The Lurker Majority Hvorfor du ikke er merkelig for å lese og aldri legge ut

Ta et hvilket som helst nettsamfunn og analyser medlemskapet, og du vil oppdage at bare en brøkdel av gruppen faktisk bidrar på en hvilken som helst meningsfull måte. Et lignende poeng kan gjøres om frakoblede fellesskap, og derfor har vi et eget begrep for ikke-bidragsytere: veggpryden.

En wallflower er et beskrivende uttrykk for noen med en innadvendt personlighetstype, men en som fortsatt søker og deltar i sosiale arrangementer på en jevnlig basis. De er ofte sosialt kompetente nok til å være likte og delta i gruppemøter, men kan velge eller føle behovet for å blande seg og være stille.

I virkeligheten utgjør veggblomstene sjelden størstedelen. Du kan finne et par her og der, men linjen mellom “Jeg skal delta” og “Jeg vil ikke delta” er så tynn at få mennesker tråder det. På internett endres alt.

På nettet blir veggblomstene lurkers ... og de er langt over alle andre.

Hva er egentlig en Lurker?

Enkelt sagt, a lurker er medlem av et nettbasert samfunn som lurker i skyggene (dermed begrepet). De bidrar ikke til noen ny aktivitet; heller, de forbruker andres aktivitet. De er usynlige. Passiv.

En vanskelig måte å si på det: Hvis en lurker plutselig forsvant av jordens overflate, ville det ikke bli påvirket av den lurkerens samfunn.

Begrepet ble først fremtredende i løpet av gullposten til online oppslagstavler. Hvordan vi snakker online: En historie om onlinefora, fra Cavemen-dager til nåtid Hvordan vi snakker online: En historie om onlinefora, fra Cavemen-dager til nåtid La oss ta et skritt tilbake og tenke på underverkene i moderne teknologi i ett sekund. Internett har gjort det mulig å delta i nær-umiddelbar kommunikasjon på en global skala. Bli med meg som jeg ... Les mer (BBS). Disse BBS-fellesskapene stolte på at brukerne skulle laste opp innhold og kommentere innhold som andre hadde lastet opp.

En ting å huske er at disse BBS-fellesskapene opererte i løpet av en tid da oppringningsmodemene Modemhistorien [INFOGRAFISK] Modemhistorien [INFOGRAFISK] Det virker ikke så lenge siden at jeg satt på datamaskinen min, venter på å gå på nettet mens min torturously sakte 56K-modem plystret og screeched sin vei på World Wide Web. Raskt fremover ... Les mer var den primære formen for Internett-tilkobling. Brukere som forblir koblet uten å bidra, var faktisk hogging opp tilkoblingsspor og sløse systemressurser. Dermed ble lurkers ofte forbudt.

Som sådan er begrepet “lurking” har ofte en negativ konnotasjon i dag. På mange måter, er community lurkers sammenlignbare med BitTorrent nettverk leechers The Torrent Guide for Everyone The Torrent Guide for Everyone Denne nybegynners guide er en flott introduksjon til fildeling med peer-to-peer med BitTorrent. Kom i gang med torrent nedlasting på en sikker og ansvarlig måte med våre tips her. Les mer: de tar for seg selv uten å gi til andre. Ikke-lurkers har en tendens til å se lurkers som lat, grådige freeloaders. Hvorfor posterer de ikke noe?

Det høres nesten ondskapsfull ut når den foregår på den måten, men sannheten er mye enklere enn det. De fleste lurkers bryr seg ikke om leeching innhold. Faktisk, de fleste lurkers bryr seg ikke om i det hele tatt.

Lurker tankegangen

I fjor fant Wall Street Journal at 44% av Twitter-kontoene aldri hadde sendt en tweet. På den annen side hadde bare 13% av alle Twitter-kontoer skrevet minst 100 tweets. Det er en enorm forskjell, spesielt hvis vi inkluderer alle lurkers som aldri har gjort en konto.

Dette fører oss til 1% regelen, som er en nyttig kulturell retningslinje for temaer som dette:

Regelen på 1% sier at antall personer som lager innhold på Internett, representerer omtrent 1% (gi eller ta) av folk som faktisk ser på innholdet. For eksempel, for hver person som legger inn på et forum, ser vanligvis rundt 99 andre personer dette forumet, men ikke innlegg.

Og så har vi en variant kalt 1-9-90-regelen:

De “1-9-90” versjon av denne regelen fastslår at for nettsteder som primært fokuserer på brukergenerert innhold, er 1% av menneskene Powerusers, 9% av menneskene er Bidragsytere, og 90% av folk er Lurkers.

Derfor kan vi forvente hvor som helst fra 90% til 99% av et gitt samfunn, som lurker i skyggene, passivt står og ser på når den aktive minoriteten engagerer seg med hverandre. Men hvorfor? Hva er det som holder disse lurkerne fra å bli med?

Vel, det er flere mulige grunner. Hver lurker er annerledes.

For de fleste lurkers, kommer det ned til det faktum at de har ingenting verdig å bidra. Husk at ordtaket, “Hvis du ikke har noe hyggelig å si, ikke si noe i det hele tatt?” Lurkers har sin egen versjon av den. Det er bedre å si noe enn å spy meningsløst drivel Hvordan Upvote Systems har skadet online fellesskap Hvordan Upvote Systems har skadet online fellesskap Les mer. I tillegg er det noen ganger hyggeligere å delta på avstand.

Tangentielt er noen lurkers sosialt engstelig for å bidra. Hva om ingen svarer på spørsmålet sitt? Eller verre, hva om de er berated for å spørre noe dumt? De kan ha noe å si, men deres angst holder dem i utkanten.

Lurkers av denne typen vil vanligvis sitte stille i flere måneder for å observere hvordan nåværende medlemmer av samfunnet samhandler. De vil studere sosiale normer og internalisere hva slags oppførsel er akseptabel Hvorfor Internett gir et blomstrende miljø for hate og trolling [Opinion] Hvorfor Internett gir et blomstrende miljø for hate og trolling [Opinion] Aidan Dwyer kom inn og vunnet en vitenskapskonkurranse . Det som skjedde neste er noe som de av oss som har vært på Internett i lang tid nå ikke ville finne veldig overraskende. Historien ... Les mer før du tar sjansen selv. Å gjøre det minimerer sjansen for å bli brent for å begå et sosialt faux pas.

Noen ganger handler det om frykt for engasjement. Det er en ting å bli med i et fellesskap som et passivt medlem for å se hvor ting fører. Det er en annen ting å tilbringe tid og energi i noe som kanskje ikke fungerer. Vil lurkerens innsats bli belønnet? Eller vil alt være for ingenting? Hvis sistnevnte føles mer sant, er det mer fornuftig å ikke ta den risikoen.

I hovedsak tror jeg at mentaliteten til en lurker er oppsummert som noen som er interessert, men ikke investert. De fleste av oss er interessert i mange ting, men investert i bare en håndfull av dem. Det er normalt. Det er forventet. Det er helt greit.

Det er greit å være en lurker

Vei tilbake i 2006 fant Nielsen Norman Group (NNG) at det var betydelig bevis til fordel for 1-9-90-regelen, selv om det noen ganger lente mer mot 1% Rule i visse sammenhenger. Uansett er poenget at lurkers er en aller fleste.

NNG bruker imidlertid forskjellig terminologi og beskriver dette fenomenet som deltakelse ulikhet. Hvordan overvinne vi dette gapet mellom lurkers og bidragsytere? Det korte svaret: Vi kan ikke. Ja, det er måter å “konvertere” lurkers - de samfunnsmessige vekstmetoder Den riktige måten å vokse et nytt Internett-fellesskap på: 3 Eksempler på riktig måte å vokse et nytt Internett-fellesskap på: 3 Eksempler Hvorfor trives noen samfunn mens andre strever for å overleve? La oss se på noen få historier. Les mer er utenfor omfanget av dette innlegget - men vi ser på det større spørsmålet.

Hva er galt med å ha et lurkerflertall? Lurkers var forståelig nok irriterende tilbake i dagene av BBS-samfunn, men tider har forandret seg til det bedre. Hvilken skade forårsaker de nå? Ikke mye. Faktisk er lurkers faktisk ganske verdifulle.

For en, lurkers er fortsatt en del av publikum. Hvis du kjører en blogg, betyr det at de fortsatt leser dine ting. Hvis du er et produktmerke, kjøper de fremdeles dine ting. Hvis du er en konsulenttjeneste, har de fortsatt kompetanse. Å være utenfor samfunnet betyr ikke at de er verdiløse.

Langs like linjer, Lurkers kan nå dem utenfor samfunnet. En lojal leser som aldri skriver en kommentar, kan fortsatt spre bevissthet gjennom munn til vennene sine, og folket de bringer inn, kan ende opp med å være bidragsytere. Du vet aldri.

Men viktigst av alt, lurkers er potensielle bidragsytere. Noen lurkers kan aldri bidra, men mange lurkers er bare midlertidig sovende. Det kan ta dem noen uker, måneder eller til og med år, men til slutt bryter de ut og begynner å delta.

Uansett, på slutten av dagen, vil lurkers alltid utover bidragsytere. Vi må gjøre fred med det. Det er ikke noe galt med å ha et lurkerflertall, og hvis du er en lurker, bare vet at den er helt normalt.

Fortsett lurer til du føler at du har noe å si - og når den dagen kommer, fortsett og si det.

Tror du 1-9-90-regelen gjelder? Når er du mer sannsynlig å lure og når er du mer sannsynlig å delta? Tror du at flere lurkers burde komme ut av skyggene? Fortell oss i kommentarene nedenfor!

Billedkreditter: Kvinne som ser på persienner via skodder, Linje av papir Mennesker Via skodder, Mann i seng på telefon Via skodder, Papirmannsirkel Via skodder

Utforsk mer om: Online Community, Reddit, Twitter.