Hvorfor selge billetter på Seatwave var den dyreste feilen jeg noensinne har gjort

Jeg liker virkelig fransk musikk.

MC Solaar. Charlotte Gainsbourg. Carla Bruni. Jeg kan ikke få nok av det. Dessverre er det ganske sjelden at en fransk språkmusiker skal reise rundt i Storbritannia. Men da belgiske-rwandiske rapper Stromae annonserte turnedatoer i London, var jeg glad.

Han spilte på Koko - et rimelig lite musikksted i Camden, og billetter var sikker på å bli snappet opp i kort rekkefølge. Dette skyldes i stor grad den enorme mengden fransktalende høyttalere i London (400.000 franske mennesker bor i London. Flere franske mennesker bor i London enn Bordeaux eller Strasbourg), samt de store pressene Stromae har mottatt i anglophone-verdenen, med New York Times og The Guardian som har skrevet egenskaper om ham.

Med bare noen sekunder å spare, slo jeg opp billetter til meg selv og to venner av meg som er basert i Genève; Sveits frankofonske hovedstad.

Men da fant vi plutselig oss ikke i stand til å delta. Admittedly, ingen av oss fancied den kjedelige turen til London og møter det dystre været funnet i Englands hovedstad.

Så ble avgjørelsen truffet for å tømme billettene, som på dette tidspunktet var på £ 150 hver på Seatwave.

Møt Seatwave

Stigningen og oppstigningen av Seatwave har vært fenomenal. Siden 2007 har de satt et legitimt ansikt på det engang skyggefulle ansiktet av billetten, som utvider StubHub, Razorgator kommer for den andre hånden Billettkrone, se StubHub, Razorgator kommer for den andre billetten Crown StubHub har lenge vært leder i det massive brukte billettmarkedet, men Razorgator er et nettsted som gjør seriøse bølger i scenen. Les mer . En del av dette er et resultat av deres garanti for billettintegritet, som sier:

Du vil motta billetten du bestilte, til tiden, gyldig for oppføring.
Hvis ikke, gjør vi alt vi kan for å få deg til en erstatning, tilsvarende eller bedre uten ekstra kostnad.
Mislykkes det (og det betyr at vi har sviktet deg), gir vi deg full refusjon.
Hvis du selger på Seatwave, lover vi at du vil bli betalt i tide for billettene du selger og leverer.
Vi kaller dette vår billettintegritet, og det betyr at du kan kjøpe fra oss med absolutt tillit.

Hva er ikke å elske? Forbrukeren får det de har betalt for og er beskyttet mot forfalskninger og forfalskede billetter. Selgere er spart den grusomme prosessen med å jage opp betaling.

Viser Mine Billetter

Jeg var overbevist.

Jeg så at billettene ble solgt for £ 150 en pop, så jeg bestemte meg for å være litt sneaky og undercut de andre selgerne ved å notere dem for £ 90 hver. Det var lett, smertefritt og sikkert. Jeg dro hjem, og gikk en tur.

Da jeg kom tilbake, hadde de blitt solgt.

Da jeg kom for å laste opp billetten min, la jeg merke til noe merkelig.

Vennligst sørg for at alle medlemmer av festen din er med deg når du sjekker inn. Vennligst skriv ut denne e-posten og ta med deg til arrangementet sammen med et skjema med ID og kreditt- / debetkortet du brukte til å gjøre bestillingen. Dette vil være nødvendig for å sikre at du er sjekket inn og innrømmet.

merde.

Den billettintegritetgarantien

Før jeg fortsetter, vil jeg bare si noe.

Jeg er helt feil her. Jeg dummet meg ut. Jeg droppet ballen. Jeg burde ha lest billettene før de solgte dem. Jeg er glad for at den ble tatt på dette stadiet, fordi det ville ha brutt mitt hjerte for å skuffe folkene som kjøpte billettene mine.

Jeg burde ha lest hva mine billetter sa, og da burde jeg aldri ha solgt dem i utgangspunktet.

Husk at Ticket Integrity-garanti jeg nevnte tidligere? Vel, en ting det ikke klarte å nevne i markedsføringsmaterialet var hva som skjer når et billettsalg går galt. Uten å sitere den juridiske saken i vilkårene og betingelsene (som du kan lese her, hvis du er så tilbøyelig. Seksjon 9: 3 er den relevante), er selgeren ansvarlig for å betale det som kalles et mislykket ordreavgift, som inkluderer 25 kr. Kostnader, 25% av billettprisen og eventuelle tilleggskostnader forbundet med å kjøpe en erstatningsbillett.

Jeg ringte opp hjelpelinjen (som var et dyrt, førsteklasses ikke-geografisk nummer, selv om jeg fant et billig geografisk nummer. Basert i Irland) og jeg kom til en ganske nyttig person som fikk meg til å føle seg rolig. Dette skjer hele tiden. Ikke bekymre deg.

Jeg trengte bare å sende dem et autorisasjonsbrev, og kjøperen ville komme inn på konserten helt fint. Ikke noe å bekymre seg over.

Alt var fint, til det ikke var det

Sist mandag fikk jeg en e-post.

Hei Matthew,

Etter å ha sett på E-billetten du har sendt, er det ikke en standard E-Ticket, dessverre må vi avbestille denne bestillingen, ettersom spillestedet krever at de har kortet som ble brukt til å kjøpe billetter og ID.

Beklager ulempen, men som du forstår et godkjenningsbrev i dette tilfellet, vil det ikke fungere.

Tabarnak.

Jeg er fortsatt på kroken. Fordi jeg bestemte meg for å være sneaky og underkaste de andre selgerne, er oddsene bra jeg skal møte en enorm avgift. Dette vil nesten helt sikkert være i hundrevis av pund, forverret fordi jeg bestemte meg for å liste min billett til en lav pris. Tiden vil bare fortelle hvor mye jeg skal få stung for.

Konklusjon

Det er ganske uortodoks for noen å skrive en artikkel om hvordan du bruker en tjeneste, koster han hundrevis av pund, og deretter fortsetter å anbefale den aktuelle tjenesten. Men jeg er. Her går.

Hvis du vil gå til en konsert som har solgt, anbefaler jeg at du bruker Seatwave. Seriøst er det trygt. Det er sikkert. Siden er ganske anstendig. Du er garantert å komme inn på konserten, hvis ting faktisk går galt. Du kommer ikke til å få disse beskyttelsene fra å kjøpe billetten din fra en blokk på gaten. Bare bruk Seatwave.

Men hvis du er en selger?

Være ekstremt forsiktig. Jeg har lest historier om folk som har gjort tilsynelatende uskyldige feil (notering billetter for feil dato) og blir møtt med unødvendig store avgifter som et resultat. Hvis du slipper opp, eller hvis billettene inneholder en 'tok deg' som min gjorde, eller hvis kjøperne befinner seg på feil side av en bouncer, kan du finne deg selv å betale en øyenvann-stor mengde.

Jeg ber ikke om sympati. Min vanskelighet er en av min egen skapelse, og jeg planlegger å akseptere konsekvensene som en voksen. Jeg ber deg bare om at du følger min advarsel og tar vare når du selger billetter online De 6 beste billettstedene for å få arrangement, konsert og sportsbilletter De 6 beste billettstedene for å få arrangement, konsert og sportsbilletter Her er noen av de beste billettene nettsteder som er bedre enn Ticketmaster hvis du vil få fantastiske seter på populære og utsolgte hendelser. Les mer . I ettertid, jeg burde virkelig ha lest vilkårene og betingelsene for nettstedet. En av mine kolleger - Erez Zukerman - har skrevet et ganske utmerket stykke om hvordan man leser disse utrolige tørre teksten. 4 måter å lese og forstå en sluttbruker lisensavtale på. Flere enkle måter å lese og forstå en sluttbruker Lisensavtale med EULA) Mer enkelt EULA, eller sluttbruker Lisensavtaler, er en av evighetene i det moderne livet. Disse er uendelige ordlige avtaler, vanligvis skrevet i liten utskrift. Dette er de tingene du blindt ruller ned, leter etter det darnet ... Les mer, og du vil gjøre det bra å sjekke det ut.

Har du brukt Seatwave før? Elsker det? Hater det? Gi meg beskjed om hvordan det virket for deg i kommentarene nedenfor.

Billedkredit: Konsertflow (Yves Tennevin), De Wachtnacht (Peter Huys), Billetter (Bev Sykes)

Utforsk mer om: Online Shopping.