Facebook vet en overraskende mengde om oss - informasjon vi villig frivillig. Fra den informasjonen kan du bli slått inn i et demografisk, "likes" -spillet ditt og forholdet blir overvåket. Her er 25 ting Facebook vet om ... Les mer om dem.

I noen tilfeller kan det skyldes en oppbrudd, men brukerne er like sannsynlig at de vil gjemme innsjekk under a “syk” dag fra sine sjefer, bilder av en vill natt ut fra besteforeldrene deres, og forstyrrer livsoppdateringer fra uformelle bekjente.

Selv om Facebook har svært tilpassbare personverninnstillinger, kan de være uhåndterlige å navigere (spesielt på person-til-person basis), og fører ofte til mer forvirring enn klarhet. I utgangspunktet siden brukerne har bedt Facebook om en enkel prosess som vil gi dem beskjed med sikkerhet som er (og ikke) i stand til å se sine bilder og innlegg.

Hva de fikk: Facebook's Take a Break-veiviseren er ikke en dårlig ting, nødvendigvis, det er bare utrolig begrenset i sitt omfang. Selv om det er nyttig for slutten av et forhold (det utløses av at du endrer forholdet ditt, slik at du ikke kan bruke det på vennskap som nylig er avsluttet), presenterer det ikke noen nye funksjoner og er igjen Resten av de tilgjengelige personverninnstillingene på Facebook Beskytt deg selv med Facebooks personvernskontrollverktøy Beskytt deg selv med Facebooks personverns kontrollverktøy Facebook har et personvernproblem. Det er ingen hemmelighet. Du hører historier om det hver annen dag. For å hjelpe brukerne med å forstå deres innstillinger bedre, har Facebook lansert et nytt verktøy kalt Privacy Check-up. Les mer så forvirrende som noensinne.

Kjærlighet på Twitter

Hva skjer: Twitter oppdaterte brukergrensesnittet slik at i stedet for “favoriting” En annen persons tweet ved å trykke på et stjerneikon, du nå “som” det ved å trykke på et hjerteikon.

Hvilke brukere ønsket: Twitter-brukere har mange endringer som de vil gjerne se - oppdateringer som vil forbedre Twitters funksjonalitet, brukervennlige og estetiske design. Ingen av disse brukerne ble spesielt plaget av at de trykket på et lite stjerneikon, og ingen av dem insisterte på at det som virkelig ville forbedre brukeropplevelsen ville være hvis de kunne trykke et lite hjerteikon istedenfor.

Hva de fikk: Twitter endret den lille stjernen til et hjerte. Brukerne mistet sitt sinn.

På den ene siden er det lett å se dette som en dum reaksjon på en uten tvil liten endring i hvordan Twitter fungerer.

Men i det nyanserte språket i sosiale medier har det faktisk vært flere legitime argumenter om connotations implisitt i “smak” noe som ikke er til stede når “favoriting” noe. Favoritt er sett på som en ikke-følelsesmessig utsagn som kan variere i betydning fra “Dette er utmerket kommentar” til “Jeg er uenig med dette, men det er et gyldig poeng” til “Jeg merker dette ironisk.” Å likne noe er imidlertid sjelden en unemotional kommentar og er nesten umulig å tolke som noe annet enn entusiastisk avtale.

Det er også en indikasjon Twitter kan være å teste et emoji responssystem - et trekk som definitivt ville tillate nyanserte svar, men vil samtidig fjerne mye av Twitter strømlinjeformet design.

Social Media Design Theory

Du må bare lure på - med all forskning, penger og tid som går inn i hver oppdatering på sosiale medier. Twitter Video og gruppemeldinger: Alt du trenger å vite Twitter Video og gruppemeldinger: Alt du trenger å vite Twitter, verdens favoritt micro-blogging sosialt nettverk, har lansert to nye forventede funksjoner. Du kan nå endelig registrere og dele videoer direkte på Twitter, og du kan også starte private gruppekatter. Les mer, hvordan er disse prioritetene som sosiale medier nettsteder velger å fokusere på?

Hva er oppdateringene du faktisk vil se på din foretrukne sosiale medier-plattform? Gi meg beskjed i kommentarene!

Image Credit: forretningsmenn roper av 6kor3dos via Shutterstock

Utforsk mer om: Facebook, Reddit, Tumblr, Twitter.