Hvordan Tech-firmaer villede deg til å gjøre dårlige personvernvalg

Hvem har kontroll over dataene dine online? Det er du, rett?

Ikke så fort. Svaret er komplisert.

En nylig rapport fra Forbrukerrådet viser at teknologibedrifter misliker deg til å gi bort rettigheter til dine data.

Bruke hva rådet kaller “mørke mønstre,” selskaper som Facebook, Google og Microsoft drar nytte av psykologiske forstyrrelser for å øke sannsynligheten for at du vil gjøre personvernvalg som kanskje ikke er i din interesse.

Ingen forventer at teknologibedrifter beskytter forbrukerens privatliv, men dette kan være en ny lav. La oss ta en titt på disse mørke mønstrene og hvordan de kan påvirke deg.

Hva er mørke mønstre?

(Se videoen for et godt eksempel på et mørkt mønster på Amazon.)

DarkPatterns.org definerer mørke mønstre som “triks som brukes i nettsteder og apper som gjør at du kjøper eller registrerer deg for ting som du ikke mener.”

Det finnes alle slags eksempler: Dårlig brukergrensesnittdesign. Misvisende ordlyd. Skjulte alternativer. Selv fargevalg kan være en del av et mørkt mønster.

Nettstedet viser 12 typer mørkt mønster:

• Agn og bytte
• Confirmshaming
• Skjulte annonser
• Tvunget kontinuitet
• Vennens spam
• Skjulte kostnader
• misdirection
• Prissammenligning forebygging
• Personvern zuckering
• Roach motell
• Lek i kurven
• Trick spørsmål

Jeg anbefaler på det sterkeste å lese om hvert av disse mørke mønstrene. Du vil umiddelbart gjenkjenne ganske mange av dem (spesielt Mark Zuckerbergs foretrukne taktikk, privatlivssyklusering).

Det store problemet med disse taktikkene er at mennesker ikke er godt rustet til å håndtere dem. Vi har psykologiske forstyrrelser som heter heuristikk som gjør oss mer sannsynlig å svare på bestemte måter. Og når bedrifter utnytter disse heuristikkene, tenker du to ganger om disse nettbutikkene før du kjøper? Tenk du to ganger om disse online shoppingfeltene før du kjøper? Forhandlere og markedsførere bruker banebrytende atferdspsykologi for å få deg til å kjøpe sine produkter, uansett om du trenger dem eller ikke. Vet du hvordan de målretter mot deg? Les mer, argumentet går, de tar bort vårt byrå som forbrukere.

Hvordan bedrifter trick deg til å gi opp din personvern

Rapporten viser flere taktikker som brukes av Facebook, Google og Microsoft for å lure deg til valg av alternativer som reduserer personvernet ditt.

1. Standardinnstillinger

De nye GDPR-forskriftene sier det “standardinnstillinger bør ikke tillate mer datainnsamling eller bruk av personopplysninger enn det som kreves for å yte tjenesten, og at bruken av personopplysninger til andre formål krever en tydelig samtykke til samtykke.”

Denne er nesten ikke verdt å nevne. Selvfølgelig går disse selskapene som standard for å samle mye av dataene dine. Hva kjenner Google om deg? Finn ut og administrer din personvern og sikkerhet Hva kjenner Google om deg? Finn ut og administrer personvernet og sikkerheten For første gang tilbyr søkemotoren Google en måte å sjekke informasjonen om deg, hvordan den samler dataene, og nye verktøy for å begynne å gjenvinne personvernet ditt. Les mer . Slik tjener de penger. Bryter denne retningslinjene GDPR regelverket? Du kan gjøre et sterkt argument om at det gjør det.

Både Facebook og Google gjør at brukerne går inn i deres innstillinger for å deaktivere innsamling og deling av informasjon. Det er et mørkt mønster. (Microsofts GDPR-oppdatering, derimot, hadde ingen standardinnstillinger, og la brukerne velge hva de vil ha fra starten.)

2. Enkel å endre innstillinger

Hvor lett gjorde bedriftene det å endre personverninnstillinger? Hvis du noen gang har brukt Facebook eller Googles personverninnstillinger, vil du ikke bli overrasket over å finne ut at det var vanskeligere å slå på datadeling. Det er nå enklere å administrere dine Facebook-personverninnstillinger. Det er nå enklere å administrere Facebook-personverninnstillingene Facebook gjør det enklere å administrere personverninnstillingene dine. Du vil kanskje fortsatt slette Facebook, men det sosiale nettverket håper klart at du ikke vil. Les mer . Begge tjenestene valgte også bilder og tekstplassering for å oppmuntre brukere til å dele flere data.

Microsoft brukte disse visuelle nudging-signalene også, men krevde det samme antall klikk for å gi bort data som det gjorde for å beskytte den.

Facebook er beryktet for å kreve mange klikk, mye lesing og mange forskjellige skjermer for å finne ut hvem som kan se dataene dine og hva de kan gjøre med det.

I kontrast er Twitters personverninnstillinger ekstremt enkle:

3. Innramming

Dette handler om hvordan alternativer presenteres. Bedrifter forteller deg at det er positivt å la dem selge dataene dine til annonsører, men ikke negativene. Og de forteller deg alle grunnene til at du ikke bør øke dine personvernalternativer, men ingen av personvernet angår at du kan møte uten dem.

Rapporten gir Facebook ansiktsgjenkjennelsesinnstillinger som et eksempel. Facebook forteller deg fordelene med automatisk merking, og advarer om at uten ansiktsgjenkjenning, vil den ikke kunne identifisere når fremmede bruker et bilde av deg som profilbilde. Er dette virkelig en alvorlig bekymring?

De peker også på at folk som bruker skjermlesere, ikke vet om du er i et bilde.

De forteller deg ikke at annonsører kan bruke ansiktsgjenkjenningsteknologi til å målrette mot annonser eller hva de kan gjøre med dataene.

Google og Microsoft var ikke noe bedre.

4. Belønning og straff

Du har sikkert sett dette både Facebook og Google forteller deg at du vil miste funksjonalitet hvis du beskytter dataene dine. Facebook gir deg også muligheten til å slette din konto uten å påpeke at du kan laste ned alle dataene dine først.

Skummelt?

Det skal være. Se på flytskjemaet til Facebooks GDPR-personoppdateringsalternativer (som i seg selv er sikkert en form for straff):

Når du har gjort alle disse valgene, kommer du virkelig til å treffe “Slett konto” knappen på slutten? Sannsynligvis ikke.

Og selskaper forteller deg hele tiden at du får bedre service hvis du deler dataene dine. Ingen stor overraskelse der.

Microsoft inneholdt imidlertid en erklæring om at Windows fortsatt ville jobbe med full kapasitet hvis du ikke delte dataene dine.

5. Forsatt handling og timing

Gjør du gode beslutninger når du er rushed? Veier du alle alternativene?

Nei. Derfor gir bedrifter deg muligheter til å opprettholde personvernet ditt fra mobilappene dine mens du er på farten. Og legg dem foran deg når du prøver å komme til en annen del av appen eller tjenesten.

Facebook var spesielt dårlig på dette-de låste folk ut av sine profiler til de aksepterte GDPR oppdatert dokumentasjon.

Men Google og Microsoft var ikke mye bedre. Mens jeg skrev denne artikkelen, mottok jeg denne e-postadressen:

Tidspunktet var bare for perfekt for ikke å dele det. Det er en stor påminnelse om at de samme taktikkene brukes av bedrifter for å få deg til å bruke mer penger. De jobber, og de får deg til å gi bort dine data.

Hvordan skinne lys på personvern og data

Dessverre er det ikke mye du kan gjøre med disse typer misvisende taktikk. Vi har fortalt deg lenge å lese personvernalternativer nøye, og å grave dypt inn i innstillingene for å finne ut hva du gjør og ikke har kontroll over.

Å vite at bedrifter gjør sitt beste for å villede deg til å dele mer informasjon, er imidlertid et godt skritt i riktig retning. Selv når selskaper ser ut som de gjør deg en tjeneste ved å gjøre det enkelt å administrere personverninnstillingene, er de sannsynligvis ikke.

Her er en av de beste sitatene i rapporten: “Ved å gi brukerne en overveldende mengde granulære valg til micromanage, har Google utformet et dashboard for personvern som ifølge vår analyse faktisk fraråder brukerne å endre eller ta kontroll over innstillingene eller slette datamengder.”

Googles personverns dashbord er prangende og vennlig. Men det er egentlig ikke utformet for å hjelpe deg med å håndtere ditt privatliv.

Å huske fakta som dette vil hjelpe deg med å holde deg våken for de mørke mønstrene som selskapene bruker for å oppmuntre deg til å dele med dataene dine. (Det er også en god ide å bruke personvernapplikasjoner som har fått et løft med GDPR 5 Nye personvernbeskyttende apper du bør installere omgående 5 nye personvernbeskyttende apper du bør installere umiddelbart For å motvirke overgrepet på personvernet ditt, må du installere eller bruke disse nye apper som lover noen beskyttelse. Disse fem appene lover den sikkerheten. Les mer.)

Bilde Kreditt: Wavebreakmedia / Depositphotos

Utforsk mer om: Online personvern.