Amazon Kills Mayday Støtte for Branntabletter

Amazon Sunsetting sin populære Mayday-funksjon, som lar Kindle Fire-tavle-eiere få tilgang til live tech support ved å trykke på en knapp på enhetene sine. Nå skal vi alle ringe eller e-post kundesupport som vi pleide å i gamle dager.

Hva var Amazon Mayday Button?

Mayday-knappen var en funksjon på Amazon Fire-enheter. Dette var en bokstavlig knapp som brukerne kunne trykke for å henvende seg til live tech support. Som ville være et menneske du kunne se på nettbrettet ditt, for å hjelpe deg med å løse et problem du hadde med enheten.

Amazon var med rette stolt av denne innovasjonen, og det var en av de få funksjonene for å skille mellom Amazon Fire-tabletter fra konkurransen. Og brukere elsket Mayday-knappen, med en rapportert tre fjerdedeler av Fire HDX-eiere som brukte den i det første året.

Amazon aksepterer en sjelden feil

Amazon avduket Mayday-knappen i 2013, men selskapet har roligere stengt det til en side siden. Nylige produkter har ikke engang inkludert Mayday-funksjonen, noe som betyr at slutten har vært nær. Og nå, i juni 2018, blir den drept av helt.

Vi vet takket være et notat på Amazon Support-sidene, som Spekket av GeekWire. Det står at “Mayday videosamtaletjeneste vil bli avviklet i juni 2018.” I stedet må du “Ta kontakt med Amazon kundeservice [...] via telefon, e-post og chat.”

Mens Mayday videosamtaletjenesten ikke lenger er, tilbyr Amazon fortsatt Mayday Screen Sharing. Dette betyr at når du har kontaktet kundeservice, kan du dele skjermen med Amazon for å hjelpe dem med å tilby teknisk støtte for enheten din.

Alexa tar alle våre jobber

Selv om det er skuffende å se en nyskapende funksjon som Mayday videosamtaler, er det forståelig. Betale støttepersonell for å være på telefon er ikke billig. Som det er grunnen til at Amazon lar Alexa ta vare på det meste av kundesupporten.

Hvis du har lest dette langt gjennom denne artikkelen, så ville vi risikere at du eier en Amazon Fire-tablett. I så fall bør du være sikker på å sjekke ut vår uoffisielle Amazon Fire-tabletthåndbok. Din uoffisielle Amazon Fire Tablet Manual. Din uoffisielle Amazon Fire Tablet Manual. Amazon-branntablet er et godt alternativ til de grunnleggende e-leserne til E-Ink Kindle, mens du tilbyr overbevisende nye funksjoner som er mer liknende med en tablett. Den lille størrelsen og fleksibiliteten gjør det til det beste valget. Les mer og disse fantastiske Amazon Fire tablett tips 8 Amazon Fire Tablet Tips Du må prøve 8 Amazon Fire Tablet Tips Du må prøve din Amazon Fire Tablet kan gjøre mye! Få mest mulig ut av det med disse tipsene og triksene. Les mer .

Utforsk mer om: Amazon, Amazon Kindle Fire, Teknisk støtte, Video Chat / Ring.