5 vanligste BitDefender-problemene og hvordan du løser dem

BitDefender er en av de beste online sikkerhetssuiter på markedet, men det betyr ikke at det ikke er uten problemer. Gitt det store antallet applikasjoner og bruksområder det har å gjøre med, må det være noen problemer her og der.

Heldigvis kan disse problemene løses. Her er noen av de vanligste BitDefender-problemene du kan komme inn i, og hva du kan gjøre med dem.

1. SSL-skanning bryter med sikre nettsteder og apper

Et vanlig BitDefender-problem ser ut til å være en konflikt med Microsoft Outlook, det populære e-post- og tidsstyringsverktøyet. Men etter nærmere inspeksjon ser det ut til at problemet her er mindre om applikasjonen selv og mer å gjøre med SSL-sertifikater.

Dette bestemte problemet kan også kaste opp nettsteder og til og med noen online spill.

Hvis du har et problem med SSL-sertifikater som ikke kan bekreftes (vanligvis fordi de er usignerte, men det kan også være et problem med klokken på webserveren eller til og med din lokale maskin), er den beste løsningen å deaktivere BitDefender Skann SSL-funksjonen.

Åpne BitDefender, klikk deretter Funksjoner> Webbeskyttelse> Innstillinger> Skann SSL. (På eldre versjoner, bruk Innstillinger> Personvern> Antiphishing og deaktiver Skann SSL.)

Det er så enkelt. Men bør du gjøre dette? Er det en trygg løsning?

Handlingen din her bør være å gjøre noe mer enn å sjekke om løsningen har den ønskede effekten før du rapporterer problemet til BitDefender og den aktuelle tjenesten.

Du finner fullstendige opplysninger, og muligheten til å åpne en supportbillett, på BitDefenders supportside om emnet.

2. PC vil ikke starte opp etter at du har installert BitDefender

Du har installert ditt nylig kjøpte BitDefender online sikkerhetsverktøy. Men nå vil ikke PCen starte opp. Hva kan du gjøre med det?

Vanligvis kan to problemer betraktes som ansvarlige for dette, og begge involverer ufullstendig fjerning av en tidligere sikkerhetspakke (inkludert gamle versjoner av BitDefender).

For å fikse problemet, start datamaskinen på nytt i feilsøkingsmodus, så bla til bitdefender.com/uninstall og last ned avinstalleringsverktøyet.

Kjør det med administratorrettigheter, og vent til det har ryddet opp. Hvis du brukte en annen sikkerhetsløsning, sjekk utgiverens nettsted for eget avinstalleringsverktøy, og kjør det også.

Når du er ferdig, start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. Merk at hvis den ovennevnte løsningen feiler, må du bruke Windows System Restore til å spole tilbake til en dato. Hva du trenger å vite om Windows Systemgjenoppretting Hva du trenger å vite om Windows System Restore Tenk deg bryet du kunne finne deg i, hvis systemet mislyktes! Funksjonen for Windows Systemgjenoppretting kan lagre rumpa. Denne artikkelen forklarer hvordan du oppretter og bruker Windows-gjenopprettingspunkter. Les mer før du installerte sikkerhetsprogramvaren.

3. BitDefender skanner ikke datamaskinen din

Antivirusprogramvare skal skanne datamaskinen, men hva skjer når det ikke vil?

Vanligvis skyldes dette en feilaktig installasjon eller resterne av en tidligere. Det kan også skyldes en konflikt med et annet sikkerhetsverktøy på PCen, for eksempel Windows Defender 4 Grunner til å bruke Windows Defender i Windows 10 4 Grunner til å bruke Windows Defender i Windows 10 Tidligere ble Windows Defender overskygget av andre alternativer, men nå er det ganske en konkurrent. Her er noen grunner til at du bør vurdere å slippe sikkerhetspakken din til fordel for Windows Defender. Les mer .

For første årsak, følg trinnene i forrige avsnitt for å avinstallere BitDefender, og installer det på nytt.

Hvis du mistenker den andre årsaken (spesielt hvis skanning fungerte tidligere), er det beste alternativet å deaktivere det andre sikkerhetsverktøyet, og prøv deretter å skanne igjen. Hvis det virker, trenger du sannsynligvis ikke den andre sikkerhetsprogramvaren, så avinstaller den.

4. BitDefender Blocks File Creation (for eksempel spill lagrer)

Har du problemer med spillsparer? Apper som er blokkert fra å opprette eller lagre filer på PCen av BitDefender, er en smerte, men hva kan du gjøre med det?

Vel, gal som det kan virke, dette er faktisk en sikkerhetsfunksjon. Noen typer malwareinfeksjoner utnytter brukerkontoen ved å lagre seg i Dokumenter-mappen og undermappene.

En spesielt farlig malware-type som forsøker å få tilgang til disse filene, er ransomware 7 Ransomware-typer som vil ta deg med overraske 7 Typer Ransomware som vil ta deg med overraskelse Ransomware tar deg alltid av overraskelse, men disse nye typer ransomware tar det med et høyere (og mer irriterende) nivå. Les mer .

Ved å blokkere tillatelse beskytter BitDefender dataene dine mot uautorisert tilgang. Furtonately er denne innstillingen konfigurerbar, noe som betyr at du kan gi tillatelse til apper og spill for å lagre til PCen.

Ofte blir du varslet til dette med en dialogboksen Programtilgang, hvor du enkelt kan tillate tilgang. Dette skjer ikke alltid, men det betyr at du må gjøre endringen manuelt.

Gjør dette ved å åpne BitDefender og sjekke varslingsskjermbildet. Oppført her, bør du finne en Programtilgangen er blokkert punkt. Du finner all informasjonen du trenger (dvs. navnet på søknaden og den beskyttede mappen) for å ta en avgjørelse her.

Dette er viktig, da du ikke vil utilsiktet tillate skadelig programvare til denne katalogen!

For å tillate programvaren eller spilltilgangen til mappen, klikk Se søknad, Finn deretter appen i listen. Der det vises som Blokkert, klikker du glidebryteren til Tillatt, og lukk BitDefender-vinduet. Merk at det er mulig å gjøre dette mens den aktuelle programvaren kjører.

Når tillatelse er gitt, kan du ganske enkelt helt Alt-Tab tilbake til appen eller spillet og fullføre lagre.

5. Feil Aktivering av BitDefender-brannmur

BitDefender inneholder en sterk brannmur, men i noen tilfeller kan den ikke aktiveres. Dette skyldes nesten alltid en manglende tjeneste i Windows, Base Filtering Engine (BFE), som styrer Windows Filtreringsplattformen. Dette er nødvendig for de fleste brannmurprodukter på Windows.

For å fikse BFE, høyreklikk på Datamaskin / denne PCen i Filutforsker og velg Få til. Her, åpne Tjenester og applikasjoner> Tjenester og finn Basefiltreringsmotor.

Dobbeltklikk for å åpne, så sjekk statusen Oppstartstypen skal være Automatisk, og tjenesten status skal være Løping. Hvis dette ikke er tilfelle, sett inn alternativene som vist, og klikk deretter Start. Når dette er gjort, start Windows på nytt.

Hvis du ser en Access Denied-feil, må du fikse tillatelsene for BFE. Gjør dette ved å trykke WIN + R og inn regedit i løpeboksen. I registerredigeringsprogrammet finner du HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ BFE \ og høyreklikk på BFE-nøkkel for å se det tillatelser.

Her klikker du Legg til, Tast inn alle, deretter OK. På listen Alle, sørg for at Tillat full kontroll boksen er merket. Klikk på OK for å bekrefte, og start på nytt. Når Windows er på nytt, går du tilbake til skjermbildet Computer Management for å sjekke statusen til BFE.

Skulle dette mislykkes, må du bruke BFE-reparasjonsverktøyet i stedet. Når du er lastet ned, pakker du inn innholdet og kjører BFE_repair fil. Klikk OK / Merge å godta reparasjonsfilens endringer i systemregistret. Fullfør ved å starte på nytt, og kontroller BFE-statusen igjen.

Nedlasting: BFE Reparasjonsverktøy

Løs dine BitDefender-problemer og vær beskyttet

Som med hvilken som helst populær programvare, har BitDefender noen problemer og noen kjennskaper. Ofte kan problemer komme fra ikke å forstå funksjonene riktig. På den annen side må alvorlige problemer behandles av utgiveren.

Ingen av dette hindrer BitDefender fra å være den mest pålitelige og komplette, betalte sikkerhetspakken tilgjengelig. Hvis det ikke fungerer for deg, kan du kanskje vurdere et av disse nag-gratis Internett-sikkerhetsappalternativene. Topp gratis Antivirus Apps uten Nag-skjermer og Bloatware Topp gratis Antivirus-applikasjoner uten Nag-skjermer og Bloatware Nappende antivirusapps er en stor smerte. Du trenger ikke å sette opp med dem, selv gratis. Her er de beste antivirusprogrammene som ikke kommer med popup-filer eller kombinert søppel. Les mer .

Bilde Kreditt: Alfaspirit / Depositphotos

Utforsk mer om: Bitdefender, Online Security, Feilsøking.