Folk bryter sine iPhones for å rettferdiggjøre oppgraderinger

En ny studie tyder på at folk kan kaste eller miste deres iPhone ved et uhell med vilje for å rettferdiggjøre oppgradering til neste versjon. I det minste stopper folk å ta så mye omsorg over sine elskede smarttelefoner som oppgraderingstid tommer nærmere.

Dette er funnene av en ny studie kalt “Vær forsiktig med det!” [PDF link] med den mer vitenskapelig hevende tagline, “Tilgjengeligheten av produktoppgraderinger øker kavaljerende adferdsmotiver”. Forfatterne av studien kaller dette fenomenet “oppgraderingseffekt”.

Studien, som oppdaget av Mashable, ble skrevet av Silvia Bellezza, assisterende professor i markedsføring ved Columbia Business School, Joshua M. Ackerman, assisterende professor i psykologi ved University of Michigan, og Francesca Gino, familieprofessor for bedriftsøkonomi ved Harvard Business School.

Studien er oppsummert med følgende passasje fra abstrakt:

“Forfatterne foreslår at forbrukerne opptrer mer hensynsløst med deres nåværende produkter når de er til stede i tiltalende, men ikke oppnådde produktoppgraderinger. Uforsiktighet og forsømmelse mot nåværende eide produkter stammer fra et ønske om å rettferdiggjøre oppnåelsen av oppgraderinger uten å forekomme sløsing.”

Studier oppgraderingseffekten

For å bevise sin teori trakk professorens trio sammen ulike studier og datasett. Et datasett fra IMEI Detective Company viser hvordan antall tapte iPhones blir rapportert topper rett før utgivelsen av en ny modell.

Forfatterne av studien har også gjennomført en undersøkelse av 602 smartphone-eiere. De oppgitte svarene tyder på at “tilgjengeligheten av den nye ønskede telefonen på markedet og interessen for oppgradering fører til produktforsømmelse selv når man kontrollerer en rekke andre relevante faktorer, som prisbetalt, anskaffelsesmetode og avskrivninger”.

Til slutt har forfatterne gjennomført et eksperiment hvor de begavet frivillige et krus. Noen ble tilbudt en oppgradering til et bedre krus, mens andre ikke var. Da spilte de et spill av Jenga med krusene sine oppe på blokkene. Folk med en oppgradering som var tilgjengelige for dem ble funnet å være mer sannsynlig å ta risiko når de trekk ut blokker.

Citing Happy Accidents

Forfatterne av denne studien er ikke alene i å merke denne trenden. Ikke bare nevner de tidligere studier i ideen, de nevner denne Virgin Mobile TV-annonsen som heter Lykkelige ulykker i hvilken “telefon eiere er alle opptatt av å "uhell" ødelegge eller miste sine enheter, og dermed nødvendiggjør et oppgradering kjøp.

Hvis markedsførere allerede har lagt merke til dette fenomenet, så er det klart noe i det. Apple og andre vet det, og derfor slipper de nye telefoner på årsbasis. Hvis de ikke gjorde det, ville vi sannsynligvis være mer enn glade for å beholde våre nåværende telefoner og ta dem godt vare på dem. Den billigste måten å beskytte telefonen uten sak. Den billigste måten å beskytte telefonen uten et tilfelle hvis du ikke Jeg har ikke et tilfelle på telefonen din, du lar den stå åpen for risiko og skade. Her er hva du kan gjøre for å beskytte det i det minste noe. Les mer .

Tror du det er noen sannhet i “oppgraderingseffekt”? Har du noen gang bevisst skadet eller mistet en telefon for å rettferdiggjøre en oppgradering? Kan du til og med vurdere muligheten for at du har gjort dette ubevisst? Vennligst gi oss beskjed i kommentarene nedenfor!

Bildekreditt: Lars Plougmann via Flickr

Utforsk mer om: Apple, iPhone.