De 4 største tekniske skuffelsene i 2012 [Opinion]

Ikke alle har hatt en flott 2012, og det er på tide å se på hva som gikk galt de siste 12 månedene. I fjor var det RIM, HP og Fusion Garage som toppet listen over skam De 4 største tekniske skuffene til 2011 De 4 største tekniske skuffelsene i 2011 I fjor var et vellykket år for en rekke selskaper. Apple lanserte vellykket en ny iPad og iPhone, som begge selges som varme kaker. Google lanserte Google+, et sosialt nettverk vi er alle glade for. Les mer, sammen med den truende trusselen om SOPA og PIPA som heldigvis ble skilt.

2012 endte med å bli et ganske skuffende år for noen av de mest vellykkede og respekterte selskapene, inkludert Apple, Microsoft og Facebook. Tim Cook, Steve Ballmer og Mark Zuckerberg vil kanskje spørre Santa for en bedre 2013, men det er langt viktigere at de lærer av feilene de laget i år.

La oss ta en titt på hva som gikk galt for techs største selskaper i 2012.

IOS 6 Maps Fiasco

Sjelden gjør Apple seg i så stor grad å tilby en offentlig unnskyldning, men det var akkurat det som skjedde etter at Tim Cook innrømmet at IOS 6 Maps ikke var opp til standarder og ba kundene å henge stramt mens selskapet forsøkte å forbedre det . Aldri før har en Apple CEO stått opp, beklager og foreslo kunder “prøv alternativer” men det var akkurat hva Cook gjorde i sitt åpne brev til skuffede iOS-brukere.

I tilfelle du savnet det, innrømmer Cook at Apple var “ekstremt beklager den frustrasjonen dette har forårsaket kundene våre, og vi gjør alt vi kan for å gjøre Maps bedre”. I tillegg til generelle unøyaktigheter, manglende landemerker og generelt mindre søkbare fasiliteter enn den forrige versjonen som brukte Google Maps, har Apples IOS 6 Maps nylig vært i nyheten etter at drivere i Australia ble advart om at enkelte personer hadde funnet seg strandet takket være feil data.

Selv om det ville være vanskelig å unnlate en slik oppsummering fra en årlig liste over skuffelser, var den offentlige unnskyldningen og etterfølgende omplassering på Apple et velkomment trekk fra selskapet og et godt eksempel på hvordan man skal håndtere et problem på denne skalaen. Selvfølgelig er en bedre måte å håndtere et problem som dette ikke å frigjøre uferdige produkter før de er klare.

Facebooks IPO-bomber

I mai ble Facebook verdsatt til $ 104 milliarder etter at aksjekursen ble satt til $ 38 per aksje, den største verdsettelsen noensinne for et nylig offentlig handelsselskap. Med en så høy verdsettelse hadde Zuckerberg og Co mye overbevisende å gjøre for å bringe investorer ombord på 38 dollar per aksje. Så mange som forventet, ble det etterlengtede opprinnelige offentlige tilbudet flatt i ansiktet innen en uke, og i løpet av få måneder hadde aksjekursen nesten halvert i verdi.

Den første handelsdagen var ødelagt av tekniske feil som ville være synonymt med Facebook-lager i overskuelig fremtid. I de følgende dagene kjempet lager for å holde seg over den opprinnelige tilbudsprisen og en uke senere var nesten $ 10 nede. Tre måneder senere i august rammet aksjene $ 20-merket, nesten 50% ned fra prisen betalt av tidlige investorer. Ifølge Bloomberg kunne detaljhandlerne ha mistet så mye som $ 630 millioner i denne perioden. Investorer følte seg utro og mange søksmål mot Facebook i måneden etter IPO.

Andre selskaper tok en suksess da Facebooks aksjekurs påvirket resten av markedet, med noen å bebreide NASDAQ for større tap påløpt på grunn av de tekniske problemene som forhindret dem i å selge sine aksjer på første dag av handel. au.

Microsoft Surface & Windows RT-forvirring

2012 var året Microsoft bestemte seg for å produsere ikke bare den riktige maskinvaren, og så i stedet släppte sin første noensinne “datamaskin” - Microsoft Surface med Windows RT. Selskapet valgte å starte Windows 8 og Surace samme dag, med overraskende lite omtale av kjerneforskjellene mellom dem Hva er forskjellen mellom Windows 8 og Windows RT? [MakeUseOf Forklarer] Hva er forskjellen mellom Windows 8 og Windows RT? [MakeUseOf Forklarer] Med Surface Tablet-kunngjøringen for noen uker siden og den endelige utgivelsen av Windows 8 truer stadig nærmere, er noen mennesker forståelig nok forvirret om de ulike versjonene som er tilgjengelige. Jeg er her for å ... Les mer. Forskjellene er store - RT er Windows kompilert for ARM, kun i stand til å kjøre Office og “moderne” apps mens Windows 8 var ordentlig Windows for x86 / x64-enheter (om enn med et berøringsskjermgrensesnitt).

Microsoft gjorde svært lite for å utdanne kundene om Windows RT og dens begrensninger. Flertallet av overflateannonser som pryder hele byer, tv-nettverk og YouTube viser ikke engang enheten i bruk bortsett fra “klikk inn” gimmick av berøring eller type deksler. Beslutningen om å selge bare tabletten på Microsoft “butikker” (les: Microsoft booths på kjøpesentre) og online har allerede blitt skrapt (det skulle skje i begynnelsen av 2013 uansett) som selskapet prøver å laste ut lager på high street-forhandlere i stedet.

Og prisen? Ikke en krone mindre enn den allerede etablerte markedslederen. Faktisk, når du har en faktor i den berømte berøringsdekselet, er prisen $ 100 mer enn en iPad på startnivå, og betydelig dyrere enn de beste Android-tabletter. Markedsanalytikere forutsier allerede at Microsoft vil selge (ikke sende) mindre enn en million enheter i 4. kvartal, med noen estimert at tallet skal være så lavt som 500.000. Uansett hvor du prøver å kle det opp, virker det at publikum ikke er overbevist om at de trenger en Microsoft Windows-merket nettbrett med et forkrøllet OS i 2012.

Forferdelig markedsføring bidrar til å begrave Nokia og Windows Phone

Å legge til skuffelsen til Surface og den lunken mottakelsen av Windows 8 er Microsofts markedsavdeling og deres innsats for å dra Windows Phone-merket gjennom mudderet på ikke én, men to separate anledninger. I begynnelsen av året kan du kanskje huske den røkt av Windows Phone-konkurransen som utfordret ikke-WinPho-smarttelefoneiere til å slå Windows Phone 7 til å utføre et sett med forhåndsbestemte oppgaver. Oppgavene ble satt opp i Windows Phone's favør (ingenting galt med det), men da Android-bruker Sahas Katta slo utfordringen for å vise været i to separate byer på den raskeste tiden, hadde Microsoft en tantrum.

Katta hadde to vær-widgets på startskjermbildet, og han deaktiverte låseskjermen på Galaxy Nexus. Det var et smart, men helt gyldig triks, selv om Microsoft ikke trodde det. Katta skrev:

“Etter å ha prøvd å presse på et riktig svar siden jeg klart vant konkurransen etter deres regler, kom en annen Microsoft Store-ansatt (muligens en leder) etter at jeg hadde merket meg å stille flere spørsmål. Tenker på føttene, ga han raskt en latterlig ut-av-tynn luft grunn at jeg må vise været i forskjellige byer i forskjellige stater, og at “telefonen min kunne ikke gjøre det”... Jeg ble deretter bedt om å snappe et bilde foran et skilt som leste langs linjene “Min Android ble røkt av Windows Phone” før du forlater butikken.”

Til slutt begynte Microsoft at Internett ville trolig være mindre enn mottakelig for dette resultatet og tildelt Katta sin gratis bærbare datamaskin, som lovet i konkurransebestemmelsene. Det stoppet ikke at de lanserte en annen tvilsom markedsføringskampanje, og en som hadde kjørt før, for å annonsere Windows Phone 8 senere i året skjønt. Ved hjelp av Twitter begynte Microsofts offisielle @WindowsPhone-konto å spørre brukere om deres #DroidRage-historier om skadelig programvare, virus og rogue apps i bytte for gratis telefoner. Android-eiere, hvorav mange er sterkt lojale, så ikke øye-til-øye og sprang raskt på Microsofts track record med Windows og tidligere problemer med skadelig programvare. #WindowsRage hashtag dukket opp snart og en annen markedsføringskampanje ble dømt til nettsidene til historien.

Har du en Android malware horror historie? Svar med #DroidRage med din beste / verste historie, og vi kan ha en godt presentert for deg.

- Lumia (@Lumia) 5. desember 2012

Disse skinke-fisted-kampanjene som fokuserte på å diskutere konkurransen, tjente ikke mer enn å skade Windows Phone-merkevaren, noe som er en skam fordi alle produktene fra Microsoft skulle komme opp i 2012, var Windows Phone 8 trolig den mest liknende Windows Phone 8: Den komplette gjennomgangen Windows Phone 8: Den komplette gjennomgangsprosessen: hvordan forbedrer du på perfeksjon? Svar: Du venter på at noen andre skal gå. En rask titt rundt smarttelefonmarkedet viser at Apples IOS og Googles Android-operativsystemer er topp ... Les mer. Nok til å si, er det ikke bra å slå på effekter for et selskap som Nokia som setter sine siste forhåpninger på å overleve på plattformen. Dårlige markedsføringsbeslutninger som disse har bare satt tilbake fremgang laget av en lovende plattform, som er dårlige nyheter for forbrukere som fremdeles bare har to virkelige valg - Android og iOS.

Microsofts #droidrage-kampanje resulterer i #windowsrage på Twitter http://t.co/uFOqviCz

- The Verge (@verge) 6. desember 2012

Hva var dine topp tech skuffelser av 2012? Er du enig i eller uenig med disse valgene? Har din si og bli kranglet i kommentarene nedenfor.