13 måter å gjenopprette WooCommerce Abandoned Cart Sales

Leter du etter måter å gjenopprette WooCommerce forlatt vognsalg? I gjennomsnitt 60-80% av folk som "legger i handlekurven" slutter ikke å kjøpe. Dette betyr at hvis du har en nettbutikk, så mister du mye salg. I denne artikkelen deler vi bevist tips for å gjenopprette WooCommerce forlatt vognsalg med ekte eksempler.

Hvorfor gjenopprette forlatt handlevognsalg i WooCommerce?

Når en bruker legger til et produkt i handlekurven, starter de en transaksjonsprosess. I fysiske detaljhandel forsvinner folk sjelden sine vogner. Men i online shopping er prisen på handlekurvene ganske høy (mellom 60-80%).

Mange faktorer bidrar til grunnene til at folk forlater handlekurver uten å fullføre kjøpet. Ifølge en undersøkelse utført av Business Insider, er fraktkostnader, sakte kassen, innlogging / kontoopprettingsbehov og mangel på betalingsmåter bare noen av de bidragende faktorene.

Hvis du vil redusere vognfrekvensen, må du ta opp disse faktorene på e-handelswebområdet ditt. Ved å lage små tweaks, kan du gjenopprette en betydelig del av salget som du mister akkurat nå.

Når det er sagt, la oss ta en titt på noen av de mest effektive måtene for å gjenopprette WooCommerce forlatt vognsalg.

1. Påminn brukere av Cart Items med Exit-Intent Popups

Forhåndsinnstilt popup-vinduer vises når en bruker skal legge inn et nettsted (nettopp når musen forlater nettleservinduet). Du har sannsynligvis sett en av disse overleggene på mange topp nettsteder. Det er fordi disse utgangspoppene gir resultater!

Ofte kan du gjenopprette mellom 3 - 8% av å forlate vognsalg ved å tilby kundene en eksklusiv rabatt eller gratis frakt.

Men hva om du allerede tilbyr rabatt, og det er brukt på vognen?

Ofte begynner brukerne å tvile på kjøpsbeslutningen i siste øyeblikk. Noen ganger har de et spørsmål som ikke er besvart som fører til forlatt vogn. Andre ganger trenger de bare trygghet om at de tar den beste avgjørelsen.

Vi løp inn på dette problemet på vår WordPress Form-plugin-nettside, så vi opprettet følgende utgående popup:

Denne popupen konverterer på 4,56%.

I utgangspunktet beroliger det brukerne at WPForms er det beste WordPress skjemaet plugin i markedet. Hvis de klikker på Få WPForms nå, så lukker popupen bare og lar brukeren fullføre kjøpet.

Alternativt, hvis de har et spørsmål, så kan de klikke på Jeg har noen spørsmål først som bare laster et kontaktskjema inne i popup-vinduet. Spørsmålet blir sendt til vårt supportteam, så vi kan hjelpe kunden.

Denne single popup har hjulpet oss med å gjenvinne titusenvis i tapt salg bare i den siste måneden!

Vil du legge til exit-intent popup på WooCommerce-butikken din? Vi anbefaler å bruke OptinMonster fordi det er verdens ledende konverteringsoptimaliseringsprogramvare. OptinMonster hjelper deg med å konvertere å forlate besøkende til abonnenter og kunder.

WPBeginner grunnlegger, Syed Balkhi, opprettet OptinMonster for å løse problemet i vår virksomhet, og nå er det den ledende løsningen i bransjen som serverer milliarder visninger hver måned.

For detaljerte instruksjoner, se vår artikkel om hvordan du konverterer WooCommerce-besøkende til kunder.

2. Gjør handlekurven synlig og merkbar

Mange kunder vil bare lagre gjenstander for å vurdere senere når de leser butikken din. Men menneskelig oppmerksomhet span er veldig kort spesielt når det gjelder internett.

Kundene dine kan glemme at de har lagt til varer i handlekurven. Viser et handlekurvikon og gjør det mer merkbart. Påminner brukerne om elementer de har lagret.

Dette er grunnen til at du ser et rent og enkelt handlekurvikon på hver skjerm på Amazon.com-nettstedet.

Nesten hvert godt WooCommerce-tema kommer med et dedikert handlekurvikon øverst på siden eller i navigasjonsmenyene. Men hvis temaet ditt ikke har en, må du legge det til separat.

Bare installer og aktiver WooCommerce Menu Cart plugin. For mer informasjon, se vår trinnvise veiledning om hvordan du installerer et WordPress-plugin.

Ved aktivering må du besøke WooCommerce »Meny Cart Setup side for å konfigurere plugininnstillinger. På denne siden må du velge navigasjonsmenyen der du vil vise kurvikonet.

Ikke glem å lagre innstillingene dine.

Du kan nå besøke butikken din for å se vognikonet i navigasjonsmenyen.

3. Unngå skjulte kostnader overraskelser

Fraktkostnad er en av de viktigste årsakene til at handlekurven går ned. Kunder beklager ofte at de ikke fullførte et kjøp fordi de ble overrasket av høyere fraktkostnader og ønsket å sammenligne det med andre butikker.

Du kan takle fraktkostnadsfaktoren ved å vise fraktkostnaden med en gang. Hvis du vet nøyaktig fraktkostnaden, kan du enkelt vise det i produktbeskrivelsen eller på prissiden. Mange butikker selger imidlertid produkter med variabel prising, noe som gjør frakt estimater vanskelig.

Heldigvis finnes det flere WooCommerce-tillegg som du kan bruke til beregninger av variabel pris og fraktkostnader.

Vi anbefaler at du bruker tabellfrekvenssending fordi det lar deg definere variable fraktkostnader for hvert enkelt produkt i butikken.

Dette gjør det mulig for brukerne å se fraktkostnader selv for produkter med variabel prising før de legges til i handlekurven.

Alternativt kan du bygge fraktkostnaden i produktprisen din, og annonsere deretter gratis frakt for å øke konverteringene.

4. Aktiver Gjestekontroll uten kontobeskrivelse

Mange eCommerce-butikker vil at brukerne skal opprette en konto for raskere utsjekkinger i fremtiden. Et stort antall kunder vil imidlertid ikke opprette en annen konto bare for å kjøpe et produkt.

Ved å aktivere gjestekontoutfunksjonen i WooCommerce, tillater du kunder å kjøpe produktene de liker uten å registrere seg.

Ikke bekymre deg, du vil fortsatt kunne lagre kundeinformasjon som du trenger for å behandle bestillingen, mens du eliminerer et blokkeringstrinn fra kassen din.

Dette bringer oss til vårt neste tips.

5. Gjør utsjekkene raskere

Noen gang lagt merke til hvor lynrask rask Amazon.com er? Det skyldes at en enkelt forsinkelse i sidelasten kan koste selskapet millioner av dollar.

Ifølge en StrangeLoop-casestudie som involverte Amazon, Google og andre større nettsteder, kan en 1 sekunders forsinkelse på sidetidspunktet føre til 7% tap i konverteringer, 11% færre sidevisninger og 16% reduksjon i kundetilfredshet.

For den generelle WooCommerce-hastigheten og ytelsen, følg trinnvis instruksjonene i vår veiledning om hvordan du fremskynder WordPress.

For raskere utsjekkinger, kan du også se på YITH WooCommerce One-Click Checkout-plugin. Det gjør det mulig for brukerne å sjekke ut med et enkelt klikk uten å påvirke noen funksjonalitet.

6. Tilby flere betalingsmåter

Betalingsmåter er en annen grunn som tvinger kundene til å forlate sine lagrede vogner. Dette er grunnen til at konverteringskunnerne alltid anbefaler å legge til flere betalingsmåter for å redusere vognabonnement.

WooCommerce gjør det enkelt å legge til flere betalingsmåter som kredittkort, PayPal og mer.

Hver betaling gateway har imidlertid forskjellige gebyrer og avgifter på transaksjoner som du må vurdere som bedriftseier.

For eksempel på vårt MonsterInsights-nettsted tilbyr vi både kredittkort og PayPal som et alternativ.

7. Effektivt bruk Haster og Skarphet

Skarphet og haster er triks brukt av selgere siden antikken. E-handel nettsteder bruker denne taktikken ved å vise begrensede aksjer eller begrenset rabatt tilbud.

Ta en titt på Booking.com for noen gode eksempler på bruk av haster og knapphetsteknikker. I skjermbildet nedenfor har de brukt begge triksene til en hotelloppføring.

Du kan implementere haster og knapphetsteknikker på butikken din ved hjelp av OptinMonster. Den leveres med en nedtellingstimerfunksjon som lar deg lage vakre kampanjer hvor du kan bruke knapphet med nedtellingstimer for å bygge forventning og haster.

For instruksjoner, se artikkelen om hvordan du oppretter nedtellingstider-kampanjer i OptinMonster.

8. Bruk FOMO til å motvirke Cart Abandonment

FOMO eller "frykt for å gå glipp av" er en psykologisk betegnelse som brukes til å beskrive angst om å gå glipp av noe spennende og trendy.

Som eier av WooCommerce-butikken kan du dra nytte av denne menneskelige oppførselen med markedsføringsstrategien for å motvirke vognabonnement.

Det er mange måter å implementere FOMO på. Det grunnleggende målet er å skape en følelse av haster mens du gir brukerne tillit til at andre mennesker gjør det samme kjøpet.

Hvis du vil vite mer, se vår guide for hvordan du bruker FOMO til å øke konverteringer og salg

9. Gjør det enkelt å stille spørsmål

En annen stor grunn til å forlate karrieren er mangel på informasjon. Kundene dine kan ha et spørsmål om produktet, og hvis de ikke finner svar, vil de bare forlate.

En enkel måte å svare på brukerens spørsmål er ved å legge til produktspesifikasjoner. Du kan bruke plugin for egendefinerte produktfaner for å legge til en egen kategori med vanlige spørsmål.

Du kan imidlertid ikke dekke alle spørsmålene i en FAQ. Det er her Live Chat-støtte kan hjelpe.

Se vår trinnvise veiledning om hvordan du legger til LiveChat i WooCommerce-butikken din og øker salget.

Tips: Ovennevnte guide har også en løsning på å ansette rimelige live chat-agenter for å øke salget.

10. Legg til sikkerhetssegler for å bygge tillit

Folk er forsiktige når de handler på nettet, spesielt når de kjøper fra et sted de aldri har hørt om før. I dette tilfellet søker kundene etter tillitskilt for å sikre at de kjøper fra en lovlig virksomhet, og at deres informasjon er sikker.

Dette er hvor sikkerhetsmerker kan hjelpe. Dette er enkle sertifikater som du kan skaffe fra forskjellige nettverkssikkerhets- og tillitsbyråer som Norton, McAfee, Better Business Bureau og mer.

For detaljer, se vår artikkel om å legge til McAfee Secure Seal på ditt WordPress-nettsted gratis.

11. Gjør det enkelt å kontakte

LiveChat og vanlige spørsmål er gode. Men noen ganger bruker ikke brukeren å vente på en LiveChat-person og er ikke i rush for å ta en avgjørelse.

Disse brukerne vil forlate sin handlekurv hvis de ikke lett kan finne en måte å kontakte. Dette er grunnen til at du må legge til et kontaktskjema i e-handelsbutikken din.

Den enkleste måten å gjøre det på er å bruke WPForms plugin. Det er den raskest voksende skjema plugin for WordPress med over 1.000.000 + nettsider som bruker den.

12. Tillat brukere å lagre handlekurven sin

Ifølge en undersøkelse legger mindre enn 16% av nettstedet besøkende til produkter i handlekurven. En annen studie tyder på at nesten 60-80% av disse vognene blir forlatt.

De fleste kjøpere besøker ofte flere nettsteder for prisjämförelser, vurderinger og ser på forskjellige produkter. Under denne prosessen kan de lukke en fane eller forlate nettstedet ditt.

Ved å la brukerne lagre vognen til senere, kan du gi bedre kundeopplevelse til kundene dine.

Bare installer og aktiver YITH WooCommerce Save For Later-plugin. Pluggen fungerer ut av boksen og vil legge til et lagre for senere alternativ til handlekurvssiden.

13. Lag datadrevne beslutninger

Mange nybegynnere stole på sine beste gjetninger og enkle trafikkstatistikker for å gjenopprette forlatt vognsalg. Du trenger ikke å gjøre det når du kan få faktiske data for å ta dine beslutninger. Det er her Google Analytics kommer inn.

Med Google Analytics kan du aktivere forbedret e-handelssporing, noe som gir deg tilgang til kundens shopping- og kasseegenskaper. Den tildeler til og med en unik identifikator til hver kunde.

Problemet er imidlertid at ID-en tildelt av Google Analytics ikke gir deg nøyaktig informasjon om brukeren.

For det trenger du MonsterInsights. Det er den mest populære Google Analytics-plugin for WordPress. Den beste delen er at MonsterInsights gjør det enkelt for deg å sette opp forbedret eCommerce-sporing (ingen koding nødvendig).

For mer informasjon, se vår trinnvise veiledning for hvordan du aktiverer kundesporing i WooCommerce.

Vi håper denne artikkelen hjalp deg med å lære nye måter å gjenopprette WooCommerce forlatt vognsalg. Du vil kanskje også se vår liste over de beste WooCommerce-pluginene for nettbutikken din.

Hvis du likte denne artikkelen, vennligst abonner på vår YouTube Channel for WordPress-videoopplæringsprogrammer. Du kan også finne oss på Twitter og Facebook.