Microsoft forlater noen tekniske supportfora

Microsoft forlater sine tekniske supportfora for en rekke forskjellige produkter, inkludert Windows 7, Office 2013 og Surface Pro. Microsoft-overflaten er ikke så bra etter alt Microsoft-overflaten er ikke så bra etter alt når Microsoft først unveiled overflaten, folk lo på denne iPad-wannabe. Og likevel fire år på, er virksomheten blomstrende. Nei, seriøst, slutte å le! Les mer . Dette betyr at brukere som leter etter råd til at disse produktene må stole på andre mennesker for å få hjelp.

Alle Microsoft-produkter har en begrenset levetid. Når det kommer til en slutt, stopper Microsoft å støtte den. Men selv etter at offisiell støtte slutter, er det Microsoft-ansatte som lurker i nettstøttefora som venter på å hjelpe brukerne ut.

Microsoft Pulls Support

Microsoft har annonsert at den trekker ut noen offisielle støttefora. Dette betyr at Microsoft-ansatte fra juli 2018 vil “gir ikke lenger teknisk støtte,” og det vil være “ingen proaktive vurderinger, overvåkning, svar eller svar på merking av spørsmål”.

Ironisk nok vil de berørte forumene “fortsatt modereres av Microsoft-agenter for å sikre at deltakerne kan delta i et trygt og positivt miljø”. Så, for Microsoft er det viktigere å stoppe trakassering enn å gi teknisk støtte.

Microsoft supportfora;

"Jeg har utgave A, jeg prøvde tingene."
"Utgave A er løst slik!" * Merket som besvart *
"Nei det fungerte ikke"

- Tsumei (@TsumeiMeyren) 21. desember 2015

I følge et innlegg på Microsoft-fellesskapet påvirkes støttefora for følgende produkter:

• Windows 7, 8.1 og 8.1 RT
• Microsoft Security Essentials
• Internet Explorer 10
• Kontor 2010 og 2013
• Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT og Surface 2
• Microsoft Band
• Zune

Noen av disse er mer forståelige enn andre. Jeg er ganske sikker på at ingen kommer til å savne Zune-forumene, for eksempel, for vel, ingen har brukt Zune i år. Men mange mennesker bruker fortsatt noen av de andre berørte produktene.

Et spark i tennene

Dette trekket bør ikke komme som en stor overraskelse. Tross alt stoppet Microsoft å støtte produktene som ble berørt for mange år siden. Men for de produktene som Windows 7, som fortsatt brukes av mange millioner mennesker, føles dette som et spark i tennene.

Det bør gå uten å si at hvis du har problemer med Microsoft-produktene som er berørt av denne beslutningen, er det en god sjanse for at du kan finne hjelp på MakeUseOf. Og hvis ikke, er det alltid disse nettstedene for feilsøking og teknisk støtte. Topp 10 nettsteder for feilsøking og teknisk støtte på datamaskinen. Topp 10 nettsteder for feilsøking og teknisk støtte. Når det er en datamaskin, kan det føre oss til stillhet. Her er de ti beste feilsøkingssteder for dine tekniske problemer på nettet. Les mer .

Bilde Kreditt: Marco Verch / Flickr

Utforsk mer om: Microsoft, Microsoft Office 2013, Microsoft Surface, Teknisk støtte, Windows 7.