Slik får du brukerfeedback på dokumentasjonen din i WordPress

Skrive dokumentasjon er ingen enkel oppgave. Det tar mye tid og krefter å skrive god dokumentasjon for produkt, tjeneste eller teknologi. Men all denne innsatsen og tiden vil bli bortkastet hvis brukerne ikke finner det nyttig. For å bygge bro over dette gapet, gir større selskaper en enkel tilbakemelding på slutten av dokumentasjonsartikler som spør brukeren et enkelt spørsmål "Funnet du denne artikkelen nyttig?". For nylig har vi funnet et behov for en løsning som gir oss mulighet til å få tilbakemeldinger fra brukerne på vår dokumentasjon, mens vi jobbet med kundens prosjekt. I denne artikkelen vil vi vise deg hvordan du får lesere tilbakemelding på dokumentasjonen din i WordPress.

Første du må gjøre er å installere og aktivere Plugin Feedback plugin. Når du har aktivert plugin, legger du til en fin liten melding på slutten av WordPress-sidene dine, og ber om tilbakemeldinger fra brukerne.

Når brukerne klikker Ja, de blir spurt hvilke opplysninger de fant nyttig.

Ellers, hvis en bruker klikket Nei, de blir spurt hvilken informasjon de ønsker å se her.

Pluggen viser deretter tilbakemeldingen til forfattere / admins.

Dette pluginet er ganske nytt, og det er i barndomsstadiet. Pluginet er som standard bare begrenset til sider. Du kan imidlertid aktivere for innlegg, sider og andre posttyper du liker. Alt du trenger å gjøre er å legge til følgende kode i et nettstedspesifikt plugin:

 // Dokument Tilbakemelding Filter funksjon wpb_new_document_post_type ($ post_types) $ post_types = array ('side', 'post'); // Legg til posttype returnere $ post_types;  add_filter ('document_feedback_post_types', 'wpb_new_document_post_type'); 

Bare legg til en annen posttype du vil ha i matrisen over.

Pluggen er også bare begrenset til innloggede brukere. Det fungerte fint for brukssaken vår fordi dokumentasjonen kun var tilgjengelig for registrerte kunder. Fra utseendet på pluginets utviklingskommentarer virker det som om forfatteren har planer om å gjøre den tilgjengelig for brukere som er logget ut.

Denne plugin gir rask privat tilbakemelding for å forbedre dokumentasjonssidene dine. Det er bedre enn å legge inn et kontaktskjema nederst på dokumentasjonssider eller aktivere kommentarer. Gi oss beskjed om hvordan du får brukerfeedback på dokumentasjon på nettstedene dine?