Dette er hvorfor Windows 10 Mobile var en Tech Launch Failure

Microsofts lansering av Windows 10 Mobile burde vært en av de største tekniske nyhetshistoriene i året. Tross alt er det ikke ofte at et helt nytt mobiloperativsystem lanseres. Men mediabudet du vanligvis ville forvente med en stor lansering, var ganske enkelt ikke der. Sosiale medier var stille.

Kan det være at folk har endelig mistet interessen i Microsofts smarttelefontilbud? Eller er det at lanseringen av Windows 10 Mobile var så uheldig håndtert, det var dømt fra begynnelsen? Etter refleksjon er jeg tilbøyelig til å tro på sistnevnte. Her er sju grunner.

1. Microsoft gjentatte lanseringsdatoer, og savnet dem

Kanskje den mest frustrerende tingen om lanseringen av Windows 10 Mobile var hvor lenge den drog på. På et tidspunkt ble det forventet at det skulle starte om sommeren for å falle sammen med lanseringen av Windows 10 for stasjonære datamaskiner (vi berører det senere). Dette viste seg å ikke være tilfelle.

Da ble lanseringsdatoen revidert til november. Så desember. Fans ventet med baited pust for det å komme på sine telefoner. Men det gjorde det ikke. 2016 kom, og Windows 10 Mobile var fortsatt ingensteds å bli sett.

Ryktemøllen tok over, som det gjør når det er et vakuum av informasjon. For noen uker siden var det rumblings at Vodafone i Italia ville skyve ut oppdateringer til brukere uten å si om Microsoft. Microsoft Mexico antydet at Windows 10 Mobile skulle bli lansert 29. februar.

Lol husker da Windows 10 Mobile skulle bli utgitt i dag

- Zac Bowden (@zacbowden) 29. februar 2016

Med hver tapte utgivelsesdato og hver ubegrunnet rykt ble kjerne-Windows Phone fanbase blitt mer og mer desillusjonert. Tretthet satt inn, og da Windows 10 Mobile endelig ble lansert 18. mars, hadde få mennesker energi til å faktisk bry seg.

2. Ikke alle som trodde de ville få oppdateringen, fikk faktisk det

Dette var trolig den største klaffen i ansiktet for Windows Mobile-fans.

For det siste året eller så, eiere av Lumia enheter med en “2” i navnet (som Lumia 920, 925 og 1020) var i stand til å delta i Insider-programmet, der de testet nye funksjoner i det kommende operativsystemet som de ble bygget. De fulgte hvert steg fremover med de som eide nyere, kraftigere telefoner, som Lumia 640 og 830. De visste at de ville få en oppgradering fordi Microsoft lovet å oppgradere alle Windows Phone 8 Lumia-enheter så tidlig tilbake som i november, 2014.

Men da det gjaldt lanseringsdagen, ble de igjen i kulde. Microsoft ville ikke slippe en oppgradering for dem.

Lumia 920 ikke kvalifisert :(

- Gresskarfrykt ????? (@DrPizza) 17. mars 2016

De med en telefon som ikke støttes, har tre alternativer. De kan enten kjøpe en ny telefon, som flaggskipet Lumia 950, som ble utgitt i slutten av fjoråret og skip med Windows 10 Mobile forhåndsinstallert. De kan bruke en gammel Insider Preview-versjon av Windows Mobile 10, som sannsynligvis er ustabil og feilaktig. Eller de kan være på Windows Phone 8.1, som raskt stagnerer.

Det var tilsynelatende at Microsoft har slitt seg for å få Windows 10 Mobile til å fungere godt på eldre og nedre enheter, spesielt de med 512 MB RAM. Men de med ikke støttede enheter bryr seg ikke om det. Som du kan fortelle fra Windows Phone subreddit, er det en håndgripelig følelse av bitterhet rundt dette.

3. Microsoft Misinformed om hvilke telefoner som ville få oppdateringen

Men Microsoft har gjort noe verre enn ikke å gi oppdateringer for eldre telefoner.

Windows 10 Mobile har vært offentlig kunnskap siden januar 2015. Siden da har Microsoft solgt en rekke enheter som var eksplisitt annonsert som kvalifisert for Windows 10 Mobile-oppgraderingen på lanseringsdagen. En av disse er Blu Win Jr, som lanserte mindre enn et år siden, og specielt klok, er nesten analog med Lumia 435, selv om Lumia har litt mer RAM.

Men da lanseringen til slutt kom, viste det seg at det ville ikke få oppdateringen.

Yikes, Microsoft oppdaterer stille BLU Win JR LTE sier ingen Windows 10-oppgradering etter å ha sagt det ville få biter. pic.twitter.com/Zu44rtTIs7

- Brad Sams (@bdsams) 18. mars 2016

Verre, selv etter lanseringen, fortsatte Microsoft å selge Blu Win Jr som Windows 10 Mobile, som en eagle-eyed Reddit-bruker la merke til. Som du kanskje forventer, var eiere rasende da mange av dem hadde kjøpt telefonen på grunnlag av at det til slutt ville bli oppgraderingen.

4. Ingen kunne finne den virkelige installasjonsprogrammet

Microsofts taktikk for å få brukerne til å oppgradere er radikalt forskjellig når det gjelder Windows 10 Mobile. De handler om subtilitet. De har vedtatt en mer forsiktig tilnærming.

Til forskjell fra på skrivebordet, hvor brukere ble oversvømt med aggressive popup-vinduer. Slik blokkerer du Aggressive Windows 10-oppgraderingen på Windows 7 og 8.1. Slik blokkerer du Aggressive Windows 10-oppgraderingen på Windows 7 og 8.1 Microsoft støter opp for å gjøre brukerne oppgradere til Windows 10. Kom 2016, mange mennesker vil våkne opp til et nytt operativsystem, til tross for at de aldri har samtykket til oppgraderingen. Ikke vær en av ... Les mer Prøv å få dem til å oppgradere, Microsoft har gjort det mer av et valg. Du kan installere Windows 10 Mobile eller ikke, men brukerne er ikke forpliktet til å gjøre det.

For å installere oppgraderingen, må du først installere et program (bare kalt Upgrade Advisor) som vurderer din kvalifikasjon, og cues opp nedlastingen for deg. Det er på dette punktet hvor Windows 10 Mobile komedie av feil tar en litt surrealistisk sving.

For mange personer, inkludert meg selv, presenterte Windows 10 Mobile Upgrade Advisor ikke seg i søkeresultatene i appbutikken. De kunne ikke bare finne den.

@mehedih_ Jeg finner ikke oppgraderingsrådgiver i butikken. Prøvde koblingene, men de omdirigerer meg ikke til butikken.

- Nafi (@nafiology) 18. mars 2016

Det er veldig flott å oppgradere Win 8.1 til Win 10 Mobile, men jeg kan ikke engang finne "Update Advisor" -app! @MicrosoftStore @Lumia # Windows10Mobile

- Mo Asghari (@MoAsghari) 17. mars 2016

hvis det er oppgraderingsadministrator-appen i Windows-telefonbutikken, kan jeg ikke finne den.

- Andrej Tozon (@andrejt) 17. mars 2016

@SergyOrtiz hvordan fikk du oppgraderingsrådgiveren. Jeg har en Lumia 930 kjører 8.1. Jeg kan ikke finne den i butikken

- James C. Howe (@official_JCH) 18. mars 2016

Jeg fant den takket være en Reddit-tråd. Men hilariously, en person faktisk sluppet en søknad (siden slettet, men ble lastet ned, installert og gjennomgått en rekke ganger) den eneste jobb hvorav var å peke folk til Windows 10 Mobile installer. La det synke inn.

Det var en annen grunnleggende feil i Microsofts oppgraderingsstrategi. Fordi push for Windows 10 Mobile manglet den entusiasme de hadde for PC-versjonen av Windows 10, visste nesten ingen at det var tilgjengelig.

Du må finne ut om det fra en tredjeparts kilde, som en teknologiblogg eller Reddit. Det er derfor folkene som installerer det, er sannsynligvis ikke som representerer de som bruker Windows Phone som en helhet.

5. Installasjonsprosessen var en feil

Samlet sett var installering av Windows 10 Mobile en livslang opplevelse i frustrasjon. Installatøren var feilaktig, og ble ofte fast, eller mislyktes helt og måtte rulles tilbake til Windows Phone 8.1.

En annen stor frustrasjon var at det gjentatte ganger fortalte meg at min SIM-fri Lumia 640 XL ikke var kvalifisert for oppgraderingen, da den faktisk var. Jeg måtte vente et par minutter og sjekke igjen før det ville bekrefte det, ja det var kvalifisert.

Når du lanserer din neste store foray i den stadig mer lukrative smarttelefonverdenen, er det grunnleggende forutsetningen at installatøren faktisk fungerer. Men dette skjedde ikke her.

6. Lanseringen kom ikke sammen med Windows 10 for skrivebordet

Windows 10 Mobile har mye felles med sine desktopbrødre. Ikke bare deler de mye av kildekoden, men de har også funksjoner som er laget for å gjøre dem perfekte bedfellows. En som springer umiddelbart i tankene finnes i meldingsruten - det er nå mulig å svare på tekster og ubesvarte anrop fra din PC, som ligner på Overrekke på Mac.

Når Windows 10 ble lansert, presenterte den den perfekte muligheten for Microsoft til å lage en fortelling om at disse produktene er iboende knyttet. De kunne ha gjort det virke som om en Windows 10 Mobile er det mest essensielle tilbehøret til en Windows 10-PC. Men det skjedde ikke.

7. Windows 10 Mobile mislykkes i å løse problemene med tidligere versjoner av Windows Phone

For Windows 10 Mobile å overleve, la alene lykkes, det trenger å gjøre to ting. For det første må den beholde den lille markedsandelen den har akkurat nå. For det andre må den overtale andre til å bytte. For at det skal skje, trenger det å overbevise folk om at Windows 10 Mobile er blomstrende, at den fortsatt er relevant, og fortsatt i en konstant tilstand av forbedring.

Hvis den nåværende tilstanden til Windows Phone 8 er noe å gå forbi, er Windows 10 Mobile ganske dårlig ved ankomst.

- Matthew Hughes (@ Matthewhughes) 13. mars 2016

Dette, for det meste, har ikke skjedd.

Microsoft har ikke vært i stand til å reversere app situasjonen på Windows 10 Mobile, som er terminal. Døde apper er fortsatt et enormt problem Hvordan døde apper drukner i Windows Store Hvor døde apper drar i Windows Store Døde apper er overalt i Windows Store. Hvorfor blir apps forlatt, hvordan påvirker det brukerne, og hvordan kan Microsoft løse dette dilemmaet? Vi analyserer trist tilstanden til Windows Store. Les mer og Microsofts innsats med Universal Windows Platform Hvorfor Steam har absolutt ingenting å frykte fra Microsoft Hvorfor Steam har absolutt ingenting å frykte fra Microsoft Microsoft vendte tilbake til sin gamle konkurransekonkurranse og forsøker å kontrollere distribusjonen av programmer og spill. hvis du tror Tim Sweeney. Vi tror ikke du trenger å være bekymret, og her er hvorfor. Les mer og Project Islandwood Vil du ha favoritt Android og iOS Apps å kjøre på Windows 10? Vil du ha favoritt Android og iOS Apps å kjøre på Windows 10? Microsoft har et appproblem. Og deres løsning kan la deg kjøre Android og iOS-apper på Windows-skrivebordet ditt. Din tur! Oppfordre utviklere til portapplikasjoner til Windows med Project Astoria eller Islandwood. Les mer vil ikke reversere det, fordi problemet ikke er med å tiltrekke utviklere, men heller overbevise dem om å holde fast.

Av de få appene som fortsatt opprettholdes på Windows Phone 8.1 / Windows 10 Mobile, har det nesten ingen funksjonalitet med deres iOS- og Android-kolleger. Facebook, som noen vil være enige om, er en viktig app, mangler fortsatt gjengede meldinger, og de nylig innførte reaksjonene.

Når er @Facebook frigjør deres Facebook- og Messenger-apper for # Windows10Mobile ???

- Evil Twin (@ sedp23) 21. mars 2016

Windows 10 Mobile klarer ikke å ta opp de grunnleggende feilstrinnene Microsoft har tatt (og fortsetter å ta) når det gjelder lokalisering og støtte over hele regionen. Ta for eksempel Cortana. Dette er like grunnleggende for Windows 10 som Siri er iOS, og er faktisk ganske bra. Hvordan Cortana ble den "andre kvinnen" i mitt liv. Hvordan Cortana ble den "andre kvinnen" i mitt liv. Hun dukket opp en dag og forandret livet mitt. Hun vet nøyaktig hva jeg trenger og har en ugudelig sans for humor. Det er lite rart at jeg har falt for sjarmen til Cortana. Les mer . Likevel er det for tiden bare tilgjengelig i en brøkdel av markeder, med de fleste sentrert rundt Nord-Amerika og Europa.

Videre fungerer Cortana bare hvis språket ditt stemmer overens med regionen din. For eksempel, hvis du er basert i Storbritannia, og du foretrekker å bruke US English (som jeg gjør), vil Cortana ikke fungere. Hvis du er en utlending som bor i Frankrike eller Tyskland, og du vil bruke Cortana på ditt eget språk, det kan du ikke. Gitt at den største Windows Phone-brukerbasen er i Europa, hvor dusinvis av språk blir snakket og folk beveger seg fritt, føles det som en kolossal dømmemessig feil.

En feil som dessverre gjenstår å bli løst.

Var du skuffet?

Ble du slått av ved lanseringen av Windows 10 Mobile? Eller tror du jeg har feil, og Windows 10 Mobile er svært underskattet. Fortell meg om det i kommentarene nedenfor.

Utforsk mer om: Windows 10, Windows 10 Mobile, Windows Phone, Windows Phone 8.