Slik legger du til et gratis LiveChat-alternativ i WordPress Blog

Jeg vet, dette er ikke noe nytt for mange Internett-brukere fordi tusenvis av nettsteder som selger produkter eller tjenester allerede bruker live chat-widget for å kunne snakke med sine potensielle kunder. Da jeg først opplevde dette for noen år siden, var jeg veldig spent på konseptet og hvordan det virker. Det er en bestemt måte å øke salget og bygge tillit.

For eksempel sparte en live-chat med salgs- og støtteteamet mitt web hosting firma nok av min produksjonstid. Uten det ville jeg ha brukt mye tid på å vente mellom å skrive billetter, e-post og deretter vente på at supportteamet skal svare.

Bakgrunn

Jeg har en teknologiblog hvor noen av innleggene inneholder Drupal-kode relatert informasjon og iPhone-relatert informasjon. Kommentarer til disse blogginnleggene fungerer, men de spiser opp tiden til den besøkende som noen ganger ser etter en rask hjelp enn å kommentere (delvis forståelig) tilbakemelding igjen og igjen.

Jeg bestemte meg for å eksperimentere med å ha Live Chat alternativ for bloggen min. Jeg trenger ikke eller kan ikke være online 24 × 7

Og til min overraskelse snakket jeg med tre besøkende på den første dagen i eksperimentet. Jeg måtte forlenge dagen på jobb på grunn av pågående samtale, men det var tilfredsstillende å vite at de fikk sine problemer løst og tvil fjernet.

Det har vært ti dager i eksperimentet og jeg snakket med ti personer så langt. (Ikke verst!)

Hva det har gjort! Hva det kan gjøre!

Totalt antall Live Chat-statistikker kan virke mindre, men det må ha generert tillit til bloggen min i de besøkende jeg snakket med. De vil muligens besøke bloggen min eller som min Facebook-side.

Dette systemet kan være mer nyttig når det er flere enn en forfatter. Man kan alltid være online for å hjelpe brukerne med å løse programmeringsproblemer, eller kan til og med betale betalt for å snakke med forfatterne.

Nei bare det, vi kan også tilby dette til våre WordPress-webklienter.

Ved å bruke denne metoden avslører jeg ikke e-post-IDen min eller legger besøkende til kontaktlisten min og kan fortsatt snakke med dem.

Hvordan? Uten plugin

Live Chat uten plugin kan oppnås ved hjelp av Google Talk API. Dette er en god tjeneste fra Google, og vi trenger en Google-konto for å bruke den. Denne tjenesten er tilgjengelig gratis for personlig konto og for Google Apps-konto.

Den viser status for Online eller Offline basert på din innloggede status for Google Talk.

Jeg har en personlig Gmail-konto, så jeg vil vise frem det samme.

Trinn 1: Gå til Google Talk chatback badge nettsted for å opprette et nytt merke.
Eller gå til denne siden hvis du har en Google Apps-konto. (erstatt DOMAIN med ditt eget domenenavn uten http og www)

Trinn 2: Klikk på "Rediger" for å endre badgeinnstillinger og stil. Denne stilen vil bli synlig på bloggen vår. Hvis temaet ditt støtter iframe, bruk standard stil ellers velg stiler uten iframe. Jeg har valgt uten en iframe.

Trinn 3: Google oppretter forskjellige merkekoder hver gang vi besøker over siden. Vi kan enten deaktivere tidligere merker vi opprettet eller legge til en ny. Det er viktig å kopiere følgende HTML-kode på siden. (Jeg har sløret noe av koden av sikkerhetshensyn.)

Trinn 4: Gå til bloggens Widgets admin-område. Opprett en ny tekst-widget i sidefeltet og lim inn koden ovenfor. Klikk på "Lagre".

Trinn 5: Sjekk hvordan det ser ut på sidefeltet. Over koden kan også brukes på bestemte artikler, sider eller e-postmeldinger du sendte ut.

Hva skjer etterpå?

Hvis noen klikker på denne chatten, får han / han og vi (admin / executive) et popup-vindu. Vi kan velge å delta i chatten ved å klikke på en lenke som vil skape et eget chatvindu. Å få et eget popup-vindu er interessant enn andre chat-bokser på siden, fordi det gir klarhet om flere pågående samtaler.

Hvordan ser det ut?

Se bilder av hvordan det ser ut når du mottar en chatback fra brukeren. Først et vindu vil popup, slik at du vet at en chat har blitt startet av brukeren din.

Når du klikker, vil det gi deg et lanseringsvindu.

Til slutt åpnes et chatvindu hvor du kan chatte med brukerne.

Hvordan? Med Plugin

Ved hjelp av et plugin og en Google-konto ovenfor er det relativt enkelt, men hvis du synes det er vanskelig eller du ikke har en Google-konto eller føler at du har flere stiler, kan du velge å bruke et WordPress-plugin.

Det ville være for lang tid å beskrive og bruke skjermbilder for alle slike plugins, mens alle disse har forskjellige sett med instruksjoner. Jeg lager en liste over GRATIS plugins i stigende rekkefølge som jeg likte mest. Du kan velge det som passer dine behov.

Liste over gratis Live Chat-alternativer for WordPress Blogs

Nedenfor finner du en liste over forskjellige plugin- eller ikke-plugin-alternativer for å legge til live chat-funksjonalitet på WordPress-webområdet ditt. Noen av disse bruker e-post-IDen din, og noen bruker Admin-loggede hendelser for å bestemme statusen Online eller Offline.

Google Talk Widget

Funksjonene inkluderer:

• Multi-account fallback (når man går frakoblet, vil en annen tilgjengelig konto bli brukt).
• Google Talk-klienten er pakket inn i en overlegg-widget.
• AJAX online statuskontroll - besøkende trenger ikke å oppdatere siden når du kommer tilbake online.
• Tilpassbare online og offline ikoner
• Tilpassbar lenke for offline klikk (for eksempel kontaktskjema)
• Mal tag og kortkode tilgjengelig
• Online status caching for høyere trafikkvolumer.

Tilpasset Google Talk Chatback

Svært lik den som vi gjorde uten plugin med funksjoner som:

• Tilpasset "start chat link" og "offline tekst". Bruk tekst eller bilde.
• Vis ting avhengig av om brukeren er online eller offline
• Widget, Short-Code og Template Tag-støtte
• Oversetterlig (send dem til oss hvis du gjør noe)

Yahoo Slide

Meebo Me er ikke et plugin, og det krever en gratis konto. Interessant punkt er at de har iPhone og iPod-applikasjon hvis du har lyst til å koble til via enheten din.

Siste ord

Det er mange betalte alternativer tilgjengelig, men jeg ønsket å bruke et GRATIS alternativ.

Fordelen med Google eller Yahoo Chat er at vi ikke ville kreve å logge inn separat eller til og med på bloggen min for å kunne snakke med de besøkende fordi jeg vanligvis er online på gTalk mesteparten av dagen.

Jeg håper du liker denne artikkelen. Hvis du har spørsmål, vær så snill å kommentere nedenfor.

Jeg heter Tushar Tajane, og jeg er 30 år gammel fra Pune, India. Jeg er designkunstner, webutvikler, interaktiv programmerer av yrke og primært jobber i media-underholdningsindustrien. Jeg har stor tilbøyelighet til teknologi, gadgets og lignende ting. Jeg er grunnlegger av vårt firma Encyclomedia Studios og min tech blog TechZoom.Org. Du kan følge meg på Twitter (@tushonline)